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第8章 爭(zhēng)吵

  • 第三滴水
  • 山中飛流
  • 4875字
  • 2018-12-01 23:20:59

張娜娜自從知道陸敏在天啟地產(chǎn)上班,便經(jīng)常打電話告訴陸敏,自己想去看他,陸敏每次以忙為由拒絕張娜娜,不過(guò),說(shuō)起忙,陸敏最近是挺忙的。

天啟地產(chǎn)嚴(yán)格意義上來(lái)說(shuō)并不是一家地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司,而是一家地產(chǎn)代理營(yíng)銷(xiāo)公司,因此,為了擴(kuò)大效益,代理公司往往會(huì)代理多家地產(chǎn)商的項(xiàng)目,不過(guò),因?yàn)槭谴頎I(yíng)銷(xiāo),開(kāi)發(fā)商對(duì)于代理公司考核的標(biāo)準(zhǔn)也很簡(jiǎn)單,就是業(yè)績(jī)。

陸敏因?yàn)閺埬饶缺澈筮\(yùn)作的關(guān)系,被分到了合市最好賣(mài)的一個(gè)項(xiàng)目,天龍別院,據(jù)說(shuō),兩個(gè)月前,這個(gè)項(xiàng)目的一次開(kāi)盤(pán),大門(mén)的玻璃都被擠破了,購(gòu)房者像惡狼撲食一樣沖進(jìn)售樓部,指望拿到一個(gè)好房子。

這種現(xiàn)象一方面反映出房子確實(shí)好賣(mài),但是另一方面也是售樓部有意而為之的結(jié)果,售樓部會(huì)在開(kāi)盤(pán)前期通過(guò)各種方式積累客源,達(dá)到一定數(shù)量以后,通過(guò)供求比例來(lái)吸引客戶(hù),打個(gè)比方,如果有一千個(gè)客戶(hù),那售樓部就僅僅開(kāi)放百來(lái)套房子,從而,客戶(hù)就占據(jù)被動(dòng)位置,售樓部再通過(guò)搖號(hào),言語(yǔ)嚇唬客戶(hù)等手段提高購(gòu)房的緊張度,這樣一來(lái),真正有購(gòu)買(mǎi)意向的客戶(hù)就真的緊張了,一個(gè)個(gè)沖在最前面,擔(dān)心購(gòu)不到房子。

陸敏覺(jué)得,客戶(hù)就像韭菜,成熟了就被人一把割走,個(gè)體在時(shí)代面前顯得多么弱小。

由于開(kāi)發(fā)商只關(guān)心代理公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),陸敏也因此感受到崗前培訓(xùn)的疲憊,這是一種集權(quán)式的培訓(xùn)方式,沒(méi)有太多技術(shù)含量,但是卻讓人感覺(jué)很累。

“陸敏,過(guò)來(lái)練習(xí)講解沙盤(pán)!”一個(gè)女性尖尖地聲音鉆進(jìn)陸敏的耳朵。

“好的”陸敏尋聲望去,看見(jiàn)一個(gè)穿著女式西裝的女人。

她看起來(lái)艷麗動(dòng)人,描著細(xì)細(xì)的眉毛,嘴唇涂得性感,此時(shí),她的手按著沙盤(pán)的玻璃圍擋上,手指細(xì)長(zhǎng)白皙,不由得讓人想起爬在桑葉的蠶,黑色的西裝裙下一雙白皙的長(zhǎng)腿像嫩藕一樣,踩在黑色的高跟鞋上。

陸敏看的有些入神。

“陸敏,過(guò)來(lái)練習(xí)沙盤(pán)!”聲音再一次傳了過(guò)來(lái)。

陸敏回過(guò)神來(lái),一邊跑著,一邊開(kāi)口答道:“嗯嗯!好!好!”

“我來(lái)介紹一下自己,我是這個(gè)項(xiàng)目的銷(xiāo)售經(jīng)理,我叫王媛,今后你就跟我一個(gè)團(tuán)隊(duì)?!迸?jīng)理瞅著有些氣喘的陸敏,她的聲音像是從鼻孔中發(fā)出的。

“好!”陸敏的聲音有些憨。

望著眼前這個(gè)看起來(lái)有點(diǎn)憨厚的陸敏,王媛是看不起的,她認(rèn)為老實(shí)人是做不了這一行。

“上次主管給你的沙盤(pán)解說(shuō)詞背熟了嗎?”王媛說(shuō)道。

“基本背熟了。”陸敏笑著說(shuō)道。

王媛鼓起腮幫子說(shuō):“什么叫基本背熟了,幾天了,這么簡(jiǎn)單的事情你都做不好嗎!”

