美國太空3號快到月球了，它卻不能登上去而無奈地返回來，為什么？只是因?yàn)橐还?jié)30塊錢的小電池壞了，他們這個醞釀很久的航天計劃被破壞了，幾億元報廢了！蘇聯(lián)著名宇航員弗拉迪米爾·科馬洛夫1967年8月23日單人駕駛聯(lián)盟一號宇宙飛船完成任務(wù)勝利返航時，當(dāng)需要打開降落傘以減慢飛船的速度時，降落傘失靈了，飛船墜毀，最后發(fā)現(xiàn)是因?yàn)榈孛鏅z查時，忽略了一個小數(shù)點(diǎn)。

但任何小事都是大事。集小惡則成大惡，集小善則為大善。

人如果能一心一意地做事，世間就沒有做不好的事。這里所講的事，有大事，也有小事，所謂大事小事，只是相對而言。很多時候，小事不一定就真的小，大事不一定就真的大，大事小事可能很有關(guān)聯(lián)，小事積成大事。關(guān)鍵在做事者的認(rèn)識能力。那些一心想做大事的人，常常對小事嗤之以鼻，不屑一顧。其實(shí)連小事都做不好的人，大事是很難成功的。

不要小看做小事，不要討厭做小事。只要有益于工作，有益于事業(yè)，人人都從小事做起，用小事堆砌起來的事業(yè)大廈就是堅固的，用小事堆砌起來的工作長城就是強(qiáng)硬的。

有位女碩士，畢業(yè)后到一家公司上班，只被安排做一些非常瑣碎而單調(diào)的工作，比如早上打掃衛(wèi)生，中午預(yù)訂盒飯。一段時間后，女碩士便辭職不干了。她認(rèn)為，憑她的學(xué)歷，不應(yīng)該陷在這些小事里，而該干更重要的事?？墒且晃莶粧?，何以掃天下？一個普通的職員，即使有很好的見解，通常被重用前也要有一段讓人認(rèn)識你的時間。

一家公司的人事部經(jīng)理常感嘆每次招聘員工，總碰到這樣的情形：大學(xué)生與大專生、中專生相比，大學(xué)生的素質(zhì)一般比后者高。可是，有的大學(xué)生自詡為天之驕子，到了公司就想唱主角，強(qiáng)調(diào)待遇?？扇绻嬲壹唧w工作讓他獨(dú)立完成，卻往往拖泥帶水，漏洞百出。本事不大，心卻不小，還瞧不起別人，安排他做小事，他又覺得委屈，牢騷滿腹。要知道公司招人是來工作、做事的，不成事，光要那大學(xué)生的牌子又有什么用呢？

成功者之所以能成功就在于，他們愿意做別人不樂意做的小事情，懂得成大事要從小事做起。每一件別人不愿意做的小事，我們都自愿地去多做一點(diǎn)，只要我們的成功率一定會高于那些擺空架子的人。

任何小事都是大事

日常生活和工作中，很多人都想做大事，都想追求成功，而不愿意或不屑于做小事，認(rèn)為小事過于瑣碎、具體、單調(diào)，又沒有成就感。不少人因此對自己的工作沒有了激情，甚至牢騷滿腹、抱怨不斷。但同樣的工作，同樣的環(huán)境，為什么有的人就會不斷升職、加薪，成為骨干，甚至取得更大的成就？總結(jié)他們的經(jīng)驗(yàn)就是：用心做好自己的工作，包括每一件小事。

王學(xué)梅原先只是公司的收發(fā)員，只因?yàn)樽鍪虑樨?fù)責(zé)任，得到全公司同仁的喜愛。經(jīng)過十二年后，她成為這家公司的人事部門主管，公司也由原先不到十人變成現(xiàn)在四百多人的企業(yè)。王學(xué)梅說，她沒有很高的學(xué)歷，她只是要求自己：只要主管交代謄錄的文件，一定不要有錯字，她不只是把主管交代的事做完，更要把事情做好，不要主管煩心。年輕時，在小事上的自我要求，改變了她的人生際遇。

