2.2 微信熱點功能

隨著微信版本的更新，其功能也越來越完善、越來越強大，不管是個人還是企業，都能充分借助這個交流平臺，享受它周到的用戶服務。

2.2.1 微信語音

1．功能簡介

在4.5版本中，微信首次推出了語音功能，它支持發送語音短信、視頻、圖片和文字，這種聊天軟件支持多人群聊，如圖2.12所示展示的就是微信語音功能。

2．功能運用

(1) 語音對講。2010年年底，移動互聯網剛剛萌動，國內移動互聯網廠商就開始紛紛布局語音類通訊應用，米聊、kik、唱吧、YY等相繼問世，一時間語音社交成了移動互聯網上的一塊香餑餑。然而，無論在用戶規模還是功能體驗上，語音應用仍未能形成大氣候，一直處于不溫不火的狀態，而微信4.5版本攜對講機而來，正式掀起了移動語音時代的帷幕。

進行微信對講的操作方法很簡單，用戶只要找到對話框下面的對講鍵(形狀類似于喇叭)，用手指長按并開始講話，松開手指，語音信息就發送出去了，如圖2.13所示，方便簡潔。

(2) 語音提醒。Siri的橫空出世引發一場語音熱潮，建立在語音交互基礎上的個人智能助理產品也代表著日后移動產品的發展趨勢。早有業內專家指出，一款具備良好體驗的移動App應用，除了要擁有長期結構化數據積累和索引技術的支持外，同樣需要有強大的語音理解能力。

微信的語音提醒功能看似簡單，卻引起業界的無限遐想。它以公眾賬號形式呈現，用戶只要對“語音提醒”公眾賬號說出待辦事項，即可自動設置提醒，設置成功后系統會給出確認通知，同時把語音內容轉換成文字。如圖2.14所示為微信的語音提醒功能，用戶只要添加設置，就能享受這一方便的服務。

騰訊推出的“語音提醒”功能，打開了語音這個移動互聯網的新入口，實現了iOS上Siri+Reminder的功能，并且騰訊做到了更加精準，微信跨平臺的特點，讓這一功能可以覆蓋到更廣泛的人群。

基于公眾賬號提供語音服務，未來微信可以通過分賬號實現人工智能的精準語音服務。比如安排一個賬號專攻詢問天氣，另外的賬號負責安排任務等，采用分工合作的形式。未來可能還有更加復雜的服務交由第三方去開發，微信把這些接口開放，并將語音和語義的結果返回給某個智能的開發者運營賬號，由開發者基于自己的數據和算法得出結果返回給用戶。照這樣的模式發展，微信就可以迅速成為移動互聯網的語音交互入口。

(3) 語音聊天室。很多人驚嘆于微信強大的實時對講功能，微信語音聊天室迅速成為微博熱議的焦點，關于微信語音的微博多達276萬條。

用戶可以通過語音聊天室和一大群人語音對講。當參與人數過多時，用戶需要搶麥才能說得上話。不同于在群里發語音，這個聊天室的消息幾乎是實時的，并且不會留下任何記錄。在同一個群組里，只有同時加入語音聊天室里的人才能收到對講消息，其他人則不受打擾，如圖2.15所示為語音聊天室的界面。

據說，語音聊天室的功能受杭州微信出租車隊的啟發而生。在一個微信群中，用戶可以發起語音聊天室，加入聊天室的成員可以收聽到實時的語音信息，如圖2.16所示。并且無論是在聊天室頁面還是群頁面，甚至返回手機主頁面，只要保持微信后臺運行即可。當用戶切換到不同的終端上使用語音聊天室時，聊天內容可以同步，避免了換終端就“搭不上話”的尷尬。不需要安裝任何插件，這比目前市場上大部分的語音工具使用更方便。

現在，紙筆書寫被電腦所代替，隨著微信的不斷完善和發展，大家完全可以想象，未來語音智能也終將替代鍵盤輸入。

2.2.2 微信搖一搖

微信搖一搖，是微信推出的一個隨機交友應用，通過搖手機或點擊按鈕模擬搖一搖，可以匹配到同一時段觸發該功能的微信用戶，從而增加用戶間的互動和微信黏度，如圖2.17所示。

1．功能簡介

搖一搖是微信最獨特也是最強大的交友方式，支持通過搖一搖手機找到同時也在搖手機的朋友。只要是在同一時間搖動手機的微信用戶，不論你在地球哪一個角落，都可以通過這個功能認識彼此，如圖2.18所示。