陸敏撓了撓頭說(shuō)道:“哦,我是謙虛,我背熟了?!?

王媛瞅著陸敏說(shuō)道:“那趕緊的呀,現(xiàn)在看著沙盤(pán)解說(shuō)一遍給我聽(tīng)聽(tīng)?!?

陸敏說(shuō)道:“好嘞好嘞?!?

陸敏抬起雙手,做了一個(gè)往下砍的手勢(shì),開(kāi)始解說(shuō):“您好,歡迎您參觀天龍別院,我們項(xiàng)目占地……”

陸敏的語(yǔ)速很慢,聲音顫抖,王媛聽(tīng)得皺起眉頭,她感覺(jué)陸敏像是在背書(shū),表達(dá)起來(lái)沒(méi)有感情。

人性緩和的一面只適應(yīng)親人和熟人群體中的小社會(huì)環(huán)境,超出這個(gè)范圍之外的陌生人就需要心理認(rèn)同和共同的價(jià)值觀了。

很顯然,隨著陸敏的解說(shuō)完畢,王媛立刻顯示出了一種不滿,她說(shuō)道:“你這說(shuō)的是什么呀,背課文嗎?而且還是斷斷續(xù)續(xù)的,這樣客戶(hù)會(huì)有耐心聽(tīng)下去。你再聽(tīng)聽(tīng)你的語(yǔ)調(diào),哪像是在介紹產(chǎn)品,就像是在自言自語(yǔ)??!”

王媛說(shuō)話的語(yǔ)速很快,給人一種很急躁的感覺(jué),陸敏對(duì)這個(gè)女人連環(huán)炮似的批評(píng)有些不舒服,因?yàn)椋X(jué)得自己只是不太熟練,一旦熟練以后,這些都不是問(wèn)題。

他反問(wèn)道:“王經(jīng)理說(shuō)的是,我確實(shí)表現(xiàn)的不是很好,但是,只要我在練習(xí)幾次。你說(shuō)的這些我都不是問(wèn)題,而且,我也問(wèn)過(guò)其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,他們當(dāng)時(shí)也是這樣的,慢慢就可以了。”

王媛內(nèi)心不喜歡陸敏,嘴巴自然也不認(rèn)同,她說(shuō)道:“我看呀,你就是故意降低對(duì)自己的要求,我告訴你,我們項(xiàng)目是一個(gè)大項(xiàng)目,每個(gè)人銷(xiāo)售員都必須非??斓倪M(jìn)入狀態(tài),進(jìn)入慢的,我們會(huì)淘汰?!?

陸敏發(fā)現(xiàn)王媛正瞪著眼睛看他,眼神藏著一晃而逝的輕視。

王媛繼續(xù)說(shuō)道:“明天,倘若你還不能熟練介紹沙盤(pán),你就得小心了,我們嚴(yán)格執(zhí)行淘汰制?!闭f(shuō)完,王媛準(zhǔn)備轉(zhuǎn)身就走。

陸敏急了,說(shuō)道:“王經(jīng)理,明天我能進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),完全熟練我肯定做不到?!?

王媛冷笑說(shuō)道:“這里是職場(chǎng),我希望你不要和我討價(jià)還價(jià),懂嗎,你還沒(méi)有資格?!?

陸敏隱約感受到,王媛對(duì)自己不太又好,陸敏更知道,其他一起來(lái)的新員工情況和他差不多,卻全部通過(guò)考核,唯獨(dú)他還在沙盤(pán)這個(gè)地方停滯不前,陸敏覺(jué)得這樣不行,他必須搞清楚為什么。

陸敏反問(wèn)語(yǔ)氣說(shuō)道:“那其他新來(lái)的員工呢?”

