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第4章 作者自序

真正的對手是你自己

在中華文化圈里,“龍”是地位最崇高的動物,即使在科技進步的今日,我們生活的四周仍處處有龍的蹤影,在每個角落都可以見到龍的雕刻或圖案,證明民間百姓對于龍的喜愛與執著。

中國的龍船在下水前,有一項極為重要的“開光”儀式,經由“點睛師”在龍眼上墨筆一點,讓這條龍擁有了生命與靈魂,這個傳統儀式稱為“點睛”。

一條龍,少了開光點睛的作用,只能放在一旁期待明日開光之時再翱翔萬里。

一條龍,唯有找到資深的點睛名師,畫龍點睛,才能一飛沖天。

2004年,素英副總是幫湘菁開光點睛、開啟智慧的“點睛師”;6年后,湘菁傳承點睛的重責大任,在高手聚集的永達,積極找尋優秀的壽險人才,激蕩出更多的know-how(技術訣竅),復制戰將、復制成功,幫助精英創造財富、達到財富自由,而邁向成功的里程。

早期出身證券業,秉持著“做什么是什么”的信念,摩羯座的我在工作上力求做到到位、純粹完美,除了有良師開示,還必須要有良好的環境,無論過去是在日盛證券、南山人壽,今天的永達保險經紀人公司,皆有一定的成績與口碑。在永達6年的進步,比過去更快速、成效更顯著,因為我打開心門與眼睛,更認真專注用心經營壽險事業,意大利盲人男高音歌唱家安德烈·波切利說:“我的世界并不黑暗,站在舞臺上演唱,我用我的心眼看到整個世界?!?

相較于一些優秀又辛苦的同業仍堅守著崗位,雖然保險業的業績不斷地在成長,但是業務員卻不斷的流失,追根究底,在于保險公司CEO的政策與銀行通路扼殺了保險業務員的前途,保險公司與銀行業合作后,吸收短期資金,傭金率變低,即便保險業務員想做也做不到,因為這些保險傭金已變成客戶的贈品、退傭與禮券,對業務員來說,一張高成本、低傭金的保單,真是不敷成本,但對銀行業來說,即使是收取1%手續費,還是有利潤可言。

傳統的保險公司如今還是以醫療險、意外險、防癌險及重大疾病險種為主,這是保險公司獲利的來源,而現今的保險“業務”人員,充其量只能稱為保險“服務”人員,這些保險人員不是向左走做銀行通路,就是向右走做傳統保險,請問,保險從業人員的“商機”在哪里?有何解決方案?若是有一個高FYP(第一年度保費,First Year Premium的縮寫)、高FYC(首年傭金,First Year Commision的縮寫)的壽險市場,足以讓壽險業務員沖鋒向前、全力以赴,那就是“退休、租稅”市場,當市場有了,工具在哪里?究竟是MDRT的訓練方程式,還是兩年后準備離開壽險市場的教育機制?

體系內,有來自同業資深優秀的業務員,也有來自過去業績平平幾乎被淘汰的壽險邊緣人,但是在良好的訓練環境之下,維持業務員成長的動能,又有畫龍點睛的加持,動力十足的火車頭,加上一貫化標準軌道,一旦加滿油,業務員依然能奔馳向前、全速沖刺。

2016年是我加入永達的第12個年頭,也是我第12次獲得國際華人龍獎并獲得終身會員成就。一路走來,看似風生水起,背后的點點滴滴和貴人相助常常令我言及泣淚。

我特別要感謝我的先生,今年是我們結婚20周年,相濡以沫、春秋代序間,我們經營了一個家庭、撫育兩個孩子長大成人,他一直支持并鼓勵我做自己想做的事、成為自己想成為的人,而我的腦海中經常浮現的還是我們相遇那天,我一抬頭、他推門進來、沖我一笑的帥氣模樣——一切都那么毫無防備卻又仿佛命中注定!

我相信命運,更珍惜命運給我安排的任何機緣!

2012年7月我接受公司安排,來上海打天下,2013年上海分公司總共有15位MDRT,9位在我的部門;2014年上海分公司共有44位MDRT,24位在我的部門;2015年上海分公司共有83位MDRT,42位在我的部門……

經常有人問我:李總監,為何您從零起步,短短三年的時間,業績、人力、績優人力都可以一直占據上海分公司的半壁江山呢?這個結果有很多不同的原因,但最重要的原因肯定是“惜緣”!我珍惜每一個愿意改變、愿意給我機會的人,因為他們都是跟保險有緣的人,我有責任協助他們成功。辦公室的墻壁上掛滿了榮譽綬帶,在我看來,榮譽不僅僅是財富和地位的盾牌,更是資歷和使命的代名詞;我將“行銷幸福”作為終身事業,真是無處不幸福,也就無往而不利了。

談到保險行銷,專業和負責是一個業務員的天職,永達理正是秉持著這兩個信念——如是說、也如是做,才能迅速獲得市場的認可、在全新的市場上創造出每4位就有1位MDRT的奇跡;可是,最高端的銷售絕不是被公式、條款、數據武裝起來的賭徒,而應該是客戶一生中風雨同舟、一起笑看流年的知己;就是讓客戶在打拼事業的階段可以毫無后顧之憂地恣意人生,在退休時又可以悠閑自在、暢享人生的人。

初入保險業,我對客戶說,“我以‘你’為中心,什么商品好就介紹給你”!

