銷售不是獨角戲，業績的80%都是靠耳朵聽來的

說話，是銷售員的職責，但說話，也是客戶的需求。別忘了，客戶才是上帝，所以，必要時，你不得不把說話的權利讓給客戶。傾聽可以使你弄清對方的秉性、興趣和經歷，了解到對方在思考什么、真正的意愿是什么。而且，你豎起耳朵聆聽對方說話的樣子，看上去很尊重、很重視客戶，這會讓客戶放開顧慮盡情說話。這樣，大訂單就被你“聽”來了。

不做喋喋不休的“獨白...