反問(wèn)是一個(gè)很好的策略,即能為自己贏得空間,又能迫使對(duì)方進(jìn)一步闡述自己的動(dòng)機(jī),輕描淡寫(xiě)似的試探,得到自己想要的答案。

果然,王媛表情有些尷尬,事實(shí)上,其他的新員工的培訓(xùn)就是走個(gè)過(guò)場(chǎng),只要有個(gè)差不多就通過(guò)審核,這一切,陸敏是看在眼里的,王媛就更不用說(shuō)了。

之所以為難陸敏,王媛也是得到上面的授意,之前公司總部培訓(xùn)的時(shí)候,區(qū)域女經(jīng)理并不喜歡陸敏,本來(lái)想把陸敏打發(fā)到偏遠(yuǎn)的項(xiàng)目,可培訓(xùn)師卻強(qiáng)烈反對(duì),要求必須把陸敏留在我們最好的項(xiàng)目,好好培養(yǎng),培訓(xùn)師雖然沒(méi)有決定權(quán),但是由于他是上面領(lǐng)導(dǎo)的親戚,所以,區(qū)域女經(jīng)理也不敢反駁。

不過(guò),區(qū)域女經(jīng)理也不是省油的燈,他想通過(guò)設(shè)坎來(lái)證明陸敏是個(gè)廢物,于是,他把這件事,交給了王媛。

王媛畢竟也是職場(chǎng)老油條,此時(shí)遇到下級(jí)的怒懟,王媛不至于無(wú)言以對(duì)。

她笑了笑說(shuō)道:“呵呵,陸敏那是你那樣認(rèn)為,所謂沒(méi)有深入調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán),你只看到他們?nèi)客ㄟ^(guò),卻沒(méi)看到他們背后所做的努力?!闭f(shuō)完,王媛盯著陸敏。

陸敏有些憤怒,他知道,如果不反駁,那么就意味著他同意王媛的話。

陸敏提高聲音說(shuō)吼道:“您真是閉著眼說(shuō)瞎話,我問(wèn)你,他們幾個(gè)哪個(gè)背的有我熟,哪個(gè)又符合你所謂的標(biāo)準(zhǔn)條件,我看你就是故意的?!?

怒懟之中的人,呼出的氣息都是有毒的,傳播著不安與戒備,陸敏的高分唄聲音驚動(dòng)了所有人,他們都不約而同的朝著爭(zhēng)吵的方向走來(lái)。這中間有同事,看房的客戶(hù),更重要的是,還有天啟地產(chǎn)的股東王嘯天。

王嘯天,錢(qián)氏集團(tuán)創(chuàng)始人之一,據(jù)說(shuō)是東南亞華人,四十歲時(shí)就身價(jià)百億,天啟地產(chǎn)創(chuàng)立時(shí)他就是天啟的大股東,這個(gè)人有個(gè)愛(ài)好,就是喜歡巡視他投資的公司,這次,他正好來(lái)到天啟地產(chǎn)代理的項(xiàng)目。

王媛被陸敏的吼聲嚇得目瞪口呆,她長(zhǎng)大嘴巴不知道說(shuō)什么。

“呵呵,精彩呀,員工怒懟領(lǐng)導(dǎo)?王經(jīng)理?你說(shuō)你該怎么辦呢?”一個(gè)聲音笑嘻嘻地穿出來(lái),陸敏和王媛定睛一看,說(shuō)話的正是王嘯天。

“王……總!”王嘯天突如其來(lái)地一句話讓王媛尷尬至極,舌頭好像都打了卷兒。

此時(shí)王媛知道,倘若在王嘯天面前失了面子,以后他的職場(chǎng)生涯可就不太樂(lè)觀了,于是,她定了定神,用手指著陸敏說(shuō)道:“明天起,你就不用來(lái)上班了?!?

陸敏睜大眼睛繼續(xù)吼道:“你有什么權(quán)利辭退我!作為員工,我有權(quán)利指出你在對(duì)人對(duì)事上的區(qū)別對(duì)待,我認(rèn)為,你不是一個(gè)合格的經(jīng)理,應(yīng)該換人?!?

王媛被氣的臉通紅,她說(shuō)道:“我當(dāng)然有權(quán)利辭退你,對(duì)于你這樣的員工,辭退是最合理的辦法,我要求你立刻,馬上辦理離職,離開(kāi)公司。”

陸敏不甘示弱,正要繼續(xù)理論,手機(jī)響了,電話那頭響起一個(gè)急迫的聲音:“陸敏呀,你快回來(lái)一趟,你爸暈倒了,送醫(yī)院去了,你說(shuō)這該怎么辦呀!”電話那頭是陸敏媽媽的聲音,帶著哭腔。

