3.6 參與組織面試

3.6.1 填寫應聘登記表

應聘人員應先填寫應聘登記表，見表3.9。

3.6.2 面試題目選取

組織面試時，面試維度及面試評分可參考表3.10。

該表主要從以下方面考慮：基本條件、資料證件、語言表達能力、儀表舉止、精神面貌。然后，確定多個評價項目及對應的評價要點、參考題目：反應應變能力、工作經歷、專業背景與招聘崗位的適配度、對企業文化的認同度、綜合分析能力、團隊精神。

下面是更詳細的標準描述。

1．反應、應變、理解能力的面試題選取

評價項目：反應、應變、理解能力。

評價要點：頭腦的機敏程度；對突發事件的應急處理能力；能否迅速、準確地回答主考官提出的問題。

參考題目：

（1）假設你所在的部門下設6個科，你是某科的科員，在你們科里，除了科長之外，大家公認你的業務能力最強。有一天，部門經理交給你一份剛收到的會議通知，讓你去參加某個會議。請你談談，從你接到通知那一刻到參加會議前，你會做些什么？

（2）如果你入選了，但你的崗位級別定得較低，而你的主管在學歷、資歷、能力等方面都不如你，你該怎么辦？

（3）請你說說與領導相處和與同事相處的不同點。

（4）你和你的上司有過意見不一致的情況嗎？如果有，且你覺得自己理由充分，你會據理力爭嗎？如果不會，為什么？你是否擔心今后他給你“穿小鞋”？

（5）企業管理人員的選擇可以采用外部招聘和內部提升兩種方式，你認為各有何優缺點？

（6）面對客戶除工作之外的要求，如暗示要財務旅游、招待，你如何對待？

（7）你管理的員工及時處理了工作中發生的緊急情況，但違反了規章制度，事后，你會怎么辦？

（8）請你為我們這次面試做個小結或提個建議好嗎？你對我們幾個面試人員有什么看法和建議？

（9）原單位的領導對你的離開會持什么態度？會不會挽留你？

（10）請用三個詞評價你自己（考慮半分鐘）。

2．工作經歷、專業背景與招聘崗位的適配度的面試題選取

評價項目：工作經歷、專業背景與招聘崗位的適配度。

評價要點：從事應聘職位的工作經驗豐富程度；所學專業與應聘工作的匹配程度；業余進修、培訓經歷是否有助于該崗位工作；在原工作崗位的升遷情況。

參考題目：

（1）請談談你現在的工作情況和工作業績。或在你最近的工作中，最突出的業績是什么？

（2）你認為現在的工作對你的發展有何影響？你為什么想換工作？對于這個崗位你有哪些優勢和不足？你打算怎樣彌補不足？

（3）你怎樣理解你所應聘的崗位？你覺得如果我們錄用你，你能為我們帶來的最直接的效益是什么？

（4）你需要多長時間來適應一個新工作崗位？最難處理的是什么事情？為什么？

（5）你最富有創造性的工作成果是什么？

（6）對你而言，“成功”有何含義？在你以前的工作經歷中，什么事令你最有成就感？

（7）最不喜歡怎樣的工作？覺得自己最大的失敗是什么？從中吸取了哪些教訓？

3．對企業文化的認同度的面試題選取

評價項目：對企業文化的認同度。

評價要點：根據其自述，判斷其在價值觀、工作態度等方面是否與企業文化的主旨相一致。

參考題目：

（1）你為什么應聘我們公司？你對我們公司有哪些了解？你最看好公司哪些方面？

（2）你向往怎樣的工作環境？欣賞怎樣的領導風格？最反感怎樣的領導風格？

（3）你覺得至今為止，什么事情或什么人對你的影響最大？如何影響你？為什么？

（4）你平時最喜歡什么休閑活動？最喜歡哪部文學作品或者哪個人物，為什么？

（5）請結合自己的情況，談談你對公司晉升制度的建議？

（6）你是如何看待事業和家庭之間的關系的？平時周末做什么？如經常需要周末加班，會有什么問題？為什么？

（7）在你看來，當今最優秀的或最成功的企業是哪一家？為什么？（請考慮一分鐘）

