企業APP的含義及其作用

如今，智能手機已經徹底融入了人們的生活。人們渴望生活得更簡單、更方便。隨著各類APP的大幅增加，以及用戶下載使用量的暴增，APP逐漸成為未來移動的發展方向，更加貼近人們的生活。也就是說，企業APP將會在未來的一段時間內逐漸成為企業營銷的又一個新戰場。

盒馬鮮生是阿里探索新型零售業態的重要項目，其以“生鮮電商”為切入口，通過APP和線下門店覆蓋到生鮮食品和餐飲服務。盒馬鮮生分為熟食區、冷藏冷凍區、水產區、蔬果區等，門店把超市和餐飲結合在一起，消費者可以在這里現場買菜做飯。

盒馬鮮生自營的生鮮產品與餐飲產品，充分滿足了用戶隨買隨吃的需求。牛排、海鮮及熟食餐廳區的面積約有200平方米，安放著5張四方桌子。周四下午6～8點，餐桌就會處于緊張狀態。用戶只要在APP上下單，就可以在家里坐等送貨上門。

盒馬鮮生采用標準化分類、獨立包裝，大大提升了銷售效率，比如加州的車厘子、法國名酒莊的葡萄酒、航空直達的澳洲生蠔等，下單后最快30分鐘就能送到用戶手中。

為了進一步提高配送效率，門店上方還設置了一個滑行軌道，一排排購物袋會隨著滑軌向前滑動。用戶在APP下單后，工作人員會根據下單情況操作裝袋，放入軌道，保證在30分鐘內送貨上門。

盒馬鮮生模式是當前比較好的新零售模式，完全滿足了新零售進化三大路徑：線上線下融合、零售+體驗式消費、零售+產業生態鏈。

APP營銷是指一種應用程序營銷，就是通過特制手機、社區、SNS等平臺運行的應用程序來開展營銷活動。

隨著社會和科技的發展，APP作為第三方應用程序，其發展也變得越來越快，很多企業都已經創建了自己的品牌APP。作為一種創新的商務理念，企業APP不僅能積聚不同類型的網絡受眾，還能獲取一部分大眾流量和定向流量，引領企業移動化辦公管理新模式，主要表現在：

（1）建立自有的銷售平臺。企業可以充分利用網站、微博、微信、移動客戶端等，打通社會化營銷渠道，提高品牌宣傳的滲透度。建立自有銷售平臺，既為企業提供了一個產品展示、活動推廣和產品銷售的平臺，還能讓用戶隨時隨地瀏覽企業網站，了解詳細的產品資料和企業最新活動信息。

（2）二維碼應用。企業APP的運營離不開二維碼，通過二維碼掃描應用，企業APP就能實現從線下到線上的無縫連接。用戶掃描后，軟件會自動解析二維碼，生成相關信息；可以下載圖文、音頻、視頻，獲取優惠券、參與抽獎，了解產品信息，也可以方便地用手機識別和儲存名片、自動輸入短信、獲取公共服務等。

（3）建立強大的用戶數據庫。企業建立自己的APP應用可以積累穩定的會員用戶，通過會員制度，就可以記錄和分析用戶行為，建立完善的企業用戶數據庫。通過分析用戶行為，企業能清晰地知道自己的產品銷售情況，并能檢測客戶群的穩定性；之后就能根據客觀數據，不斷完善產品、銷售和服務，增強品牌的競爭力。

（4）增強數據互通，構建通信供應鏈。企業APP結合了通信和互聯網的優勢，借助廣大的終端推廣企業資源，傳遞信息和服務，潛在市場巨大，其開發和運營情況關系到企業未來的發展。企業通過其APP平臺，可以實現各系統數據的互通，完善供應鏈。通過APP連接網絡，企業就能通過自身APP獲得相關行業信息，并跟其他網頁實現連接，完善通信供應鏈，促進企業各方面的構建。

（5）能夠提升企業形象。通過企業APP，中小企業能夠迅速提高在客戶中的知名度，使企業品牌明顯化，塑造出積極創新的企業形象。

（6）與用戶零距離接觸。企業APP能夠使企業與用戶零距離接觸，用戶對企業產品的喜好程度，能通過APP反映出來，企業可以通過反饋數據，對市場快速做出反應。

（7）增加企業的營業額。企業通過APP給用戶推送最新的優惠信息，能夠吸引用戶消費；鏈接到企業的商城，還能將產品直接展現到用戶面前。這樣既能大大降低企業的營銷成本，還能增加營業額，一舉多得。