010 提高用戶參與度

對小程序而言，滿足用戶的參與需求是確保能夠長久發(fā)展的重要因素。那么，小程序如何增加用戶參與度呢？

筆者個人認為，這個問題最簡單、最有效的解決方法就是設置相關功能，讓用戶可以暢所欲言。

專家提醒

企業(yè)小程序的用戶往往都是忠實的顧客或粉絲，如果小程序本身能夠提供一定的產品參與機會，會讓用戶更加欣喜，也會使用戶對小程序更加認可，從而使這類用戶對商品產生積極的正反饋效應。

企業(yè)小程序中可以提供能夠引起用戶共鳴和讓用戶參與的功能，通過與用戶充分的互動，讓用戶獲得良好的參與體驗。

比如，某電影小程序中，通過評論和點贊功能的設置可提升用戶參與度。用戶閱讀該小程序的某篇文章時，可以看到頁面左下方有“我也來說兩句”的字樣，而右下角還有一個圖標，如圖1-40所示。

點擊圖標，用戶即可進入圖1-41所示的“評論列表”界面。在該界面中，用戶不僅可以查看他人評論并對其進行點贊，還可以針對相關話題輸入內容，發(fā)表自己的意見。

圖1-40 某電影小程序中的評論文章

圖1-41 “評論列表”界面