3.2　以人為本的產(chǎn)品設(shè)計要素

在產(chǎn)品設(shè)計中，要考慮的因素非常多。當一件產(chǎn)品完成后交到使用者手中，此時產(chǎn)品與人構(gòu)成了一種相互關(guān)系，即人使用這個產(chǎn)品，同時產(chǎn)品在為人提供使用價值的過程中也潛在地影響了人。人的一切活動都離不開周圍的環(huán)境，所以人與產(chǎn)品的關(guān)系當中也要加入環(huán)境的因素，這樣人、需要、環(huán)境就構(gòu)成了某種相互影響、不可分割的關(guān)系。

3.2.1　人

“人”是“以人為本”的產(chǎn)品設(shè)計的第一要素。任何一件產(chǎn)品的出現(xiàn)都是為人的需要而設(shè)計的。從本質(zhì)上來說，在產(chǎn)品塑造的過程中，任何產(chǎn)品的形成均需以人為基本的出發(fā)點。

“以人為本”的產(chǎn)品設(shè)計是在考慮設(shè)計問題時，堅持從關(guān)注人性的理念展開設(shè)計思考。以人為本的設(shè)計中的人，是建立在平等關(guān)系之上，任何人都不能脫離其他人的影響而獨立存在，也不能凌駕于別人之上，成為“出類拔萃”的人。以人為本的設(shè)計既是為作為消費個體的具體的某一個人而設(shè)計，同時也是為作為消費群體的消費群體而設(shè)計。“以人為本”的設(shè)計活動是用來提升人的價值，尊重人類需要，滿足人們?nèi)找嬖鲩L的物質(zhì)和文化需要的一種設(shè)計。只有從人性的角度出發(fā)，設(shè)計才能保持其科學(xué)性和結(jié)構(gòu)的功能性，并在設(shè)計中注入情感、心理、倫理道德、歷史文化等因素，給人更多的人文關(guān)懷。

“以人為本”的產(chǎn)品設(shè)計要求從人的情感性的角度展開設(shè)計思考。隨著現(xiàn)代社會的發(fā)展，人的社會心理特征隨之發(fā)生了變化，產(chǎn)品也從更深的層次去追求設(shè)計的情感化體驗。情感是“以一種獨特的方式反映客體的，它通過對客體的價值評價在更為深層和潛在的關(guān)系上揭示客體的本質(zhì)結(jié)構(gòu)和屬性，它的各種不同的情感反應(yīng)形式中包含著關(guān)于客體的存在狀況的信息內(nèi)容”。具體到人與產(chǎn)品的情感，可以從內(nèi)部情感和外部情感兩個方面考慮。