陸敏感覺(jué)胸口突然隱隱作疼,他沒(méi)有再理會(huì)王媛,立刻轉(zhuǎn)身沖出售樓部。

王媛不知道怎么回事,只是呆呆地看著遠(yuǎn)去的陸敏。

只是更奇怪的是王嘯天,他竟然告訴自己的隨從,盯緊陸敏。

陸敏來(lái)到老家縣醫(yī)院,醫(yī)生的檢查報(bào)告已經(jīng)出來(lái),醫(yī)生告訴陸敏母子,其父親因?yàn)轱嬀七^(guò)量,引起高血壓,因?yàn)樗歪t(yī)及時(shí),現(xiàn)在已經(jīng)沒(méi)有大礙了,只是還需要住院觀察一段時(shí)間,并告知他們要現(xiàn)在去交一萬(wàn)元的住院費(fèi),可陸敏囊中羞澀,根本拿不這些錢(qián),陸敏的媽媽說(shuō)道:“不用你哦,我自己帶錢(qián)了,給你你來(lái)去交一下?!?

陸敏尷尬說(shuō)道:“媽?zhuān)@個(gè)我這月工資還沒(méi)發(fā)嗎,等發(fā)了,下個(gè)月這個(gè)錢(qián)我來(lái)給你?!?

陸敏媽媽說(shuō)道:“好了,兒子,媽知道你現(xiàn)在不順利,錢(qián)這個(gè)事情你不用操心了,還有,你父親的那個(gè)二手破豐田車(chē),你拿去開(kāi)吧,雖然破點(diǎn),但是可以代步,以后回家方便些?!?

陸敏不好意思接話,只是點(diǎn)點(diǎn)頭,不敢正眼瞧他媽一眼。

安頓好他父親,陸敏回到家,母親做了一些菜,陸敏狼吞虎咽地吃,吃完以后,說(shuō)要趕回合市,臨走前,母親塞給他一張銀行卡,說(shuō)里面有三萬(wàn)塊錢(qián),帶到合市花吧,一定要多吃點(diǎn)好的。

陸敏知道,終究是父母關(guān)心他,上大學(xué)的時(shí)候,他曾經(jīng)無(wú)數(shù)次的從母親手里接過(guò)生活費(fèi),那時(shí),他并沒(méi)有太多愧疚,而這一次,他感覺(jué)酸楚的很。

回合市的路上,陸敏開(kāi)著父親的二手破豐田,心中思緒萬(wàn)千,這或許是他人生最難忘的一次,父親生病,自己沒(méi)有幫上忙,反而又從他們手中拿走三萬(wàn)塊錢(qián),他感覺(jué),自己像是一個(gè)強(qiáng)盜。

可真正的強(qiáng)盜,總有一天會(huì)被人抓住,殺死,而他這樣的強(qiáng)盜,永遠(yuǎn)不會(huì)被人抓,更不會(huì)被人殺死,他會(huì)一直頂著強(qiáng)盜的頭銜,安然無(wú)恙的活下去,這對(duì)于他來(lái)說(shuō),是一個(gè)多么大的諷刺。

第二天,陸敏并沒(méi)有打算回公司上班,一方面是出于對(duì)公司的不滿,另一方面是因?yàn)樗肫鹨蝗耍@個(gè)人就是張娜娜,前兩天,張娜娜給她發(fā)信息說(shuō)自己生病了,想讓陸敏去看看她。

下午陸敏開(kāi)著車(chē),買(mǎi)了些補(bǔ)品,來(lái)到張娜娜的住處,穿過(guò)長(zhǎng)長(zhǎng)的別墅走廊,走到客廳,保姆替陸敏倒了一杯茶,陸敏根本無(wú)心喝茶,他想趕緊見(jiàn)到張娜娜。

“呵呵,陸敏呀,你來(lái)啦!”背后響起了王志遠(yuǎn)的聲音。

陸敏回頭一看,發(fā)現(xiàn)王志遠(yuǎn)正笑嘻嘻的看著他,身上還圍著圍裙。

陸敏詫異地說(shuō)道:“王董事長(zhǎng),您這是?”

王志遠(yuǎn)說(shuō)道:“娜娜呀,因?yàn)樯。罱缚诓缓茫液苤毖?,保姆做的我又不放心,于是,每天我就自己下廚,變著法子做吃的給她?!闭f(shuō)完,王志遠(yuǎn)原本望著陸敏的眼睛,輕輕地往上揚(yáng)了楊。

聽(tīng)到這樣的話,陸敏自愧不如,認(rèn)識(shí)張娜娜那么久,他從來(lái)沒(méi)為張娜娜做過(guò)一頓飯。

陸敏說(shuō)道:“王董事長(zhǎng)對(duì)娜娜是真好。”

王志遠(yuǎn)抬起手?jǐn)[了擺,表示謙虛的樣子。

這時(shí)保姆走了過(guò)來(lái),她朝王志遠(yuǎn)說(shuō)道:“董事長(zhǎng),夫人說(shuō)讓這位陸先生進(jìn)去找她?!?

