為了讓生意有起色,福琴最后還是采納了王菲菲的意見對店子進行大裝修。她把店子里的貨全部打好包,然后一箱一箱的把它們搬到樓上去,店子里的貨全部搬上去以后再鎖好店門,請裝修師傅把店子里那銹跡斑斑的鐵貨架全部拆除,再刮膠,與此同時她到卓越廣告去制定了一個招牌。又跑到同新市場看好了幾組超市貨架,交了押金,并提醒老板店子裝修好了以后會打電話跟他聯系送貨時間。
裝修師傅加班加點,用了兩天的時間裝修完畢。福琴望著整個店面潔白如雪,煥然一新,欣喜無比,不禁對這個店子的發展前景充滿了希望。師傅按照她的要求在店子的前后左右打好掛鉤,并把不銹鋼管子放在掛鉤里。福琴前后左右、上上下下的打量了一番,在腦海里想象著那些商品應該怎么擺設,越想越滿意。一裝修完,福琴就打電話要廣告公司的來安裝招牌,福琴按計劃胸有成竹的安排著一切事宜。想到裝好修,換好招牌,擺上超市貨架,生意肯定會好起來不由得心花怒放。
超市貨架送來,她和師傅馬不停蹄的把貨架安裝好,然后她又把打好包的貨一箱一箱的背了下來,最后把所有的貨擺在貨架上。福琴一改李健保守的擺貨方式,把過壽對聯、喬遷對聯、結婚對聯,每種對聯擺一個樣品,并把自己寫好的白喜事對聯放在一個不顯眼的位置,把各種各樣的紅包都掛起來,各種款式的請柬立起來……這樣更有視覺效果和感官效果,使顧客一看能一目了然,而且充滿了喜慶的氣氛。最后她又以顧客的眼光打量了一番,把一些需要調換的物品重新擺好。望著琳瑯滿目的商品整整齊齊的擺在超市貨架上,果然比以前好看多了,福琴想著以后生意一定會好起來,不禁喜不自勝。
天氣異常寒冷,來來往往的人就算是圍著圍巾也是縮著脖子,把手放進棉襖口袋里或者褲子口袋里。但福琴卻一點也感覺不到冷,她跑上跑下,忙出忙進,渾身暖烘烘的。白皙的皮膚微微透著點紅,想到生意一定會好起來,她干勁十足,信心百倍,那雙小眼睛炯炯有神。
看到店面豐滿了起來以后,她想到做生意光貨好貨齊還不夠,于是她對自己做了嚴格要求:
一,不要擺一張憂傷的臉給顧客看,他們是來買東西的,不是來看你臉色的,就算睹物思人傷感了,看到顧客來了就要馬上笑臉相迎。
二,每天早上七點半務必開門,做生意就像坐火車,只有你等顧客,不可能顧客等你。
三,不無故關店門。
四,不與左右隔壁家長里短、說三道四,招惹是非,該忍就忍,給讓就讓。
五,每天必須以飽滿的精神狀態待人接客,認真對待顧客的每一個要求,不敷衍了事。
六,顧客有難,一定盡力而為為顧客排憂解難。
七,不準隨意提高商品的價格。
八,就算再忙,也不能對顧客的咨詢和疑惑而生氣。
九,每天搞好店子里的衛生,保持店面整潔、干凈。
十,做好倉庫貨物的儲備工作,貨物品種一定要齊全,可供顧客選擇。
福琴把這十條寫在信紙上,然后貼在樓上的墻壁上以此時時警醒自己,而后,她站在店子外面,仰著頭,望著那個“琴琴喜慶用品”的嶄新招牌,心想:“李健,你一定要保佑我生意興隆,女兒的生活、讀書可都要錢用啊?!?
在這個地方做生意的老板看到福琴僅幾天功夫就把一個店子裝修得煥然一新,貨物擺放也比以前醒目多了,不由得對她刮目相看、嘖嘖稱贊。