3.2.1.1　內(nèi)部情感

自然情感是人類最重要、最原始的情感。中國人崇尚自然，把自然作為最終的歸宿和寄托。自然界生機勃勃，除了人類之外，還生活著幾百萬種動物、植物、微生物。大自然是最優(yōu)秀的設(shè)計師。在地球漫長的進化過程中，大自然令世間的每一種自然形態(tài)都擁有自身巧妙而獨特的結(jié)構(gòu)，形成一種功能合理、結(jié)構(gòu)完整的科學(xué)形態(tài)，適應(yīng)其發(fā)展。著名設(shè)計師科拉尼認為他的靈感都來源于自然：“我所做的無非是模仿自然界向我們揭示的種種真實，在幾乎所有的設(shè)計中，大自然都賦予了人類最強有力的信息。”他認為設(shè)計必須服從自然規(guī)律，追求自然、合理、簡潔。例如仿生設(shè)計。仿生設(shè)計就是一個比較重要的源于自然情感的設(shè)計，在抽象與具象之間，又可以不“形”似卻很“神”似。就像人類最初使用木棒和石斧，并不是憑空想象出來的，是對自然存在某一物質(zhì)的模仿和創(chuàng)造，是人類設(shè)計的起源和雛形。例如，意大利著名后現(xiàn)代主義設(shè)計師亞歷山大德羅·門蒂尼，用人體的頭、身體、臂膀之間的關(guān)節(jié)對應(yīng)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，利用轉(zhuǎn)軸等活動來實現(xiàn)產(chǎn)品外形結(jié)構(gòu)的變化，從而實現(xiàn)產(chǎn)品的使用功能。這種結(jié)構(gòu)既可以適合不同的功能要求，同時又令產(chǎn)品與仿生對象的姿態(tài)更加“神似”，充滿趣味（圖3.1）。又如，翠鳥從空中迅速扎入水中。卻不會制造出很大聲響，這得益于它尖尖的鳥喙結(jié)構(gòu)。這種形狀激發(fā)了工程師和鳥類愛好者的靈感，用來解決日本新干線列車令人討厭的毛病——當它高速經(jīng)過隧道時，車頭形成的風(fēng)墻總會發(fā)出打雷一樣的聲音，而且還減慢了列車的速度。而將翠鳥鳥喙形狀應(yīng)用于列車車頭，不僅解決了噪聲的問題，還可以將列車燃料使用效率提高20%（圖3.2）。這種對自然的依賴和崇拜，也是人類最深層次的內(nèi)部情感。

3.2.1.2　外部情感

人的外在情感豐富多樣，通常表現(xiàn)于喜怒哀樂等情感變化。具體到產(chǎn)品設(shè)計中，則表現(xiàn)為產(chǎn)品的造型情感、色彩情感以及材質(zhì)情感等三部分。

首先，在生活中，人與人之間的交流是通過語言溝通，物與人之間的交流則通過物的造型設(shè)計來傳達的。設(shè)計師在生活中受到感染與熏陶，這些生活的事件長期積累在設(shè)計師的頭腦中，從而形成了設(shè)計師自己的情感；另一方面，設(shè)計師在設(shè)計的過程中，又會無形之中將這些情感轉(zhuǎn)化為一定的形態(tài)，因而，這些形態(tài)或多或少包含了設(shè)計師自己的情感。此外，人們也經(jīng)常把各種不同的形狀賦予不同的情感思想。例如，三角形總是給人穩(wěn)定的感覺，正方形則正直、剛強，圓形活潑富有動感和“人情味”。1904年，丹麥設(shè)計師Gerog Jensen設(shè)計了帶有濃郁自然風(fēng)格的“鴨子”熱水瓶。該設(shè)計以不銹鋼材質(zhì)，用仿似鴨子造型的優(yōu)美曲線將藝術(shù)品位自然地融入到人們的生活中。憑借其精致完美的設(shè)計，該作品也獲得了德國著名的紅點設(shè)計大獎（圖3.3）。

其次，色彩是產(chǎn)品視覺傳達的第一要素，使人產(chǎn)生相應(yīng)的情感體驗和態(tài)度評價。人類對色彩的感覺也最為強烈、直接，印象最深刻。色彩可以使人產(chǎn)生豐富的聯(lián)想和各種源自人類內(nèi)心的情感。由于不同時代、民族、國家具有不同的文化傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣和心理特質(zhì)，世界各地人民對色彩的情感是十分豐富的。“中國紅”就是最有代表的民族色彩，紅色在中國象征吉祥與美好，是歡慶的顏色。然而，紅色在西方給人的聯(lián)想?yún)s是祭典、危險等。色彩是一種物理現(xiàn)象，使人感受到不同的情感。不同的色彩對人們有著不同的視覺刺激，從而會引發(fā)人們的想象、聯(lián)想、記憶以及審美體驗。阿萊西設(shè)計了一款極具美好意義的色彩鮮艷的馬桶刷，擺脫了人們對傳統(tǒng)馬桶刷的認知，對該類產(chǎn)品賦予了新的情感意義（圖3.4）。再如，可愛兔子造型又結(jié)合了鮮艷色彩搭配的這款牙簽設(shè)計組合，類似捉迷藏游戲的趣味性感受給消費者一種全新的體驗（圖3.5）。

