對全局的控制既是一種領導行為，又是一種領導藝術。領導者控制全局的能力如何，直接關系著領導活動的成敗和領導績效的高低。領導者必須著重掌握控制全局所應遵循的原則和程序，以及應采取的方式和手段等，從而保證整個組織鏈條的運轉時時掌控在自己手中。

18.1控制全局的原則

美國著名的管理專家巴達維曾說：“沒有控制，領導者就無法管理，組織就不起作用，組織的日常工作如果不通過有效的控制，使它在...