2．功能運用

通過搖一搖這個功能，用戶能享受多重的服務體驗。它操作方便，隨時隨地都可以進行，因此推出后立刻受到廣大用戶的歡迎。

(1) 搖一搖加友。首先點開搖一搖功能，在搖到周圍的陌生賬號之后，向對方打招呼，發起對話，在征得對方同意之后，就能添加好友了，如圖2.19所示。

(2) 搖一搖傳圖。搖一搖傳圖是搖一搖的升級版：通過二維碼連接一部電腦后，兩個設備可以自如的發送圖片和文字鏈接等，如圖2.20所示。

目前，搖一搖傳送圖片插件需先用電腦進入wx.qq.com/yao進行插件下載后才可以使用。現在只有四款瀏覽器支持這一款附件，分別為chrome、Safari、Firefox和Sogou。隨意一款點擊“安裝插件”進行安裝重啟后，瀏覽器就會出現一個二維碼，這時點擊手中設備右上角的“掃一掃”，將二維碼放入取景框內即可自動掃描。

取景掃描后再點擊設備屏幕上的“確認綁定”, PC端和設備端就會自動連接。這時就可以無限往設備端傳圖片，只要搖一搖，不管PC端在瀏覽何網頁，網頁內的圖片都可以立即上傳至移動設備中，如圖2.21所示。

(3) 搖一搖搜歌。這個功能主要是幫助用戶搜尋歌曲，有時用戶聽到某首歌曲，又不知道歌名，就可以采用搜歌功能，自動獲取歌曲名稱。

用戶登錄微信，選擇“搖一搖”功能，就能進入搖一搖主頁面，選擇“歌曲”選項，如圖2.22所示。

輕輕搖一下手機后，手機會自動識別聽到的聲音，稍等片刻，即可出現正在播放的歌曲歌詞，如圖2.23所示。

2.2.3 微信消息推送

微信消息推送是微信最普及也是最基本的功能，它包括發布圖文信息和發布活動信息。

(1) 發布單條圖文信息。發布圖文信息是將自己的網站內容推送給用戶，在點擊查看全文時即可連接至對應的網頁。

在圖文信息發送前，首先要上傳圖文信息中的素材文件，然后進入單條圖文信息——新建單條圖文信息，將對應的信息填入，其中地址為用戶點擊查看全文時進入的網址。

用戶確定發送內容無誤后，只需要點擊“發送預覽”，就能將編輯好的圖文消息發布出去，如圖2.24所示。

(2) 發布活動信息。相對發布圖文信息來說，發布活動信息比較簡單，設定的方法跟發布圖文信息一樣。但是由于是活動信息，所以騰訊微信官網對正文字數做了800字的限制，活動信息為短暫通知信息。

2.2.4 微信公眾平臺

1．功能簡介

微信公眾平臺是騰訊公司在微信的基礎上新增的功能模塊，通過這一平臺，個人和企業都可以打造一個微信的公眾賬號，并實現和特定群體的文字、圖片、語音的全方位溝通、互動。

如圖2.25所示為微信公眾平臺的宣傳圖片，商家借助這個交流平臺，實現和用戶的一對一互動，確保消息的推送和閱讀，以吸引用戶消費，達到挖掘用戶購買力的目的。

微信在2014年1月升級到了5.0版本，同時微信公眾平臺也做了大幅調整。微信公眾賬號被分成訂閱號和服務號，主要是組織(比如企業、媒體、公益組織)可以申請服務號，同時運營主體是組織和個人的可以申請訂閱號，但是個人不能申請服務號，如圖2.26所示為服務號和訂閱號的界面。

2 ．功能運用

微信公眾賬號主要是面向名人、政府、媒體、企業等機構推出的合作推廣業務。在這里，商家可以摒除傳統宣傳媒介，通過微信渠道將品牌推廣給上億的微信用戶，減少宣傳成本，提高品牌知名度，打造更具影響力的品牌形象。

微信公眾號的口號是“再小的個體，也有自己的品牌”，足以見得它對品牌推廣的重要性和適用性。

如圖2.27所示為利用微信公眾平臺推送消息的截圖，商家在微信上發布產品信息或活動優惠，引導用戶購買。

微信公眾賬號可以通過后臺的用戶分組和地域控制，實現精準的消息推送。普通的公眾賬號，可以群發文字、圖片、語音、視頻、圖文信息五個類別的內容，商家可以根據自身需要和產品特色進行選擇。

