自序

在我剛剛開始寫職場專欄的時候，曾經有個名校畢業的小朋友，頗不以為然地跟我說：“我們這行比較單純，靠的是技術和實力，你們那些辦公室里的‘鉤心斗角’派不上用場?！?/p>

我很希望十年以后他仍可以鏗鏘有力地跟我說這句話。這句話代表著一大批有潛力沒經驗雄心勃勃意氣風發的職場新人的想法。沒錯，職場需要過硬的業務能力，但職場其實并沒有一份純技術性工作，除非你一輩子不打算升職。任何中級以上的管理職位都不是光靠寫報告就能做的，你永遠要面對大量對上對下的溝通和人際關系的管理?；蛘呶覀兛梢赃@樣說，你覺得在公司里從沒遇到任何利害沖突，自由自在像在自己家后院撒歡兒，那么只有兩種可能性：或者，你的職位還不夠高；又或者，你已經做錯了許多事得罪了許多人而不自知。

另一個值得探討的問題是：你如何定義實力？學歷和專業技能是硬實力，而態度、經驗、人脈、個人形象、跟企業文化的融合度……這些職場軟實力，往往越是聰明人，越容易忽略。在世界五百強企業工作的十余年，我見過的聰明人不可謂不多，甚至你可以說，能在頂尖外企里占一席職位的，都不是等閑之輩。但他們中最后能取得事業成功的，只有一小部分。而我所認識的成功人士都驚人相似：除了出類拔萃的智商，他們都有著非同一般的意志力，和卓爾不群的人格魅力。硬實力只是生存的基礎，而軟實力才是登天的法則。

在厚黑學當道的時候，有人很容易把軟實力誤讀為陰謀詭計。在職場打拼若干年，誰都不免遇到過高低起伏，難免壓抑和不平。辦公室當然不是游樂場，但肯定也不是龍潭虎穴，把職場形容為荊棘叢生的黑暗江湖路，究竟是在嚇唬剛出山的新鮮人，還是想給自己的失敗鋪一條后路呢？這就是我對厚黑學最不感冒的地方，它看似睿智深沉，實際上是給弱者提供逃避現實的借口，好像成功的都是些有心機沒底線的人，我們太純潔，所以才敗下陣來。這樣的自我麻醉也太不厚道了。

可以說，這本書就是一個職場人浮沉十幾年的笑和淚。有些是經驗，有些是教訓，我不后悔跌了幾跤才學到，但我更希望十年之前就有人能全盤告訴我。