第2章 管理創新概論

什么是管理創新？許多專家學者根據自己的研究給出各自的定義。在中國有兩種代表性的觀點。

第一種觀點的代表人常修澤認為，“管理創新是指一種有效而尚未被企業采用的新的管理方式或方法的引入。管理創新是組織創新在企業經營層次上的輻射。經濟史中企業產權結構的每一次變遷，都應伴隨著企業管理方式的革命。最具代表性的一次管理創新是現代股份公司興起后，出現的‘所有權與管理權的分離’，這種分離導致管理等級制度成為現代工商業的一個顯著特征。管理創新的主要目標是試圖設計一套規則和程序以降低交易費用，因為隨著現在大批量生產的興起，專業化和勞動分工的程度大大提升，導致生產過程中交換次數倍增，大量資源耗費到交易費上”。

第二種觀點的代表人芮明杰認為，“管理創新是指創造一種新的更有效的資源整合范式，這種范式既可以是新的有效整合資源以達到企業目標和責任的全過程式管理，也可以是新的具體資源整合及目標制定等方面的細節管理”。

這兩種觀點的內容有些不同，但他們都是對熊彼特創新理論中管理創新不同層次不同角度的中國化。

鄭郁認為，管理創新是指在市場經濟條件下，運用現有的資源，依據現代科學技術力量，研究并運用新的生產經營過程，對傳統管理思想、模式及相應的管理方式和方法進行改進、改造和改革，實現技術創新目的的配套系統工程。企業生產都清楚地表明，技術創新活動不是僅憑技術思想、技術發明和技術轉化過程就能完全實現的，它必須依賴于企業中更為廣泛的人力組織、資源與物資組織、資金組織、市場與營銷組織等復雜有效的管理活動才能完成和實現。經常會看到在企業和經濟的發展中有這樣的情形發生，一種技術發明引起了明顯的市場機會，但是經過企業的努力經營卻不能實現理想的利潤，或者同行業企業依賴于同樣的技術基礎，卻表現出市場運行和利潤獲取的不同結果。在激烈的市場競爭中，有些企業在發展，有些企業則虧損或倒閉，這就是管理在其中的重要作用。管理的方式與方法不是一次完成的，因而管理是一個不斷發展變革的活動，也就是一個在動態中不斷進步與發展的管理創新過程。管理創新與技術創新的目標是一致的，即提高經濟效益和社會效益。但管理創新的動力來源卻較為復雜，可分為系統外在動因和內在動因。外在動因表現為企業的發展與企業外部環境變化之間的相互作用，主要包括技術環境改變、市場競爭的壓力、社會經濟體制環境的變動、社會文化環境的變遷等；內在動因則是企業生產各要素之間的固有的和不斷變動中的矛盾沖突而引起的，如勞資關系、勞酬關系、人機關系以及與人、財、物的運行結構等，還包括企業家某種個人需求特點與轉變如擴張財富、心理滿足、責任感與自我價值實現等。