微信平臺的功能運用是微信營銷的重中之重，也是營銷能否成功的關鍵，第4章將會進行具體而詳細的論述。

2.2.5 附近的人

“查看附近的人”是微信4.5版本推出的一項功能，目的是為了方便用戶交友，它會根據用戶的地理位置找到附近同樣開啟這項功能的人，使用戶輕松找到身邊正在使用微信的其他用戶。

這項功能的適用距離為100～1000米，只要是開啟了查看附近的人的微信用戶，都能在列表中看到，如圖2.28所示。

目前iPhone 2.5、Android 2.3、S60 2.3等系統可以使用這個功能，查看的入口在“找朋友”頁面，如圖2.29所示。用戶在使用時，會有提示出來提醒用戶，需要同意微信使用地理位置信息和補充個人信息。

2.2.6 二維碼

二維碼(2-dimensional bar code)是指在一維碼的基礎上擴展出另一維具有可讀性的條碼，使用黑白矩形圖案表示二進制數據，被設備掃描后可獲取其中所包含的信息。一維碼的寬度記載著數據，而其長度沒有記載數據。二維碼的長度、寬度均記載著數據。

二維碼有一維碼沒有的“定位點”和“容錯機制”，信息容量大，并且方便用戶掃描，許多行業都紛紛進行開發。如圖2.30所示為肯德基的微信二維碼。

1．功能簡介

二維碼可以分為堆疊式二維碼、行排式二維碼和矩陣式二維碼，無論哪種，其功能都非常強大，用戶比較常用的二維碼功能如下。

(1) 信息獲取。用戶通過名片、地圖、Wi-Fi密碼和資料掃描等，獲取二維碼上的信息。

(2) 網站跳轉。跳轉到微博、手機網站、互聯網網頁等。

(3) 廣告推送。用戶通過掃碼，可以直接瀏覽商家推送的視頻或音頻廣告，方便快捷。

(4) 手機電商。用戶掃碼，利用手機直接購物下單。

(5) 防偽溯源。在商品上標注二維碼，用戶通過掃碼，就能查看生產地和商品具體信息，同時后臺可以獲取最終消費地。

(6) 優惠促銷。用戶掃碼，下載電子優惠券，進行抽獎。

(7) 會員管理。用戶在手機上獲取電子會員信息、VIP服務。

(8) 手機支付。用戶掃描商品二維碼，如圖2.31所示，就能通過銀行或第三方支付提供的手機端通道完成支付。

2．功能運用

二維碼具有儲存量大、保密性高、追蹤性高、抗損性強、備援性大、成本便宜等特性，這些特性特別適用于表單、安全保密、追蹤、證照、存貨盤點、資料備援等方面。

(1) 票務銷售應用。傳統票務系統升級為電子票務系統的商家和代理商，為合作者提供了從網絡電商平臺搭建、軟硬件集成開發、開放接口、維護等全系統的方案，建立的電商平臺直接接入各種網銀平臺，用戶在線支付完成后，憑得到的電子憑證或票據即可到此電商平臺的對應實體商家消費，無須排隊、無須等待、無須煩瑣驗證，讓用戶立即獲得一系列完美的消費體驗，如圖2.32所示。

(2) 表單應用。公文表單、商業表單、進出口報單、艙單等資料的傳送交換，減少人工重復輸入表單資料，避免人為錯誤，降低人力成本。

(3) 保密應用。商業情報、經濟情報、政治情報、軍事情報、私人情報等機密資料的加密及傳遞。

(4) 追蹤應用。公文自動追蹤、生產線零件自動追蹤、客戶服務自動追蹤、郵購運送自動追蹤、維修記錄自動追蹤、危險物品自動追蹤、后勤補給自動追蹤、醫療體檢自動追蹤、生態研究(動物、鳥類等)自動追蹤等。

(5) 證照應用。護照、身份證、掛號證、駕照、會員證、識別證、連鎖店會員證等證照的資料登記及自動輸入，發揮“隨到隨讀”、“立即取用”的資訊管理效果，如圖2.33所示為二維碼名片。