最后，產(chǎn)品材質(zhì)是影射人類心理特征和情感體驗的重要因素。產(chǎn)品的質(zhì)感與表現(xiàn)效果所形成的材質(zhì)感與肌理美，以及現(xiàn)代設(shè)計對材料的不同理解，所形成的不同設(shè)計思想與風(fēng)格，形成了復(fù)雜的審美心理。當人們用手去觸摸木材、金屬、玻璃等材質(zhì)時，會對材質(zhì)質(zhì)地產(chǎn)生或親切、溫暖，或冰冷、嚴肅的感覺。同類表面狀態(tài)的材質(zhì)，由于質(zhì)地的不同，給人的感受也不盡相同。表面粗糙的材質(zhì)，如皮毛和毛石，前者觸感柔軟、富有人情味；后者堅硬、厚重。表面光滑細膩的材質(zhì)，如絲綢和玻璃，也存在軟硬、輕重等感覺差異。石頭、木頭、樹皮等傳統(tǒng)材質(zhì)總會使人聯(lián)想起一些古典的情懷，產(chǎn)生一種樸實、自然、典雅的感覺。將這樣的材質(zhì)運用到產(chǎn)品中，會使產(chǎn)品或多或少地帶上情感傾向。

3.2.2　需要

對于以人為本的產(chǎn)品設(shè)計，要從人的需要的角度出發(fā)，來探討什么樣的設(shè)計才是符合以人為本的設(shè)計理念的。

美國行為科學(xué)家馬斯洛提出的需要層次論，揭示了設(shè)計人性化的實質(zhì)。馬斯洛將人類需要從低到高分成五個層次：即生理需要、安全需要、社會需要（歸屬與愛情）、尊重需要和自我實現(xiàn)需要。馬斯洛認為上述需要的五個層次是逐級上升的，當下級的需要獲得相對滿足以后，上一級需要才會產(chǎn)生，再要求得到滿足（圖3.6）。

“以人為本”的設(shè)計觀念使設(shè)計師開始把更多的目光從產(chǎn)品轉(zhuǎn)向產(chǎn)品的使用者——人，設(shè)計出更符合人的需要的產(chǎn)品即所謂人性化產(chǎn)品。僅從產(chǎn)品設(shè)計這一范疇來看，大至宇航系統(tǒng)、城市規(guī)劃、建筑設(shè)施、自動化工廠、機械設(shè)備、交通工具，小至家具、服裝、文具以及盆、杯、碗筷之類各種生產(chǎn)與生活所創(chuàng)造的“物”，在設(shè)計和制造時都必須把“人的因素”作為一個重要的條件來考慮。若將產(chǎn)品類別區(qū)分為專業(yè)用品和一般用品的話，專業(yè)用品在人機工程上則會有更多的考慮，它比較偏重于生理學(xué)的層面；而一般性產(chǎn)品則必須兼顧心理層面的問題，需要更多的符合美學(xué)及潮流的設(shè)計。因此，我們可以將人類的需要分為生理（物質(zhì)）、心理（精神）兩個方面。

3.2.2.1　物質(zhì)需要

人類的生理需要，包括最基本的衣食住行。社會發(fā)展，技術(shù)進步，產(chǎn)品更新，生活節(jié)奏緊張，這一切必然導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量觀的變化，人們不僅僅要求產(chǎn)品能夠滿足基本的需求，而是要求產(chǎn)品用起來更加舒服，更加順手。這就要求產(chǎn)品設(shè)計師從人機工程學(xué)的角度，深入地研究人體的構(gòu)造，習(xí)慣，以及心理，等等，在保障產(chǎn)品功能的前提下改進產(chǎn)品的外形設(shè)計以達到符合人機工程的一般原理。研究方法和評價手段涉及心理學(xué)、生理學(xué)、醫(yī)學(xué)、人體測量學(xué)、美學(xué)和工程技術(shù)的多個領(lǐng)域，研究的目的則是通過各學(xué)科知識的應(yīng)用，來指導(dǎo)工作器具、工作方式和工作環(huán)境的設(shè)計和改造，使得作業(yè)在效率、安全、健康、舒適等幾個方面的特性得以提高。