周恩來一貫要求身邊的工作人員盡可能地考慮到事情的每個細(xì)節(jié)，最反感“大概”“可能”“也許”的做法和言語。一次在北京飯店舉辦涉外宴會，他問：“今晚的點(diǎn)心是什么餡？”一位工作人員答道：“大概是三鮮餡吧?！敝芏鱽眈R上追問：“什么叫大概？究竟是，還是不是？客人中如果有人對海鮮過敏，出了問題誰負(fù)責(zé)？”周恩來總理正是以他這種一絲不茍的精神，不僅贏得了中國人民的愛戴，同樣受到了國際友人的尊敬。

“海不擇細(xì)流，故能成其大；山不拒細(xì)壤，方能就其高?！敝芏鱽砜偫碇匾暭?xì)節(jié)的作風(fēng)，讓我領(lǐng)悟到，任何大事都是從注意小事入手。現(xiàn)代人說“態(tài)度決定一切”，一個小事都不愿做、做不好的人，他能成就多大的事業(yè)呢？更何況，許多“大事”不都是由那些瑣碎的小事組成嗎？

人生無小事，每做一件事情實(shí)際上就是對自身素養(yǎng)、品行、學(xué)識進(jìn)行一次鍛煉，千萬不要因?yàn)樾』蛘叩臀⒕捅梢曀?，放棄將使你失去了一次鍛煉的機(jī)會，也減少了一次提高的可能。很多人渴望發(fā)現(xiàn)自己的價值、渴望成功，但卻總是在苦思冥想，而不是從簡單的小事做起，這樣就失去了很多展示自己價值的機(jī)會和走向成功的契機(jī)。

細(xì)節(jié)有時決定成敗

老子說：天下難事，必作于易；天下大事，必作于細(xì)。就是說，天下難事，一定要從易處著手；天下大事，一定要從小處努力。

老子以辯證的觀點(diǎn)，看到了難易、大小的變化規(guī)律，它們在一定條件下能相互轉(zhuǎn)化。轉(zhuǎn)化的要點(diǎn)，往往取決于當(dāng)事者的態(tài)度：問題容易解決時聽之任之，等到問題成堆，就變成了老大難題；小事情掉以輕心，等到積重難返，這時候想努力改進(jìn)，可能已經(jīng)力不從心。

所以，聰明人做事，追求細(xì)節(jié)的完美。他們在常人忽略的地方付出了超常努力，他們自然就會在人生競爭中脫穎而出。

在寶潔公司剛開始推出汰漬洗衣粉時，市場占有率和銷售額以驚人的速度向上飆升，可是沒過多久，這種強(qiáng)勁的增長勢頭就逐漸放緩了。保潔公司的銷售人員非常納悶，雖然進(jìn)行過大量的市場調(diào)查，但一直都找不到銷量停滯不前的原因。

于是，寶潔公司召集了很多消費(fèi)者開了一次產(chǎn)品座談會，會上，有一位消費(fèi)者說出了汰漬洗衣粉銷量下滑的關(guān)鍵，他抱怨說：“汰漬洗衣粉的用量太大?！?

寶潔的領(lǐng)導(dǎo)們忙追問其中的緣由，這位消費(fèi)者說：“你看看你們的廣告，倒洗衣粉要倒那么長時間，衣服是洗得干凈，但要用那么多洗衣粉，算計起來更不劃算?！?

