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第5章 問客戶感興趣的問題

投石問路,會問才能打開客戶的話匣子

在銷售過程中,銷售員所掌握的客戶信息越多,就越能夠在銷售中掌握主動權,而提問正是銷售員獲取客戶信息的重要途徑。所以,在眾多的銷售技巧中,能否對客戶進行有效提問是決定銷售能否成功的關鍵。

提問有方,在一問一答中控制談判方向

在一次談判中,賣方和買方進行了如下的對話:

賣方:“看起來你好像對我們公司的洗衣機不太滿意,我可以知道...

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