第2章 通往區塊鏈之路

2.1 區塊鏈與行業應用

區塊鏈是一種技術，一種底層協議，但是它代表著一種去中心化的思想。凱文·凱利在《必然》中提到“現在，我們正處在長達100年的偉大的去中心化進程的中點。”去中心化的思想，不論在企業管理還是政府管理，都有廣泛的實踐。區塊鏈作為一種思想，在沒有“區塊鏈”的時候就已經存在了，而區塊鏈技術本身則是通過一種可行的技術手段來踐行去中心化的思想。

從PC時代到互聯網時代，企業從金字塔的組織結構過渡到扁平化的組織結構，這點在互聯網企業里尤為明顯。扁平化不是形式的調整，而是企業的質變，隨著扁平化的調整，企業相應的戰略、市場、管理、文化和制度都隨著改變，把權力從過去的老板手中下放到各個自組織的部門的負責人手中，開始權力去中心化，給更多的人賦權。這種改變也是一種區塊鏈思想。對于政府管理領域，由過去政府主導資源配置的計劃經濟調整到市場資源配置為主導的市場經濟，也是一種資源配置的去中心化。去中心化，能夠形成一種相對穩定的耗散結構，這是必然的趨勢。

去中心化的趨勢，會帶來包括知識、軟件、服務等各類資源的共享。人成為整體的一部分，而人的各種欲求驅動著各種所需，所有的需求都可以通過云端去獲得，去滿足。區塊鏈的思想能夠幫助去中心化的進展變得更加理性，更加有保障。Uber是一種去除出租車公司這個中心化組織后的一種共享商業模式，但是Uber去除的是全球成千上萬的出租車公司這樣的多中心，形成了相對自我弱化的以自己平臺為核心的弱中心，本質上還無法做到完全的去中心。這似乎是一個悖論，就像一個硬幣的正反兩面還是它自身，去中心或者不去中心，都是其自身。這個悖論的根源，或許來源于維持系統穩定需要有一個負熵流[22]，這個負熵流無法從外部引入，只能以Uber公司本身來維持，而平臺的一部分開放性是形成耗散結構的必要條件之一，這正是Uber存在的合理性之一。

作為區塊鏈思想的踐行者，無論是政府部門還是商業公司，無論是營利組織還是非營利組織，無論是個人還是組織，要對區塊鏈技術本身形成先形而上，再形而下的概念。技術本身在當下是已固化的，但對于企業的決策者和企業的業務而言，它又是靈活的，不斷變化的，而且技術的發展方向也需要和企業的業務發展方向相互吻合。雖然不能要求絕對的吻合，但是兩者需要保持良性的互動。因此，從企業業務發展的角度來看，也要求技術在不斷地隨之進化。技術是生態系統的一部分，能夠自組織、去中心化地跟隨外部環境進化，而企業也是生態系統的一部分，需要隨時通過調整自身，提升自身的競爭力和適應能力以應對外部市場環境的變化。

借用劉慈欣《三體》里的一句話，“弱小和無知不是生存的障礙，傲慢才是”。站在思考的角度去看，區塊鏈、企業業務本身及兩者的融合才能更好地讓技術成為好的“術”，為企業發展之“道”服務。

利用互聯網和信息技術改進傳統行業并非很新的概念，事實上，在很多相對開放的行業里，都有許多成功的實踐案例。而通過區塊鏈技術改進傳統行業，可以進一步提升企業的效率，降低運營成本，使企業的運作更具靈活性，并且能夠快速響應市場需求的變化[23]。區塊鏈技術的優勢通過和傳統行業的深度結合，可以在傳統行業中找到新的商業模式和就業機會，使傳統行業躍遷到下一個增長范式，成為經濟發展的一大推動力。

“互聯網+”和“+互聯網”現在正在蓬勃發展，而互聯網自誕生的第一天開始，就逐漸改變了人和企業、企業和企業、人和人之間的連接方式，使得經濟和社會層面的總體效率有了很大的提升。市場上有各種介紹互聯網思維框架的書籍。對于企業管理者或決策者，亦或正在互聯網行業創業的企業家而言，真理其實往往都是非常簡單的，或許就是一句大白話。而思維框架本身并不是思維，以為讀幾本互聯網思維框架的書籍，就能夠借以放之四海而皆準，這就是教條主義了。事實上，在沒有互聯網的時候就已經有“互聯網思維”了。如果我們不能去理解其實質，那么就無法針對特定問題做特定的分析和應用。