(6) 盤點應用。物流中心、倉儲中心、聯勤中心的貨品及固定資產的自動盤點，發揮“立即盤點、立即決策”的效果。

(7) 備援應用。文件表單的資料若不愿或不能以磁碟、光碟等電子媒體儲存備援時，可利用二維碼來儲存備援，攜帶方便，不怕折疊，保存時間長，又可影印傳真，做更多備份。

(8) 報紙應用。二維碼作為一種連接報紙、手機和網絡的新興數字媒體，報紙利用二維碼技術打造“立體報紙”以來，看報的用戶通過使用智能手機上的各類二維碼軟件掃描報紙上的二維碼，報紙立即成“立體”，同時還可以輕松閱讀觀賞報紙的延伸內容。國內應用二維碼的報紙有華西都市報、長江日報、成都商報等。二維碼應用使報紙的容量大大擴展，讀報的樂趣也大大增加，這意味著報紙、期刊已經不僅僅是平面的新聞紙，更可以為我們帶來一個全新3D視聽影像感受，并且為產品提供了更為全面的資訊以及更為便捷的購買方式，締造了全方位的移動互聯網商務平臺。

可將二維碼放在哪里呢？首先可以考慮平面宣傳物料，比如商家可在報紙、雜志、圖書、海報、傳單、優惠二維碼的應用券、廣告牌、展架、產品包裝、個人名片等媒介上加印二維碼，既節省物料成本，讓信息量最大化；又可引領潮流，實現信息快速獲取，便捷保存，如圖2.34所示。

其次，視頻廣告宣傳也是不錯的手段。在電視、視頻、廣告上巧妙地嵌入二維碼，突破時空限制，實現信息延伸，又能形成觀眾互動，擴大傳播效果。再者，還可以利用線上推廣，將二維碼發布到企業網站、廣告條、微博等媒介上以配合線上宣傳，如圖2.35所示。

(9) 景點門票應用。景點門票，火車票告別傳統文字紙張模式，采用二維碼進行售票、檢票，提高通行效率，防止偽票。

(10) 優惠信息傳遞。微信用戶可以通過掃描二維碼參與商家企業推出的優惠活動，如圖2.36所示。

(11) 車輛管理應用。行駛證、駕駛證、車輛的年審文件、車輛違章處罰單等采用印制有二維碼，將有關車輛上的基本信息，包括車駕號、發動機號、車型、顏色等車輛的基本信息轉化保存在二維碼中，其信息的隱含性起到防偽的作用，信息的數字化便于與管理部門的管理網絡的實施實時監控。

除此之外，隨著智能手機的普及，各種各樣的二維碼應用也接踵而至，看看有哪些極具創意的二維碼應用：二維碼請柬、二維碼展示海報、二維碼簽到、二維碼墓碑、二維碼名片、二維碼指示牌、二維碼蛋糕、二維碼宣傳廣告，以及二維碼食品身份證等，如圖2.37所示。

2.2.7 漂流瓶

微信支持扔漂流瓶匿名交友，相信用戶對于漂流瓶都不會陌生，就是將自己想說的話寫在紙上，然后放入瓶子，將它扔進水里，等待另外的用戶拾取。微信還支持將語音放進漂流瓶，功能十分強大。

使用這一功能的用戶，只要通過扔瓶子、撿瓶子，就能方便快捷地和陌生人打招呼，結交志趣相投的新朋友。

第一次使用漂流瓶，需要設置您的漂流瓶頭像。如果沒有設置，漂流瓶將會默認使用您的微信頭像。如果您的個人信息不全，會提示您補充完整，如圖2.38所示。

功能一：扔一個

進入漂流瓶界面，您可以選擇扔瓶子，發一段語音或者文字，您的話語將被裝進瓶子扔向大海，如圖2.39所示。

功能二：撿一個

選擇撿瓶子，會從茫茫大海中撿到漂流瓶，您可以回應Ta，也可以扔回海里。

功能三：我的瓶子

如果想重溫之前撿到的瓶子，或者和瓶友聊天，就點擊“我的瓶子”。

需要提醒廣大用戶的是，隨著微信的火熱，很多不法分子也看中了漂流瓶這個強大的交友功能，利用用戶交友的心理，進行欺詐。用戶需要提高警惕，不要輕信對方，小心謹慎，以免給對方可趁之機。

2.2.8 語音提醒

微信語音提醒功能提出后很受歡迎，對廣大的用戶而言，它的實用性很強，只需要簡單的設置，就能避免遺忘生活中的大小事情，作用類似于一個定時鬧鐘。

用戶只需要進入微信，打開通訊錄，在星級朋友那邊就能找到語音提醒。如果用戶需要提醒，直接向它發送語音消息就可以了，方便快捷，如圖2.40所示。