前言

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，電子商務(wù)從傳統(tǒng)的PC端轉(zhuǎn)移到移動(dòng)端。為順應(yīng)移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)的需求與發(fā)展，越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)和電商企業(yè)紛紛布局移動(dòng)電子商務(wù)，以期在新一輪的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，搶占先機(jī)。在此背景下，全面了解移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀、應(yīng)用領(lǐng)域、應(yīng)用技巧等知識(shí)，是從事電子商務(wù)工作的基礎(chǔ)，也是高等職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的新需求。本書以提升讀者的移動(dòng)電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力為目標(biāo)，詳細(xì)介紹了移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域、商業(yè)模式、內(nèi)貿(mào)與跨境應(yīng)用平臺(tái)、微商、微營(yíng)銷、客戶關(guān)系管理等內(nèi)容。

本書本著“全面了解、重點(diǎn)掌握”的原則，從移動(dòng)電子商務(wù)內(nèi)涵著手，從移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)、價(jià)值鏈與商業(yè)模式、內(nèi)貿(mào)平臺(tái)應(yīng)用、跨境平臺(tái)應(yīng)用、微營(yíng)銷、移動(dòng)支付、移動(dòng)物流、移動(dòng)客戶關(guān)系管理8個(gè)方面，全面、系統(tǒng)地介紹了移動(dòng)電子商務(wù)的相關(guān)知識(shí)，重點(diǎn)分析了內(nèi)貿(mào)平臺(tái)應(yīng)用、跨境平臺(tái)應(yīng)用、微營(yíng)銷、移動(dòng)支付等內(nèi)容，具體包括企業(yè)自建移動(dòng)電子商務(wù)體系、微商開展形式、主流第三方微店平臺(tái)的操作流程（微信小店、有贊、口袋微店等）、Wish移動(dòng)跨境電子商務(wù)平臺(tái)的詳細(xì)開店流程、移動(dòng)社交平臺(tái)分類、微營(yíng)銷方法、基于移動(dòng)社交平臺(tái)的微營(yíng)銷工具等。每個(gè)章節(jié)由學(xué)習(xí)目標(biāo)、知識(shí)結(jié)構(gòu)圖、知識(shí)點(diǎn)、課堂討論、課堂實(shí)戰(zhàn)5部分組成。另外，由于本書引用了大量的企業(yè)資料，每章均附有案例展示，因此閱讀本書時(shí)更加直觀，更加容易理解和掌握。本書不僅可以作為本科院校、職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的教材，也可供從事電子商務(wù)業(yè)務(wù)的有關(guān)人員使用。

通過本書的學(xué)習(xí)，一方面，讀者能夠?qū)σ苿?dòng)電子商務(wù)的內(nèi)涵、行業(yè)發(fā)展、應(yīng)用領(lǐng)域、微商、微營(yíng)銷等相關(guān)知識(shí)有一個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)知；另一方面，讀者能夠掌握微店開設(shè)、微營(yíng)銷（微信、微博、社群營(yíng)銷等）、Wish等跨境平臺(tái)注冊(cè)等操作技能，大大提升移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用能力。

本書的參考學(xué)時(shí)為48～64學(xué)時(shí)，建議采用理論+實(shí)踐一體化教學(xué)模式，各項(xiàng)目的參考學(xué)時(shí)見學(xué)時(shí)分配表。

學(xué)時(shí)分配表

本書為蘇州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院與南京奧派信息產(chǎn)業(yè)股份公司產(chǎn)教融合的成果，由許應(yīng)楠任主編，薛瑾、劉颯、劉桓、程艷紅、秦建剛?cè)胃敝骶帲邶垺②w雪晴也參與了本書的編寫。許應(yīng)楠編寫了第1章、第2章；薛瑾編寫了第3章、第6章；劉颯、于龍、趙雪晴編寫了第5章；劉桓編寫了第7章；程艷紅編寫了第8章；秦建剛編寫了第4章。

由于編者水平和經(jīng)驗(yàn)有限，書中難免有不妥之處，懇請(qǐng)讀者批評(píng)指正。

本書由江蘇高校品牌專業(yè)建設(shè)工程資助項(xiàng)目（Top-notch Academic Programs Project of Jiangsu Higher Education Institutions, TAPP）資助出版。

編者

2017年8月