推薦序 創(chuàng)造價(jià)值與傳播價(jià)值

這是一本有趣的小書。一個(gè)叫高帥的董事長(zhǎng)，帶領(lǐng)一家叫仙鶴奶粉的公司，在從零到百億的路上，遇到了很多困難。他們恰似西天取經(jīng)路上的唐僧團(tuán)隊(duì)，遭遇了九九八十一難。

遇到的困難包括：驚心動(dòng)魄的三聚氰胺事件，消費(fèi)者對(duì)國(guó)產(chǎn)奶粉失去信心；良心品質(zhì)的好產(chǎn)品卻無(wú)法說(shuō)服消費(fèi)者購(gòu)買；線下活動(dòng)遇到了邀約瓶頸，無(wú)法接觸更多潛在用戶；互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)推廣辦法失靈，如何才能提升轉(zhuǎn)化率；隨著業(yè)務(wù)規(guī)模迅速擴(kuò)大，如何管理萬(wàn)人團(tuán)隊(duì)，激活個(gè)體；如何選擇下一個(gè)超級(jí)單品，標(biāo)準(zhǔn)是什么，怎樣將經(jīng)驗(yàn)移植到一款高端蘇打水上……

故事的主角得到“仙人”相助，以種種令人驚嘆卻又符合邏輯的辦法，逢山開(kāi)路，遇水搭橋，兵來(lái)將擋，有驚無(wú)險(xiǎn)，將情節(jié)進(jìn)行下去，并走上人生巔峰。

在我看來(lái)，種種招法，卻有著一條主線，即從用戶的視角，有效傳達(dá)產(chǎn)品的價(jià)值?，F(xiàn)場(chǎng)對(duì)比實(shí)驗(yàn)，目的是讓用戶可以切身體驗(yàn)到產(chǎn)品價(jià)值；互聯(lián)網(wǎng)社群活動(dòng)，目的是提升產(chǎn)品的附加價(jià)值；優(yōu)質(zhì)品牌，更是產(chǎn)品價(jià)值的背書，同時(shí)節(jié)省用戶選擇的成本。從用戶視角以及互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的特征來(lái)詮釋營(yíng)銷的4P理論，其內(nèi)在的價(jià)值非常值得我們關(guān)注。

本書最令我贊賞的是，對(duì)價(jià)值創(chuàng)造的尊重，對(duì)好產(chǎn)品的回歸。當(dāng)前市場(chǎng)上，有很多網(wǎng)紅品牌，過(guò)分強(qiáng)調(diào)點(diǎn)子創(chuàng)意和刷屏文案，寄希望于奇思妙想和轟動(dòng)效應(yīng)，熱心制造恐懼情緒和壓力效果，由此帶來(lái)的喧囂不過(guò)是一場(chǎng)幻象。傳播的效果建筑于產(chǎn)品的沙灘上，是無(wú)法經(jīng)得起考驗(yàn)的。

歡生是我在華南理工大學(xué)的學(xué)生，在讀本科的時(shí)候，他就已經(jīng)加入了我的研究團(tuán)隊(duì)，一直看著他不斷學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)，這是令老師最開(kāi)心的事情。而從書中所展示出來(lái)的價(jià)值來(lái)看，我也很高興地把此書推薦給讀者。

本書首先強(qiáng)調(diào)的就是能夠帶給用戶真正價(jià)值的好產(chǎn)品，而好產(chǎn)品來(lái)源于對(duì)用戶痛點(diǎn)的深刻領(lǐng)悟。創(chuàng)造價(jià)值是第一步，傳播價(jià)值是第二步。既要有創(chuàng)意，更要認(rèn)真做產(chǎn)品，這是我想要大家認(rèn)同的商業(yè)價(jià)值觀。

很高興，歡生站在了有價(jià)值的好產(chǎn)品這個(gè)基礎(chǔ)上，持續(xù)開(kāi)展自己的價(jià)值創(chuàng)造。正如書中故事脈絡(luò)所展示的那樣：心中有佛的團(tuán)隊(duì)才能取到真經(jīng)！

陳春花

北京大學(xué)王寬誠(chéng)講席教授

國(guó)家發(fā)展研究院Bi MBA商學(xué)院院長(zhǎng)