從區塊鏈的未來發展趨勢來看，會存在兩條路線，一條是傳統行業+區塊鏈，另一條是區塊鏈+傳統行業。短期內很難看到區塊鏈+傳統行業這種情況，并且區塊鏈技術本身還處于早期階段，需要繼續發展，而這種發展會帶來很多變化，并最終在市場上形成幾個區塊鏈巨頭。只有形成區塊鏈平臺公司、數據公司后，才有可能衍生出區塊鏈+傳統行業。目前，對于傳統行業而言，+區塊鏈是更切實際的一條路線。從企業的角度來看，不能為了技術而技術，為了區塊鏈而區塊鏈，企業有其自身的訴求，企業的客戶也有自身的訴求。區塊鏈技術是區塊鏈思想踐行者的手段，最終目的是要為企業，亦或客戶創造新的價值，這種新價值的創造前提就是要解決企業的痛點。

在運用區塊鏈技術解決企業的“痛點”之前，還存在另外一個“痛點”需要解決，那就是看起來很復雜的區塊鏈技術和傳統行業的業務之間缺乏一座橋梁。作為新興的前沿技術，區塊鏈技術對于傳統企業的決策者和管理者而言，是非常陌生的，而且技術原理也讓他們難以理解，并且同行業中也沒有可參照的成功應用案例，這為傳統行業落實創新技術的應用造成了很大的困局。好的技術如果不能找到好的應用場景，就不會有好的結果。如筆者所知，國內有物流企業對區塊鏈技術感興趣，但是對于怎么落地應用，或者為什么要用區塊鏈技術，非常疑惑。對于很多傳統企業的決策者而言，目前我不用這個區塊鏈技術，同行也沒有在用的，那么我業務運轉得好好的，為什么要用這個新技術呢。傳統行業對原有的業務模式、技術范式通常存在著路徑依賴，這也是新技術在傳統行業內應用困難的原因之一。對于各類區塊鏈技術創業公司而言，即使可以提供免費的開放平臺服務，但是從企業角度看，他們需要投入資源去落地，這個過程需要時間、人力成本等，還要擔著失敗的風險。因此，新技術的應用和落地，對于利潤不高的傳統行業而言需要付出不小的代價，其謹慎的風險偏好需要在同行業有成功案例后才有可能改變。

上文提到“區塊鏈技術和傳統行業的業務之間缺乏一座橋梁”，這個“橋梁”必須是既精通企業整體業務，又能夠深刻理解區塊鏈技術的復合型專家。專家們把兩者融會貫通后，站在一定的業務和技術高度才能有落地的應用方案，而這種方案一定要能為企業和客戶帶來應用價值，也就是要解決他們的痛點，否則就會成為“為區塊鏈而區塊鏈”的華麗擺設。

從目前區塊鏈技術在市場的普及情況及行業客戶和大眾的認知上看，還需要有一段時間的醞釀和普及的過程，這個過程可能相當漫長，但卻是必然的過程。任何新生事物從落地到應用發展，都需要過程，這是一個需要完成新技術和市場結合的過程，需要完成技術本身自我蛻變的過程，需要完成市場認知教育的過程，需要完成技術作為市場和商業世界的有機部分，隨著商業世界這個生態系統一同進化的過程。

2.1.1 傳統行業與區塊鏈

從區塊鏈技術的應用方式看，既可以以破壞性創新的方式去創造新的商業模式，也可以在企業內部可控的范圍內以微創新的方式去應用。從區塊鏈技術的應用市場上看，既可以在成熟的紅海市場里應用，開辟新的細分領域的藍海市場，也可以直接開辟一片藍海市場。對于紅海還是藍海，都是短暫的，藍海最終也會歸于紅海，紅海里也可以創造新的藍海。所以從區塊鏈技術的應用上看，不必刻意區分哪種方式好用，技術終究還是要為客戶，為人或者為人性服務的。對于成熟企業，可以以微創新的方式去應用，而對于區塊鏈領域的創業企業，可以以創新商業模式的方式切入具體的細分領域，這樣更加理性一些。成熟的市場存在大量的既得利益者和成熟廠商，要切入這個市場，難度和代價都會非常大，初創企業和某些中小企業，很難有這樣的資源切入并在這個市場里生存下去。

而對于傳統公司+區塊鏈中的“+”，應該不是簡單的直線鏈條里加上一個新技術。正如互聯網剛興起的時代，很多企業以為給公司建一個官方網站就算成功轉型為互聯網企業了，這在現在看來對互聯網的理解未免有些簡單化。傳統公司+區塊鏈中的“+”，不是簡單的物理上的鏈接，而是區塊鏈思想和企業融合，發生“化學反應”的“化學上”的“+”，是徹底重塑企業的全生命周期的價值鏈，使企業價值鏈上的每個利益相關者的價值實現最大化。

企業的價值鏈包括價值分析、價值設計、價值創造、價值傳遞、價值實現和價值體驗等多個環節。區塊鏈思想的實踐也需要從這幾個環節去重塑企業的價值鏈，以價值創造和增加為目標，以企業大戰略為導向，以顛覆性技術創新為核心，實現企業的各種創新，包括戰略創新、組織創新、市場創新、管理創新、文化創新以及制度創新等。

