1.4 跟著流程來開店

說到網上開店，那么如何開、從何開始、需要做哪些事都是必須了解的，按照流程開店才能避免走彎路，一步一步走向成功。

1.4.1 銷售市場

開店前要做的準備工作很多，例如：盤點現有資源，審視自己是否適合開店；確定自己要開一個什么店，是服裝店、還是飾品店；貨源的選擇也是非常重要的因素，因為貨物質優價廉、別出心裁才是一個店鋪長久經營的法寶；進行投資預算，估計開店需要多少錢等。這些都要經過一番深思熟慮才好，因為前期規劃一旦確定，那么你的網店經營也就基本定向了。

1.4.2 選擇平臺

需要選擇一個提供個人店鋪平臺的網站，注冊為用戶，這一步很重要。

大多數網站會要求用真實姓名和身份證等有效證件進行注冊。在選擇網站的時候，人氣旺盛和是否收費以及收費情況等都是很重要的指標。

1.4.3 貨源與進貨

許多想開網店或是新手賣家剛開始考慮最多的恐怕就是關于貨源方面?？刂瞥杀竞偷蛢r進貨是關鍵。

1．批發市場

不管是實體店鋪還是網店，大多數的賣家都是從批發市場進貨的。因為雖然廠家是一手貨，價格中的利潤比較大，但是一般的廠家都是有一定的大客戶，他們通常不會和小賣家合作的。所以當你還沒有最終確定要賣什么東西的時候，去批發市場轉一轉，說不定會有意想不到的驚喜哦。

● 批發市場的商品比較多，品種數量都很充足，大家能有大的挑選余地，而且很容易實現貨比三家。

● 批發市場很適合兼職賣家，這里進貨時間和進貨量都比較自由。

● 批發市場的價格相對很低，對于網店來說容易實現薄利多銷，也能有利于網店交易信用度的累積。

● 相比較而言，批發市場的確是新手賣家不錯的選擇，如果你住的剛好是大城市，有大的批發市場，不妨就去那里看看吧，保證不會讓你失望的。2

2．阿里巴巴網站

全國最大的批發市場都主要集中在幾個城市里，而且有很多賣家也沒有條件千里迢迢地跑到這幾個批發市場。所以，這個時候阿里巴巴作為一個網絡批發的平臺，充分地顯示了它的優越性。為很多小地方的賣家提供了很大的選擇空間，它不僅查找信息方便，也專門為小賣家提供了相應的服務，且起拍量很小。

● 阿里巴巴不僅有批發進貨，還有小額的拍賣進貨，這都是淘寶賣家很喜歡的進貨方式。

● 大家在網站進貨時最好選擇支持支付寶或是誠信通會員的產品。阿里巴巴推出“誠信通”已經有四年時間了。一般如果誠信通會員是兩年或三年以上的，誠信通指數達到近百或是上百的都是比較值得信賴的，不過，這也只能作為一個參考，具體還是要看溝通了。

● 阿里巴巴有很強大的搜索功能，進貨時可以最大限度地進行貨比三家。

● 和商家商量時盡量使用貿易通，如果以后有什么糾紛，也好作為證據。

● 第一次進貨的時候也可以選擇本地的廠家或是公司，這樣方便上門取貨。

● 網絡進貨不同于批發市場，因為存在著一定的虛擬性，所以大家選擇商家的時候一定要謹慎再謹慎，一定要選擇比較可靠的公司進行交易。。

3．網絡代銷

網絡代銷就是在網上展示商家給的產品圖片、產品介紹等資料，向買家收取訂貨資金，再給商家一定的資金，讓他發貨，然后代銷者從中賺取其中的差額。有兩種新手適合選擇代銷：一是自己沒有太多本錢；二是害怕有風險只是想嘗試一下。

● 網絡代銷幾乎不需要什么資金投入，很適合新賣家和小賣家。

● 網絡代銷也不用準備倉庫，不用自己負責物流，商家會在收到定金和資料后給買家直接發貨，所以也讓大家省了郵寄的麻煩。

● 網絡代銷省去了給商品拍照，描寫商品介紹的麻煩，通常從商家那拿到的商品圖片一般都比較好，也更容易吸引買家。

● 網絡代銷也正因為不能直接接觸商品，不容易對商品質量、庫存和售后服務有很大的把握，所以在挑選的時候也要找一些比較正規的公司，根據自身的要求選擇最合適的。大家要注意的還有網絡代銷雖然有一定的優越性，但是因為代銷商需要聯系商家和買家，卻看不見商品，使得代銷有時候成為一朵帶刺的玫瑰，而且網絡代銷因為牽扯第三方交易，所以它的利潤相對偏低，準備代銷的賣家要做好一定的心理準備，對于如何找代銷貨源，建議去看看國內有名的網上代銷之家。