（8）你選擇工作時，薪酬的重要性排在第幾位？排在第一位的是什么？為什么？

4．綜合分析能力的面試題選取

評價項目：綜合分析能力。

評價要點：對事物能從宏觀角度進行總體考慮；對事物能從微觀角度考慮。

參考題目：

（1）你怎樣看待人大、政協會議期間，與會代表們提出的“建設誠信社會”這個問題？

（2）你對中國的電信運營商有哪些評價和看法？

（3）吸引你來應聘的因素是什么？你覺得我們公司的優勢在哪里？你對公司的發展有何建議？

（4）怎樣看待民營企業今后的發展趨勢？你覺得他們的優勢在哪里？我公司能從中學到什么？

（5）你認為現在的工作單位在管理上主要有哪些弊病？你覺得該怎樣克服？那么我們公司該怎樣避免這種情況的發生？

（6）你認為我們公司今后的發展可以借鑒哪家公司的經驗？為什么？

5．計劃、組織、協調能力的面試題選取

評價項目：計劃、組織、協調能力。

評價要點：能制定部門、個人的長遠發展目標；預見未來趨勢、機會和不利因素，作出中、近期計劃；把握、協調工作各方之間的關系；根據現實需要和長遠效果作出適當選擇，及時作出決策；合理調配并安置人、財、物等有關資源。

參考題目：

（1）假設你所在部門的領導決定召開一次業務會議，由你制定一個會議業務方案，你認為這個方案應包括哪些內容？

（2）你是一名普通管理人員，當你在工作中發現另一部門有問題時，你如何處理？如果這個部門的負責人是該專業領域的權威人士，你怎么辦？

（3）你的上司早上給你布置了一項任務，要求在下班前完成，你已經感到很吃力了。現在他又下達了一項新任務，要求也必須在下班前完成，你將怎么辦？

（4）你為自己設置過職業發展目標嗎？你怎樣為實現這個目標作準備？你覺得在自己的發展計劃中什么問題有可能成為最大的障礙？你打算怎樣應對？

（5）你對每月、每周的工作作計劃嗎？根據什么作計劃？作總結嗎？通常能完成計劃嗎？你的家庭開支有計劃嗎？

6．團隊精神的面試題選取

評價項目：團隊精神。

評價要點：與團隊成員積極合作；善于進行有效的溝通；有積極的參與意識；既有主見又善于聽取他人的意見；善于學習。

參考題目：

（1）你覺得什么樣的人最難相處？遇到這樣的人怎么辦？

（2）談談你對自己的表現不甚滿意的一次工作合作經歷。

（3）假設要求你們幾個人共同完成一項工作，小組中的成員都是經驗豐富的老員工，而領導卻讓你當組長，成員們對此都有些不滿，你該怎么辦？

（4）假如你被聘用后，工作很努力，成績也很突出，但由于不善于表現無法贏得領導的信任，而某些能力比你差、成績平平的同事卻因能說會道博得了領導的賞識，對此你有何看法？

（5）假如你競聘成功，工作很努力，領導對你也很器重和信任，但領導又經常叫你幫他做一些本職工作以外的事，一段時間以后，你發現你的同事在疏遠你，你會怎么辦？

（6）你的上司總是交給你的同事很多工作，顯得你有些無所事事，你會怎么想、怎么做？

（7）你在什么情況下會成為聚會的中心？請舉例說明。

（8）工作中遇到難題了，自己一直無法解決，你通常怎么辦？

（9）對于自己本職以外的工作，你的積極性如何？為什么？

（10）你正忙著而且心情不好，同事卻有急事請教你，你怎么辦？

7．專業理論知識水平、專業技能、案例分析的面試參考標準

專業理論知識水平：在專業領域具有扎實的理論基礎；能不斷更新、提高自己的理論、知識水平；密切跟蹤技術發展的最新潮流。

專業技能：掌握專業工作必需的技能；具有豐富的實踐經驗；能指導他人開展工作。

案例分析：能迅速找出問題的癥結所在，準確地分析問題，圓滿地解決問題，并提出改進方案。

3.6.3 面試結果擬定

面試結果擬定，見表3.11。