推薦序 創造價值與傳播價值

這是一本有趣的小書。一個叫高帥的董事長，帶領一家叫仙鶴奶粉的公司，在從零到百億的路上，遇到了很多困難。他們恰似西天取經路上的唐僧團隊，遭遇了九九八十一難。

遇到的困難包括：驚心動魄的三聚氰胺事件，消費者對國產奶粉失去信心；良心品質的好產品卻無法說服消費者購買；線下活動遇到了邀約瓶頸，無法接觸更多潛在用戶；互聯網時代，傳統推廣辦法失靈，如何才能提升轉化率；隨著業務規模迅速擴大，如何管理萬人團隊，激活個體；如何選擇下一個超級單品，標準是什么，怎樣將經驗移植到一款高端蘇打水上……

故事的主角得到“仙人”相助，以種種令人驚嘆卻又符合邏輯的辦法，逢山開路，遇水搭橋，兵來將擋，有驚無險，將情節進行下去，并走上人生巔峰。

在我看來，種種招法，卻有著一條主線，即從用戶的視角，有效傳達產品的價值。現場對比實驗，目的是讓用戶可以切身體驗到產品價值；互聯網社群活動，目的是提升產品的附加價值；優質品牌，更是產品價值的背書，同時節省用戶選擇的成本。從用戶視角以及互聯網時代的特征來詮釋營銷的4P理論，其內在的價值非常值得我們關注。

本書最令我贊賞的是，對價值創造的尊重，對好產品的回歸。當前市場上，有很多網紅品牌，過分強調點子創意和刷屏文案，寄希望于奇思妙想和轟動效應，熱心制造恐懼情緒和壓力效果，由此帶來的喧囂不過是一場幻象。傳播的效果建筑于產品的沙灘上，是無法經得起考驗的。

歡生是我在華南理工大學的學生，在讀本科的時候，他就已經加入了我的研究團隊，一直看著他不斷學習與成長，這是令老師最開心的事情。而從書中所展示出來的價值來看，我也很高興地把此書推薦給讀者。

本書首先強調的就是能夠帶給用戶真正價值的好產品，而好產品來源于對用戶痛點的深刻領悟。創造價值是第一步，傳播價值是第二步。既要有創意，更要認真做產品，這是我想要大家認同的商業價值觀。

很高興，歡生站在了有價值的好產品這個基礎上，持續開展自己的價值創造。正如書中故事脈絡所展示的那樣：心中有佛的團隊才能取到真經！

陳春花

北京大學王寬誠講席教授

國家發展研究院Bi MBA商學院院長