聽到這番話，銷售經(jīng)理趕快把廣告找來，算了一下展示產(chǎn)品部分中倒洗衣粉的時間，一共3秒鐘，而其他品牌的洗衣粉，廣告中倒洗衣粉的時間僅為1.5秒。

也就是在廣告上這么細(xì)小的一點(diǎn)疏忽，對汰漬洗衣粉的銷售和品牌形象造成了嚴(yán)重的傷害。這是一個細(xì)節(jié)制勝的時代，對于自己的工作無論大小，都要了解得非常透徹，數(shù)據(jù)應(yīng)該非常準(zhǔn)確，事實(shí)也應(yīng)該非常真實(shí)，這樣才能腳踏實(shí)地完成宏偉的目標(biāo)。

美國絕大部分企業(yè)家會知道一些十分精確的數(shù)字：比如全國平均每人每天吃幾個漢堡包、幾個雞蛋。之所以要了解得這么清楚，是因?yàn)樗麄兿氪_保細(xì)節(jié)上多方面的優(yōu)勢，不給競爭者可乘之機(jī)，哪怕是一些細(xì)枝末節(jié)的漏洞。

只要保證產(chǎn)品在一比一的競爭中獲勝，那么整個市場的絕對優(yōu)勢就形成了，而這些恰恰是市場拓展的精髓所在：要打敗對手，唯有做到比對手更細(xì)！國際名牌POLO皮包憑著“一英寸之間一定縫滿八針”的細(xì)致規(guī)格，二十多年立于不敗之地。

有些人對待工作中的小事總懷著無所謂的態(tài)度，認(rèn)為這些小事不需要太認(rèn)真，有種不屑一顧的感覺。殊不知，能夠?qū)⑦@些小事做好也是一件不容易的事，俗話說“不積跬步，無以至千里”，將很多小事都做好了，這至少代表你在對待這些小事上是成功的。如果經(jīng)常能夠?qū)⑿∈伦龊?，注意?xì)節(jié)，將會培養(yǎng)一種細(xì)心、不驕不躁的好習(xí)慣，為我們以后的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

世上的事，最怕認(rèn)真二字

在意大利賽馬界，佩羅·庫茲是一位極具聲望的人物。但你能相信嗎？他既不是叱咤商場的實(shí)業(yè)家，也不是馳騁賽場的賽馬手，而是一位釘馬掌的老鐵匠。

熟悉賽馬運(yùn)動的朋友都知道，一匹賽馬要想跑得快，一個舒適的馬掌是必不可少的。而這正是佩羅的絕活兒：經(jīng)他的手釘出的馬掌，可以讓賽馬保持最佳的狀態(tài)，跑出最快的速度。

每次在釘馬掌之前，佩羅總是用數(shù)天的時間看馬的走姿。甚至在吃飯睡覺的時候，他的腦子里還在想著釘馬掌的事。當(dāng)然，佩羅每次都能根據(jù)每只馬蹄的不同特點(diǎn)巧妙地給它們釘上最適合的馬掌。

佩羅說：“我給它們釘了一輩子的掌，這就是我的工作，也是我最關(guān)心的事，從我看到一匹馬的那一刻起，我就在想著該怎樣才能給它釘一副最合適的馬掌。”為此，他在業(yè)界贏得了極高的聲譽(yù)。雖然他年事已高，但慕名而來找他釘馬掌的賽馬手依然絡(luò)繹不絕。幾乎每天早上，都有人在他家門外排隊(duì)等候。

一個小小的馬掌，讓一個老鐵匠聲名遠(yuǎn)播。因?yàn)樗谶@個行當(dāng)里干了大半輩子，太熟悉這個行業(yè)了。

心氣浮躁，喜歡改變，是年輕人的一大特點(diǎn)。在當(dāng)今職場上，許多人換工作、換行業(yè)的速度之快令人眼花繚亂。在許多人眼里，工作充其量只是一個臨時的飯碗、一個起跳的跳板，并不值得自己投入太多。這也正是他們無論走到哪里，都心不在焉、干得一般的根本原因。

在這個紛雜的世界上，誰能靜下心來，簡簡單單、認(rèn)認(rèn)真真地去做一件事情，誰就更容易找到一條成功的捷徑。

毛澤東曾經(jīng)說過：世上怕就怕認(rèn)真二字！

不管從事什么職業(yè)，處在什么樣的位置，我們都要靜下心來，認(rèn)真做事，精益求精。只有這樣，我們才能保證最佳的工作質(zhì)量，才能成為首屈一指的行家里手。