1.5 優惠券：持券減100元

又一個假日來臨，購物網站一大波優惠來襲，購物滿300元減100元，5元、10元代金券無門檻使用等優惠信息似乎都在向你招手揮舞，大喊：買買買！是否已經打動你的心弦？這樣的場景在日常生活中非常常見。比起免費試用、有獎銷售、限時搶購，優惠券來得更實在些，畢竟使用優惠券可以直抵現金。

優惠券指的是一種優待券，持券人可以享受某種特殊權利，比如持券減100元或是享受一定的折扣。優惠券最初起源于法國，并在美國得到廣泛應用和發展。按照介質來說，有紙質優惠券、電子優惠券等。

比如，某餐飲店推出優惠券折扣活動，一次性消費滿300元的顧客即可獲贈一張紙質優惠券，下次光臨可直抵現金50元。這些活動都屬于優惠券的營銷方式。而優惠券的計價形式可分為打折券和代金券，如圖1-7所示。

比如我們上面提到的餐飲店的優惠券活動就屬于后者。打折券，顧名思義，就是消費者可以憑借打折券票據在原有價格的基礎上，享受規定的比例折扣。代金券的意思是有特定面值的促銷券，200元代金券是指消費者可以在購買商品和享受服務時使用該券，抵用200元現金。

支付寶口碑曾聯合眾多商家進行了一場大型的“優惠券實驗”，不到7天的時間，優惠券成功吸引了近3000萬消費者。同時，消費者通過支付寶口碑領取了1800萬張優惠券，進而帶動了20多億元的交易活動。如果以一年的時間為跨度，那將會產生近100億元的成交額。

一張小小的優惠券可以帶動幾十億甚至百億級別的消費量，這其中靠的是商家對消費者消費心理的準確把握。

除此之外，商家利用優惠券進行營銷活動時，要注意以下兩個問題：一是優惠力度，開展優惠券活動的目的是提高交易量，增加銷售額，如果商家的優惠力度帶來的新增利潤難以抵扣損失，那商家就需要調整優惠力度；二是優惠時間，商家要在優惠券中標明使用期限，因為要讓消費者明白優惠券帶來的優惠只是暫時的。商家一方面要降低消費者心理預期，促成購買或消費行為；另一方面必須控制優惠時間，以維持正常的銷售狀態。

優惠券屬于商家進行店鋪活動的一個環節，也是配合整體活動進行的。商家要根據自身商品的價格和性質等綜合因素，合理設定優惠券的使用方式和期限。以電子優惠券為例，如果商家要主推新款產品，可以使用商品優惠券，即使用該券可享受特定商品優惠；如果針對店鋪的整體活動，可以使用店鋪優惠券，即全店通用。

心理學認為，消費者對優惠券產生一種錯覺，即手握優惠券就是占到了一定的便宜，如果不抓緊時間將優惠券消費出去，過期失效以后，就等于自己的利益受到損失。所以，消費者愿意為了使用優惠券花而更多的錢。那么哪些人容易被優惠券打動呢？如圖1-8所示。

1．癡迷優惠券者

這類人會領取各種各樣的優惠券，然后想盡辦法使用這些優惠券。

2．懷疑優惠券者

面對同一類商品，這類消費者會因為這個品牌沒有優惠券而另一個品牌有優惠券，進而選擇購買后者的產品。

3．消費目標明確者

商家要針對這些人有選擇性地派發優惠券，因為這些消費群體知道自己的消費目標，不易被眼花繚亂的廣告信息所打動。

4．品牌忠誠度高者

這類消費群體不是占小便宜的人，相比價格，他們更在乎品牌和質量。所以，商家可以針對這些人開設會員專屬權益，以差異化、尊貴性的特殊權限吸引品牌忠誠度高的人。

在優惠券使用形式創新方面，網紅直播口令優惠券成為當下最火爆的營銷模式之一。其方式是商家聯合網紅，在網紅直播過程中發放口令紅包，吸引粉絲在支付寶里輸入口令，即可領取商家的優惠券。研究發現，直播主播越火，優惠券的核銷率越高。

在實踐方面，2016年7月支付寶口碑聯合某直播平臺為商家進行了一次網紅主播優惠券營銷活動。有商家老板表示，在該場網絡直播中共發放800多張優惠券，10天之內的核銷率達60%，給店鋪帶來近10萬元的交易額。優惠券作為一種營銷方式，其形式在不斷創新，在線上消費模式中的聯合直播網紅就是一個突出的例子。