3.2.2.2　精神需要

根據(jù)美國行為科學(xué)家馬斯洛的需要層次論，人們在滿足了基本的功能上的需求之后，就會產(chǎn)生更高級的精神上的需求。因此，在社會生產(chǎn)力達到了一定的高度，產(chǎn)品的功能性大致相當?shù)那闆r下，產(chǎn)品所附加的精神價值就成為了設(shè)計是否成功一個重要的評價標準。人們在心理層次上的滿足感不會如同物質(zhì)層次上的滿足感那樣的直觀，它往往難以言說和察覺。作為產(chǎn)品，首先應(yīng)當讓人們在看到它的第一眼時，就要喜歡上它，這是產(chǎn)品給人的第一印象，要讓設(shè)計的產(chǎn)品具有這樣的效應(yīng)，就必須讓產(chǎn)品的形態(tài)具有情感，從情感上打動人們，引起人們的購買欲望。在情感化產(chǎn)品設(shè)計的過程中，設(shè)計師應(yīng)當打破人與人之間的生理和心理上的差別，讓產(chǎn)品更加易于人們的情感交流。

首先，應(yīng)當以用戶為中心的思想作為主導(dǎo)。在開始進行創(chuàng)意設(shè)計前應(yīng)該充分了解用戶，包括用戶的年齡層次、文化背景、審美情趣、時代觀念、心理需求等，并且應(yīng)充分了解用戶的使用環(huán)境，以便設(shè)計出的產(chǎn)品能夠真正融入到用戶的生活和使用環(huán)境中。并且在設(shè)計過程中也應(yīng)該讓使用者參與進來，在不同的設(shè)計階段對產(chǎn)品設(shè)計進行評估，這樣可以使得設(shè)計的中心一直圍繞目標用戶，設(shè)計出來的產(chǎn)品也能更加貼近用戶的需求。

其次，思考對造型、色彩、材質(zhì)等產(chǎn)品構(gòu)成要素對目標用戶的心理的影響。比如，自然的零件之間的過渡、精細的表面處理和肌理、和諧的色彩搭配會給人精致、高檔的感覺；柔和的曲線造型、細膩的表面處理、艷麗柔和的色彩會給人女性的感覺；直線感造型、簡潔的表面處理、冷色彩會給人男性的感覺；柔和的曲線造型、晶瑩、毛茸茸的質(zhì)感、跳躍豐富的色彩會給人可愛柔和的感覺，等等。

3.2.3　環(huán)境

環(huán)境的協(xié)調(diào)作用在“以人為本”的產(chǎn)品設(shè)計中也極為重要。自然生態(tài)系統(tǒng)是我們賴以生存和發(fā)展的空間，設(shè)計與環(huán)境的關(guān)系問題已經(jīng)成為當代設(shè)計師關(guān)注的重中之重。機器大工業(yè)為人帶來了先進的現(xiàn)代文明，促進了人類社會前所未有的繁榮。然而，人類未來生存環(huán)境的問題也變得史無前例的緊迫。面對諸多問題，一味強調(diào)狹義的“以人為本”并不能滿足社會發(fā)展與消費者的需求。追求一時的奢侈只會對自然界造成巨大的不可恢復(fù)的傷害，反而影響人類社會的長久發(fā)展。

因此，“以人為本”更應(yīng)該關(guān)注環(huán)境問題，關(guān)注人類的長久發(fā)展。生態(tài)設(shè)計、綠色設(shè)計、循環(huán)設(shè)計就是在這樣的背景下應(yīng)運而生的。

