前言

當前，粗放式經營時代已經成為了過去，精細化經營時代正在來臨，并將成為未來企業經營的一種潮流和趨勢。進入大數據時代，越來越多的企業在關注并且實施精細化經營的過程中，也十分注重小數據的應用。

在過去，粗放式經營往往對用戶進行粗略的分類，并且對用戶的關注側重點放在了感性的且僅限于表面的滿意度上，對于用戶的真實需求和需要方面給予的關注度遠遠不夠；另外，粗放式經營對于市場變化并不敏感，對當前的熱點缺乏預見性；粗放式經營模式沒有注意對用戶資料的收集、分析，為了維持和提高市場占有率，雖然增加了市場投入，但是對投入產出之間的不平衡并不清楚，沒有辦法保證企業效益。這樣企業效益增長變得緩慢。在這種對目標市場沒有清晰認識的情況下，企業極易受到競爭對手的攻擊。

但是，大數據時代的精細化經營就大不相同了。基于大數據的精細化經營，考慮的是用戶的價值有多大、用戶的購買行為是什么、用戶的購買態度是什么、用戶的購買需求和要求是什么、推動用戶需求和要求的背后原因是什么，通過對用戶行為大數據和用戶心理小數據的收集、分析，能夠真正洞察到用戶的真實需求和需要，之后把企業產品的價值主張與用戶需求進行完美結合，這樣企業和用戶之間的關系就更加緊密，用戶就會成為企業的忠實粉絲，這樣不但挽留了用戶，還增加了用戶的黏性。這也正是大數據時代精細化經營的意義所在。

此外，大數據與小數據的結合，以互補的形式作用于精細化經營的應用之中，促進了精細化經營的實現。在大數據和小數據的共同作用下，精細化經營解決了粗放式經營所解決不了的問題，即到底誰是企業真正的目標用戶、為企業用戶提供什么樣的產品、通過什么樣的手段和渠道為用戶提供產品，將這些基于大數據和小數據的精細化思想應用于企業重整經營業務環節之中，必將為企業的精細化經營帶來更多的利潤和價值。

本書將教你如何在大數據時代應用大數據和小數據來進行精準細分市場，沖擊領域第一，組建數據分析團隊，打造營銷鐵軍，集中優勢兵力，實現精細化經營。本書一共分為7章。

第1章概述大數據時代，未來的商業財富源于數據。

第2章詳細闡述什么是小數據、小數據產生的原因以及未來的發展前景、小數據可視化、小數據的價值、小數據與大數據的區別等，幫助讀者詳細認識小數據。

第3章主要介紹在大數據時代，小數據在企業精細化管理中的各種應用。

第4章分析了小數據在探索市場精細化分以及精細化營銷中的應用，并且講述了小數據在電子商務企業和中小微企業精細化營銷中的應用。

第5章講述了大數據時代，小數據在精細化運營中的應用。

第6章分析了小數據思維在企業制定品牌營銷策略中的應用。

第7章從各領域出發，通過對小數據在企業實現精細化經營中的應用案例進行分析，更加清晰、透徹地了解各領域是如何在精細化經營中玩轉小數據的。

本書理論知識與實戰經驗兼備，可讀性強，且通俗易懂。我希望本書可以幫助更多的企業在大數據時代學會利用小數據來推動精細化經營的實施；對于營銷工作者而言，本書對其工作能力和業績的提升也大有裨益。