區塊鏈思想的實踐，在企業內部很可能就是對流程及組織的重構，這樣的重構才能最大化地發揮區塊鏈思想的效用，這樣的過程對于企業的變化和調整是全面的。

首先，區塊鏈思想的實踐，需要組織創新的跟進。應用區塊鏈技術，改變了原有的業務流程，如重復審計的環節可以取消掉，這就需要重新調整企業的組織架構，讓新的組織架構和崗位職能能夠適應區塊鏈的應用變化，而這種變化的結果，也會帶來人事的調整。這種調整的實踐，往往需要依靠自上而下的方式去推行，推行自然會有阻力，阻力的化解需要一定的技巧，其他配套的變革也要跟進，否則變革會對企業的運營產生負面作用。所以，顛覆性的技術，更適合于重新創造新的商業模式，開辟新的藍海，這樣競爭者少，阻力小；或者在新興企業里，依靠決策者的變革力量去推進落實。對于區塊鏈領域的企業而言，市場定位非常重要，在很多細分行業里，要尋找到那些作為先行者的客戶，由這樣的客戶的成功應用來帶動對新技術持懷疑或者觀望態度的客戶加入應用隊伍。

其次，區塊鏈思想的實踐，需要技術創新的跟進。顛覆性技術的實踐，對于企業而言，不管是組織人員自研，或者底層采用第三方平臺（比如以太坊），還是和區塊鏈開發公司合作開發，對于技術上的創新都需要與時俱進。區塊鏈技術需要不斷地演變，這個變化需要讓技術和企業的業務相互適應。這個過程不是一朝一夕完成的，技術底層上的創新也好，業務應用的創新也好，都需要不斷地思考和實踐。同時，對于企業的技術團隊而言，這也是一個很大的調整，因為區塊鏈技術相對于目前很多主流的開發群體而言，還是比較陌生的，不管是技術架構，還是上層應用的開發腳本，都需要重新學習。

所以，對于區塊鏈技術的應用落地，需要企業的技術團隊也進行一個調整，需要他們去擁抱新技術體系的變化。同時，具備業務研發能力后，才能把新的顛覆性技術很好地和企業自身業務相結合，落地應用才能四處開花。

最后，區塊鏈思想的實踐，需要市場創新的跟進。區塊鏈在企業內部的應用，需要全營銷設計，如果應用無法產生價值，或者產生的價值無法傳遞給企業的最終客戶，那么其應用就難以成功。區塊鏈的應用是廣泛的，例如在禽肉追溯系統里增加區塊鏈的應用，通過物聯網技術和禽肉追溯系統的結合，可以讓消費者更加放心地購買禽肉，這對于消費者和企業都是雙贏的。但是這里需要一個認知教育的工作，就是要讓大眾消費者了解到區塊鏈在企業禽肉追溯系統里的價值，這個價值的營銷設計，需要全方位地進行。

2.1.2 +區塊鏈的應用要點

技術的演進、市場的認知都不是短期內可以完成的，在這個過程中，作為企業也不能錯失實踐顛覆性技術為企業和客戶創造價值的大好時機。對于企業而言，有以下幾個方面需要注意。

首先，要找到好的應用場景，這是關鍵。找到好的應用場景，需要企業的決策層、管理層或者核心員工能夠參與到區塊鏈的學習中。如果不能很好地掌握區塊鏈思想，那么很難找到好的應用場景。

其次，應該意識到，在當前的環境下，應用區塊鏈技術所建立的系統本身，雖然是有公信力的，但是錄入到這個區塊鏈系統的信息是來自于外部的，不是完全可信的。這一點是當前區塊鏈應用過程中需要特別注意的。目前區塊鏈的應用可以完全實現的是能夠確保記錄的結構化信息和非結構化信息是真實的，可以作為后續工作真實可信的憑證，而且幾乎是無法被黑客攻擊或者非法獲取與篡改的。而對于外部信息需真實可信問題，可以采用中心化方式來解決。因此目前的區塊鏈應用會呈現出區塊鏈的去中心化和中心化相結合的形態，這也就說明了區塊鏈技術應用在目前是有局限性的。

最后，當前區塊鏈背后的匿名性帶來了不可追蹤性，這是由比特幣的內在矛盾導致的。而區塊鏈的應用，需要根據不同行業的自身特點進行自我調整來加以適應，需要重新設計合適的權限規則。目前，私有鏈對于一些企業只是一種選擇。而實踐是檢驗真理的唯一標準，區塊鏈的進化還在進行之中，企業應該著手學習和研究區塊鏈技術。因為在這個多變的時代，競爭者往往不僅來自于同行業的對手，那些全方位的、不斷學習中的企業都將成為明天的強力對手。