“好嘞,陸敏呀,你們聊呀,我進(jìn)去做飯去?!闭f(shuō)完,還沒(méi)等陸敏說(shuō)話,王志遠(yuǎn)轉(zhuǎn)身就離開(kāi)了。

見(jiàn)到張娜娜,陸敏看到張娜娜的氣色還可以,只是心里莫名的難受,張娜娜倒是輕松,表示自己已經(jīng)好的差不多了,陸敏并沒(méi)有和張娜娜多聊,因?yàn)樗?,這是一個(gè)不適合表達(dá)關(guān)心的場(chǎng)合,因?yàn)閺埬饶鹊睦瞎藭r(shí)正在廚房,為她心愛(ài)的女人準(zhǔn)備食物,而陸敏又怎么可能在張娜娜的臥室里表達(dá)自己的感情呢。

陸敏并沒(méi)有打算和張娜娜說(shuō)太多,于是,他簡(jiǎn)單地安慰了張娜娜,一個(gè)人又回到客廳坐下。

陸敏發(fā)現(xiàn),在客廳的桌子上擺著一摞書(shū),其中有一本書(shū),寫(xiě)著不認(rèn)識(shí)的文字,看起來(lái)像是東南亞國(guó)家的文字,他好奇的想拿起這本書(shū)看一看,就在這時(shí),保姆過(guò)來(lái)說(shuō)道:“陸先生,董事長(zhǎng)和夫人邀請(qǐng)您去就餐。”

“哎,好的?!标懨艋卮鸬?。

走進(jìn)別墅餐廳,黑色大理石鋪成的地板明亮如鏡,華麗的水晶垂鉆吊燈,純黑香木桌進(jìn)口的名牌坐椅,整個(gè)餐廳看起來(lái)非常地雍容華貴。

王志遠(yuǎn)和張娜娜已經(jīng)坐在餐廳等候陸敏,張娜娜起身說(shuō)道:“陸敏快坐呀!”

“你倒是快坐好呀,身體那樣虛弱,陸敏我來(lái)安排啊。”說(shuō)完,他指示保姆拉出他身邊的椅子,然后又說(shuō)道:“請(qǐng)坐呀。”

“哦……謝謝呀!”陸敏回答道。

王志遠(yuǎn)說(shuō)道:“娜娜跟我說(shuō)呀,叫我在工作上多幫幫你,你有什么不懂的現(xiàn)在可以問(wèn)問(wèn)呀!”

陸敏此次的主要目的是看看張娜娜,但是,畢竟在別人的屋檐下,感情的流露是及其不合適的,因此,王志遠(yuǎn)的問(wèn)話倒是給了他一個(gè)打破尷尬的機(jī)會(huì)。

陸敏于是故意說(shuō)道:“還真有呀,王董事長(zhǎng),為什么在公司最前線沖鋒的銷(xiāo)售,多半管理的很?chē)?yán)格,管理方法簡(jiǎn)單粗暴?!?

王志遠(yuǎn)看著陸敏笑著說(shuō)道:“呵呵,哎呀,這個(gè)簡(jiǎn)單呀,一句話就可以概括,對(duì)低素質(zhì),低學(xué)歷人群要采取集權(quán)式管理,對(duì)高素質(zhì)高學(xué)歷人群采取分權(quán)式管理,銷(xiāo)售的工作并不需要你有多高的學(xué)歷,多高的素質(zhì),只要你聽(tīng)話,往前沖,就可以了。

陸敏對(duì)這個(gè)答案感覺(jué)到新穎,他說(shuō)道:“原來(lái)如此,也就是說(shuō),對(duì)于銷(xiāo)售,一定要條條框框去限制他們,管理他們,不需要他們有太多的思想,服從就可以了。”

王志遠(yuǎn)說(shuō)道:“可以這么理解,這也就是企業(yè)管理最殘酷現(xiàn)實(shí)的地方,對(duì)于銷(xiāo)售,嚴(yán)格淘汰制有利于激發(fā)這些人為你賣(mài)命,但是,對(duì)于高學(xué)歷高素質(zhì)人群,這種方法往往就不太管用?!?

聽(tīng)了這些話,陸敏若有所思,或者說(shuō)他更尷尬了,低著頭吃東西,不太敢看張娜娜。

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