前言

在全球化和互聯網的影響下，跨境電商每年以不低于30%的增長速度高速發展。2015年，國務院和相關部委出臺多項政策，改革創新對外貿易的監管方式，鼓勵跨境電商發展。政府監管方式的創新探索與企業轉型和商業模式創新交相輝映，構成了中國對外貿易發展的新圖景?？缇畴娚套鳛橐环N新的經濟形態，在全球配置資源，大量中小企業加入跨境電商生態圈，使“買全球”和“賣全球”成為現實，未來還會有廣闊的發展空間。

由于跨境電商行業的高速發展和市場上對跨境電商人才的巨大需求，相關院校和企業培訓機構迫切需要一套知識體系完整、理論與實踐相結合的教材，為此，我們聯合企業的相關專業人士一起編寫了這本書。本書的特點如下。

（1）理論與實踐相結合，采用“案例分析+實操”的模式來組織內容。

本書采用“案例分析+實操”的教學方法，有利于培養學生對該類課程的學習興趣。本書在編寫過程中特別注重跨境電商理論與跨境電商實踐的結合，每一個項目都有案例分析和實操訓練題，可以有效幫助教師提升教學效果。

（2）不僅針對B2C的內容進行了詳細的介紹，而且還涵蓋了B2B的內容。

本書不僅反映了跨境網絡零售的發展狀況，還反映了外貿B2B領域電子商務的發展狀況。跨境網絡零售是國際貿易的補充，B2B跨境電商的發展具有不可估量的潛力，目前其發展格局已經初露端倪。我們在編寫本書時已經考慮了這些新的發展趨勢。

（3）以工作過程為主線，體現項目導向、任務驅動、工學結合的教學設計。

本書在調研跨境電商行業崗位工作任務和職業能力的基礎上，依據跨境電商課程的標準，摒棄了以知識體系為線索的傳統編寫模式，以工作過程為主線，采用了體現項目導向、任務驅動、工學結合的編寫模式。該模式以真實項目為載體，融“教、學、做、考、創業”為一體，強調對跨境電商操作環節能力的訓練，緊緊圍繞完成工作任務的需要來選取理論知識。

（4）企業人員為教材的編寫提供了豐富的案例和教學素材。

本書在編寫過程中充分發揮了學校和企業各自的優勢。學校教師教學經驗豐富，主要負責編寫理論內容；企業專業人員實踐經驗豐富，主要負責編寫案例和實操部分，且本書所選案例都是來自實踐的真實案例。

本書由深圳信息職業技術學院的博士教師團隊完成，鄧志新博士擔任主編，趙秀娟、金珞欣、譚立靜擔任副主編，具體分工：鄧志新負責項目一、項目六和項目九的編寫，譚立靜負責項目二和項目七的編寫，趙秀娟負責項目三和項目四的編寫，金珞欣負責項目五和項目八的編寫，鄭州科技學院孟剛參與全書的修訂，主編鄧志新負責全書的統稿和審核。在編寫過程中，跨境電商企業積極參與，提供了很多寶貴的一手資料和素材，在此特別感謝深圳頭狼電子商務公司的賴文隆經理和深圳他拍檔網絡服務有限公司的高軒總經理。

跨境電子商務方興未艾，未來的道路還很艱巨和漫長；跨境電商的相關概念和觀點尚未成熟，理論和實踐還有待發展和更新。由于編者的水平有限，書中難免存在疏漏與不當之處，望各位專家批評指正。

編者

2018年4月18日于深圳