3.2.3.1　生態(tài)設(shè)計

生態(tài)設(shè)計興起于20世紀八九十年代，是指設(shè)計師基于生態(tài)保護的思想，根據(jù)生態(tài)學(xué)原理和所要設(shè)計的物品的形式和功能，設(shè)計出符合生態(tài)保護原則的物品，達到產(chǎn)品和環(huán)境的融合。該設(shè)計的主要原則有以下三點。

（1）采用充分利用原材料和節(jié)約材料的技術(shù)，減少廢棄物排放，同時建造凈化廢棄物的裝置，減少對環(huán)境的有害影響。

（2）在采用減少廢棄物的生產(chǎn)技術(shù)的同時，采取利用廢棄物進行再生產(chǎn)的技術(shù)。

（3）設(shè)計不產(chǎn)生廢棄物的生產(chǎn)系統(tǒng)。如可食用的杯盤碗筷、可降解的包裝袋等。

生態(tài)設(shè)計的觀念已延伸到設(shè)計的所有領(lǐng)域，生態(tài)設(shè)計的產(chǎn)品越來越得到現(xiàn)代人的認同，必將成為21世紀現(xiàn)代設(shè)計的主旋律。

3.2.3.2　綠色設(shè)計

在產(chǎn)品從生產(chǎn)到消費的全部生命周期中，“綠色設(shè)計”是必須要關(guān)注的一個環(huán)節(jié)。“綠色設(shè)計”即要降低商品包裝成本，又要降低包裝廢棄物對環(huán)境的污染程度，有利于資源再生，對生態(tài)環(huán)境的損害最小。

真正的綠色設(shè)計要立足于人與自然的生態(tài)平衡關(guān)系。綠色設(shè)計過程的每一個決策都要考慮防止人類生態(tài)的破壞，即努力減少物質(zhì)能源的損耗，防止或減少有害物質(zhì)的排放，使產(chǎn)品的零部件可以分類重復(fù)使用。這樣的設(shè)計已經(jīng)在實踐中形成了三大原則或者說綠色設(shè)計3R原則。

（1）減少原則（reduce），即對生產(chǎn)、流通及消費環(huán)節(jié)進行整體的節(jié)約設(shè)計，盡量節(jié)省材料。

（2）再利用原則（reuse），即設(shè)計考慮讓傳統(tǒng)觀念中的廢棄產(chǎn)品及其零部件經(jīng)過處理后可以再次使用。

（3）再循環(huán)原則（recycle），即設(shè)計時考慮材料可以回收加工利用，擴大其利用價值。目前，綠色設(shè)計已經(jīng)從食品、服裝等行業(yè)拓展到電動車等交通工具產(chǎn)品，然后是社會的方方面面，展示了未來綠色設(shè)計的美好前景。

3.2.3.3　循環(huán)設(shè)計

產(chǎn)品的循環(huán)設(shè)計就是在進行產(chǎn)品設(shè)計時，對于產(chǎn)品零部件及材料的回收可能性、回收的價值大小、回收的處理方法、回收的處理工藝性等與可回收性有關(guān)的一系列問題都充分考慮到，以達到零部件及材料資源和能源的充分有效利用，并在回收過程中，使環(huán)境污染達到最小的一種設(shè)計思想和方法。

目前，越來越多的設(shè)計師和消費者的眼光也開始放遠，他們對于物品實用和美觀的標準也有了新的要求，而不再只看產(chǎn)品本身的價值。產(chǎn)品的材料構(gòu)成、使用方式及使用后的廢品處理方式成為評價設(shè)計優(yōu)劣的重要標準之一。人們對于設(shè)計的要求已經(jīng)融入了更多環(huán)境保護的思想。設(shè)計師們開始審慎的進行設(shè)計的抉擇，他們在設(shè)計中盡量避免大量的消耗材料，減少資源的浪費，采用可回收使用的材料，最大限度地增加材料的可回收利用率。