抓住女性愛美心理,巧妙刺激提高商品銷售
俗話說:“愛美之心,人皆有之”。在當今社會,很多女性尤其是青年女性正處于人生中最美好的年齡,喜歡潮流時尚,擁有一顆強烈的愛美之心。對她們來說,愿意購買一些女性用品,除了女為悅己者容的心理之外,還有一個很重要的原因,就是攀比心的驅使。
也正因為如此,她們當仁不讓地成為服裝、化妝品、美容等行業繁榮發展的推動者。精明的商家應抓住女性愛美的消費心理,巧妙地用各種方式刺激她們的攀比心理,以達到商品促銷的目的。
實戰范例2 激發女性攀比心理:雪膚化妝品“美麗對比”活動打開商品銷路
隨著廣大女性對美麗的不懈追求,化妝品等與美容相關的行業達到空前繁榮。成都的谷女士抓住了時機,趁化妝品行業剛剛興起的時候就開了一家名為“雪膚化妝品”的店。
幾年辛苦經營下來,雪膚化妝品店里的生意越來越好,谷女士也賺了不少錢。手里有了一定資金的谷女士盤下一家面積更大的商鋪,還代理了一款名叫“伯顏”的新化妝品品牌。她希望通過這次戰略調整,能使雪膚化妝品店贏取更多的市場份額。
可是很快,一直看好伯顏品牌的谷女士發現市場情況有些不妙,這款新商品擺在店里已經快一個月了,賣出去的卻不足10套。身為女性的谷女士加上自身多年的經營經驗,不用調查就明白這款商品滯銷的最大原因,是因為很多女性常年使用一種品牌的化妝品并對該化妝品產生了信賴,在不得已的情況下才會抱著嘗試的心態試用其他品牌的化妝品。尤其對于新誕生的化妝品品牌,她們始終會擔心使用之后會不會引起皮膚過敏等問題。
當初在代理這款品牌時,廠家曾告訴谷女士,要是實際銷售不佳可以退換貨。此時面對這種情況,退貨是最保險的做法。可谷女士卻有一股不服輸的勁頭,她認為,對于新商品而言,最難的莫過于打開市場,只要成功打開了市場,就等于商品的銷量得到了保證。如果一遇到困難就退縮,又如何顯出自己的智慧?經過一番思索,谷女士徹底打消了退貨的想法,而是決定圍繞女性愛攀比的心理做文章,為伯顏化妝品打開銷路。
為了吸引顧客來光顧,谷女士在店門外貼出廣告,上面寫著:“為了回饋新老顧客,本店即將進行回饋活動。凡是進店的顧客,不論是否消費,均可獲得本店贈送的精美禮品一份。”
很多顧客看到這條宣傳消息后都頗為吃驚,真的不需要消費就能獲得禮品嗎?在好奇心的驅使下,許多人在活動開始當天紛紛來到雪膚化妝品店,看看是否真的能免費獲得禮品。一時間,雪膚化妝品店里擠滿了顧客。
谷女士見時機成熟了,一邊派人為顧客派發禮品,一邊請出十幾位大學模特隊的女孩,她們個個長相出眾,再加上精心化妝,顯得格外美麗動人。只見她們每個人手里都舉著一塊牌子,上面寫著:“您喜歡美麗嗎?您有我漂亮嗎?您想和我一樣漂亮嗎?選擇伯顏試試!”
前來參加活動的顧客中有一半是年輕的女性。模特隊剛露面她們就被吸引住了,不住地打量著模特隊里的每個成員。有的女性甚至還從店里的大鏡子中照了照自己的形象,對比自己與這些模特之間的差距。即使有的女性長相同樣出眾,但面對精心化過妝的模特仍然有些相形見絀,她們的攀比心理被激發了出來,開始試著選購伯顏化妝品。
只要有人帶頭購買,其他女性便不甘落后,紛紛來到伯顏柜臺開始試用、選購這款新商品。就這樣,谷女士通過頗為新奇的促銷方法,成功地為伯顏化妝品打開了銷路。
與喜歡在事業上互相角逐的男性不同,女性之中雖然也不乏事業心強者,但如果遇上衣著打扮強于自己的同性時,她們骨子里的攀比之心便會被激發出來,并在這種心理的驅使下購買大量商品,以期提升個人形象,以向外界展示自己的美麗和與眾不同。
案例中的谷女士就是打破了過去請顧客來消費的傳統促銷方法,通過對比刺激的方式來激發女性愛美和攀比的心理,從而取得了促銷活動的成功。
促銷要點
1.讓店員作為顧客對比的對象
在以往的促銷活動中,店鋪里的服務人員承擔的角色只是單純地為顧客提供選購服務。而進行這種促銷活動時,商家應讓店員從服務的角色轉變為顧客對比的對象,利用店員精心打扮的美麗來讓顧客看到自己的不足,從而愿意主動消費。
2.對比中不可有貶低、侮辱性的詞匯
在展示店員美麗并與顧客作對比的時候,最常見的做法是將對比語寫在紙上并展示給顧客。需要注意的是,在寫對比語的時候不能出現一些帶有貶低、侮辱性的詞匯,應盡量用一些引導性的語言,比如案例中的“您喜歡美麗嗎?您有我漂亮嗎?您想和我一樣漂亮嗎?選擇伯顏試試!”帶有反問口氣的句子既能有效地激發顧客的主動對比之心,也順勢推出了促銷商品,可以說是一舉兩得。