成為主管后,我對業務員說,“我以‘你’為中心,哪種知識好我就教給你”!

更有成就之后,我對每一個人說,“我以‘你’為中心,什么樣的方案能讓你更幸福,我就為你量身定做”!

曾經有人說:李總監,你才三年時間,團隊已經200多人了,將來人會更多,你怎么可能做到對每一個人“量身定做”?事實證明,我就是可以!因為我對自己的時間管理方式就是“不管理”,因為我全部的時間都給了團隊!

在湘菁體系,我設立了16大功能組,目的就是要把“以平臺來培訓人才、以人才來服務平臺”落到實處;各組各司其職,共同運轉這個龐大的湘菁體系舞臺,既可以讓到來的人學到專業,在“術”上進無止境,又可以讓有才能、有特長的人盡情發揮,真正實現“萬類霜天競自由”!

2015年的策劃匯報上,我又提出了“人命關天、增員為先”的新年主旋律,因為新《國十條》宣告“保險黃金時代”的到來,因為每一個人都告訴我想要成功、想要把保險業當做終身事業;那我們就必須更加努力,努力學習、努力成長,努力實現“體系組織大型化”、實現“個人組織大型化”,而這個過程我必須親自帶領你們去到達,因為組織小、甚至沒帶過組織的人不知道如何放大格局、運作大組織,就像擺路邊攤賣蘋果的老板無法想象庫克如何運轉蘋果公司一樣,“組織大型化”只可體會無法教會。

經過3年的努力,我有幸在2016年全國業務大會上得到6個獎項,其中繼續率總監組第一名、部經理組第一名,組織發展成就獎第一名、公司安排法拉利迎我進入會場,開至大舞臺前,內心感到無比榮耀,茲將上臺分享內容與讀者分享,值得領導者細細品味。

之前看了報紙上的一篇評論,題目為創業者都該學學紅色歷史,從成立之初的一二十個人,發展到有超過8700萬名黨員的全球第一大黨,歷經艱難險阻,1927年,在接連經歷失敗后,中國共產黨來到井岡山,通過開展游擊戰爭,恢復建立黨組織,發展敵后武裝力量,創立了第一個農村革命根據地。發展過程肯定也不會一帆風順,期間會遇到各種困難、挫折,甚至失敗,失敗了以后怎么辦?是放棄夢想還是砥礪前行?中國共產黨在井岡山的經歷給我們做出了偉大的示范。

值得一提的是,共產黨成立后的前14年實際上可以用一件事來概括——找到一位真正的領導人。直到1935年,遵義會議確立毛澤東在黨內的領導地位,中國革命才走上正確的道路。同樣對于企業、乃至于各團隊來說,領導人也至關重要。拿破侖曾經說過:“綿羊統帥的獅子軍團永遠無法戰勝獅子統帥的綿羊軍團?!币粋€企業或團隊好不好,首先要看主要領導人好不好。

延安被譽為中國革命的圣地。經過13年錘煉,中國革命從這里走向全國勝利。延安精神是“自力更生、艱苦奮斗”的創業精神,組織發展更應謹記這八個字。有沒有自我生存發展的能力,對組建團隊非常重要。中國那么大,團隊如果無法自力更生,就有可能走向消亡。

有無自我調適能力,對團隊長同樣重要。團隊大了依然不忘初心,不可自我膨脹。毛澤東提出兩個務必:“務必繼續地保持謙虛謹慎、不驕不躁的作風;務必繼續地保持艱苦奮斗的作風?!彼谐晒Φ膱F隊都應該牢牢記住“兩個務必”。新中國成立了,只是新征途的開始,就像湘菁得到組織發展的第一也是新征途的開始,后續會遇到的問題、要解決的問題會更多,以前的成績該忘掉的就忘掉,要一直向前看。今日的下臺,就是為了下次的登臺,感謝吳董事長創建的平臺,讓我們不斷乘風破浪、屢創高峰。

《點睛》是我在2010年出版的第一本書,也是我在臺灣行銷、增員、組織發展的工具書,初到上海時,與同業做交流的時候反響非常好,現在已經成了每一個新加入老板的“必讀圣典”了。

每周六,我都會講“生活與倫理”、“業務弟子規”,很多績優主管都聽得癡迷,我常用活生生的實例來讓業務員對很多現象知其然、知其所以然、更知其如何然!事業是個點,生活才是圓,做事業是為了讓生活更美好,而事物間的邏輯和道理都是相通的,理順了生活,事業自然順遂!借《點睛》簡體版出版之際,祝愿所有有緣人都能事業順遂生活美好!也歡迎壽險業的千里馬,讓湘菁20年的經驗為你開光點睛、擦亮雙眼,再創壽險奇跡!

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