4．尋找商家余貨

這里的商家，指的就是商品的前一兩道的賣家，比如說外貿服飾加工廠或批發商之類的。像我們平時所說的“A貨”，就是外貿公司一般生產的尾貨，訂單退貨或是臨時取消訂單所造成的庫存。還有像比較大的批發商一般都會有一定的庫存積壓，有時甚至還會有名牌商品的積壓。不過款式當然不會是最新的，但是它的名牌效應還是在的，所以好的商家余貨，其實是很不錯的貨源。

● 商家余貨一般市場需求量較大，商品的品質也有一定的保證，屬于中高檔的東西，在網絡交易中很容易獲得買家的好評。

● 商家余貨的貨源相對較少，所以競爭小，競爭力很強。而且還可以利用網店的地域性差異，提升積壓產品的品質，進而提高價格。也就是說這些商品在那個地方的市場不好，造成了積壓，但是有可能在另一個地方市場比較大，也就有可能成為暢銷品。

1.4.4 開通店鋪

詳細填寫自己店鋪所提供商品的分類，例如出售時尚手表，那么應該歸類在“珠寶首飾、手表、眼鏡”中的“手表”一類，以便讓目標用戶準確地找到你。然后需要為自己的店鋪起一個醒目的名字，網友在列表中點擊哪個店鋪，更多地取決于名字是否吸引人。有的網店顯示個人資料，應該真實填寫，以增加信任度。

1.4.5 發布商品

需要把每件商品的名稱、產地、所在地、性質、外觀、數量、交易方式、交易時限等信息填寫在網站上，搭配商品的圖片。名稱應盡量全面，突出優點，因為當別人搜索該類商品時，只有名稱會顯示在列表上。為了增加吸引力，圖片的質量應盡量好一些，說明也應盡量詳細，如果需要郵寄，最好聲明誰負責出郵費。

發布時還有一項非常重要的事情，就是設置價格。通常網站會提供起始價、底價、一口價等項目由賣家設置。假設賣家要出售一件進價100元的衣服，打算賣到150元。如果是個傳統的店主，只要先標出150元的價格，如果賣不動，再一點點降低價格。但是網上競價不同，賣家先要設置一個起始價，買家由此向上出價。起始價越低越能引起買家的興趣，有的賣家設置1元起拍，就是吸引注意力的好辦法。

但是起始價太低會有最后成交價太低的風險，所以賣家最好同時設置底價，例如定105元為底價，以保證商品不會低于成本被買走。起始價太低的另一個缺點是可能暗示你愿意以很低的價格出售該商品，從而使競拍在很低的價位上徘徊。如果賣家覺得等待競拍完畢時間太長，可以設置一口價，一旦有買家愿意出這個價格，商品立刻成交，缺點是如果幾個買家都有興趣，也不可能托高價錢。賣家應根據自己的具體情況利用這些設置。

1.4.6 管理、營銷推廣

為了提升自己店鋪的人氣，在開店初期，應適當地進行營銷推廣，但只限于網絡上是不夠的，要網上網下多種渠道一起推廣。例如購買網站流量大的頁面上的“熱門商品推薦”的位置，將商品分類列表上的商品名稱加粗、增加圖片以吸引眼球。也可以利用不花錢的廣告，比如與其他店鋪和網站交換鏈接等。

1.4.7 訂單交易

寶貝成交以后，網站會通知雙方對方的聯系方式，然后根據約定的方式進行交易，交易的方式可以選擇見面，也可以通過匯款、郵寄的方式交易，但無論選擇哪種交易方式，賣家都應當盡快發貨，以免對方久等或者懷疑你的信用。是否提供其他售后服務，也視雙方的事先約定而定。

1.4.8 評價管理

信用是網上交易中很重要的因素，為了共同建設信用環境，如果交易滿意，最好給予對方好評，并且通過良好的服務獲取對方的好評。如果交易失敗，應給予差評，或者向網站投訴，以減少損失，并警示他人。如果對方投訴，應盡快處理，以免給自己的信用留下污點。

1.4.9 客服服務

客服服務包括售前、售中和售后三種，主要是針對需要購買商品的買家進行服務，從買家咨詢到拍下商品再到完成交易的全過程。