前言

《淘寶網店運營、管理一本就夠》出版至今已經過去了三年的時間。在這三年里，我們收獲了與讀者一同交流、一同學習的喜悅，也結識了一些從事電商行業的朋友。我們一起對電商運營的各種方法和技巧進行了驗證和探討，有時也難免會發生一些爭執，這些都使我們對電商運營有了更深入的理解。

截至目前，《淘寶網店運營、管理一本就夠》已經加印了9次。在這里，我們要感謝廣大讀者的支持和編輯的辛勤付出。我們將一如既往地為廣大讀者推出實用而接地氣的網店運營方法，目的是讓大家少走彎路，爭取讓大家從煩瑣的運營管理事務中解脫出來。

為了更好地對本書進行升級，我們與從事電商行業的朋友進行了多次交流。我們討論了很多話題：哪些寶貝優化措施更能促成顧客下單？哪些運營方式能讓新開的店鋪節省投入？哪些運營方式能有效提高店鋪轉化率？哪些運營方式能更精準地鎖定目標顧客？哪些優質服務能長期留住顧客？

您現在看到的這本《淘寶網店運營、管理一本就夠（全新升級版）》就是我們的成果。全書共16章，主要介紹了網上開店必備常識、怎樣由買家輕松升級為賣家、如何用支付寶隨時隨地管理賬戶、如何發布寶貝、怎樣用千牛輕松與買家溝通、怎樣做好商品的視覺營銷、怎樣利用素材設計店鋪頁面、簡單實用的店鋪裝修基礎知識、怎樣設計吸引人的店鋪頁面、獲取店鋪流量的方法、店鋪優化的注意事項、如何通過阿里媽媽為店鋪贏得更多展現量、怎樣利用站外資源獲得更多曝光、無線端提高轉化率的方法、如何避免開店誤區、如何提升售后服務質量等內容。

我們希望您能帶著下面這七個問題閱讀本書，相信大家一定會找到答案的。

您是否對店鋪裝修感到力不從心？

您是否對店鋪的零銷量一籌莫展？

您是否認為開網店是一件困難的事情？

您是否對店鋪的低轉化率束手無策？

您是否了解店鋪的站外推廣方式？

您是否知道如何獲得免費流量？

您是否在免費與付費推廣工具的選擇中左右為難？

本書由張發凌負責策劃與組織編寫，姜楠和韋余靖參與編寫了本書的第1、2、3、4章，薛瑩參與編寫了本書的第5、6、7、8章，楊紅會參與編寫了本書的第9章，陳媛參與編寫了本書的第10章，汪洋慧參與編寫了本書的第11章，吳祖珍參與編寫了本書的第12章，沈燕參與編寫了本書的第13章，彭志霞參與編寫了本書的第14章，張鐵軍參與編寫了本書的第15章，徐冬冬參與編寫了本書的第16章，全書由張發凌統撰定稿。

盡管我們希望做到精益求精，但疏漏之處在所難免。如果您在閱讀本書的過程中發現了問題，或者有一些好的建議，請發郵件到witren@sohu.com與我們交流。

非常感謝您的支持！ 祝您閱讀愉快！