第一章 跟隨：國家力挺的光輝歲月

01 “互聯網+”成為國家戰略，傳統企業刻不容緩

從1986年中國發出的第一封電子郵件至今，全國互聯網覆蓋率已經接近50%，更有將近7億網民活躍在互聯網世界，中國已經成為了名副其實的互聯網大國。

然而，互聯網在高速發展的30年當中，在人們的生活與工作當中充當的角色也在不斷發生著變化。

互聯網“1.0”時代，互聯網往往被當作宣傳、科研的工具，而且因其宣傳成本低、傳播速度快的特性，逐漸取代了傳統媒體。例如，越來越多的企業將產品的宣傳推廣轉向了互聯網，逐漸減少了電視、報紙、雜志等傳統媒體的宣傳投入。隨之發生變化的是，人們獲取信息的途徑也逐漸從傳統媒體轉移到網絡中。

互聯網“2.0”時代，電子商務興起，B2B、B2C等詞匯進入到了人們的生活當中。此時，互聯網跨空間、跨時間的鏈接特性凸顯，并徹底取代了傳統零售商復雜的銷售渠道，讓消費者可以和廠家直接“臉對臉”交易。人們可以在網上選購樣式更多、價格更優惠的商品。淘寶、阿里巴巴等互聯網企業，就是趁著這股熱潮才有了今日的成就。

互聯網“3.0”時代，隨著智能手機的風靡，移動互聯網成為了主要話題，越來越多的服務型APP取代了傳統的線下店鋪服務。在這樣的時代背景下，更多的線下企業開始利用APP留住用戶，并將消費者放在互聯網平臺進行統一管理，從而實現企業與消費者的實時溝通——消費者可以在最短時間內獲取商品信息，企業也可以通過互聯網及時收集客戶的反饋信息，最終實現對產品的更新換代。

人們的生活、工作方式，企業的生存、發展方式都在隨著互聯網的發展發生著翻天覆地的變化，以至于政府機構也積極投身其中。

2015年兩會期間，騰訊公司董事會主席馬化騰提出了四個提案，其中就有建議國家支持“互聯網+”的提案。

馬化騰認為，互聯網具備有效降低企業交易成本，提升生產效率的特點；互聯網的普及，可以實現人與人之間跨空間的交流，讓信息更加對稱；互聯網可以幫助企業實現升級與優化；互聯網與傳統行業相結合，可以為企業的改革帶來新的機遇。

同時，馬化騰在“兩會”提案上建議，應該從國家的角度推行“互聯網+”的戰略發展方針，推動“互聯網+”健康發展，促進互聯網與傳統行業之間的有效融合，加強互聯網相關基礎設施的建設，在政策、標準等方面，幫助傳統企業正確“觸網”。

2015年3月5日，李克強總理在《政府工作報告》中提及互聯網發展有三處：

 

1．對2014年互聯網作概括，認為互聯網金融異軍突起，應該支持發展互聯網。

2．對2015年做工作部署，全面推進“三網”融合步伐，加快互聯網基礎設施建設，大力發展快遞物流，將互聯網消費搞大、做強。

3．制定“互聯網+”計劃，將移動互聯網、物聯網、大數據、云計算等網絡技術與傳統工業相結合，引導互聯網企業走向世界。

 

由此，“互聯網+”已經成為國家戰略。當時代在改變，人們的生活習慣在隨著時代改變，商業環境也在改變的時候，傳統企業還有不改變的理由嗎？

在自然界，隨著環境的改變，生物的進化路線必然發生改變，這是達爾文的生物進化論。它同樣適用于商界，隨著商業環境的變化，傳統企業的進化路線也應當改變，而且刻不容緩，否則就會被環境淘汰。

 

諾基亞的沒落就是一個典型的反面教材。諾基亞的神話之所以會在一夜之間破滅，不在于它的規模不夠大，而是由于它的故步自封，沉醉于自身已有的輝煌。

要知道，諾基亞每年的研發投入是蘋果的5倍，如用iPhone輸入文字時，虛擬按鍵會在觸碰時變大的技術，其實并不屬于蘋果公司，而是諾基亞研發團隊的杰作。

而且，諾基亞之所以能夠創造移動通信業的神話，其當家人也擁有超強的遠見力，甚至看到了時代的發展，并對未來的商業環境做出了準確的預測。2006年，時任諾基亞CEO的康培凱曾判斷：互聯網與手機在未來將融合在一起，諾基亞將成為移動互聯網公司。但不得不令人扼腕嘆息的是，諾基亞只是說說，并沒有付之于行動。當時間驗證了康培凱的預測準確無誤的同時，也見證了神話的破滅。

而與之相對應的經典案例莫過于小米手機，而且在風云突變的商界中，我們似乎找不到一家企業像小米一樣互聯網化得如此徹底。小米依靠“互聯網+”在5年內創造了700多億的銷售額，雷軍攜小米創造了另一個神話。

小米手機從研發、生產、銷售到服務的每一個環節都與互聯網緊密結合。在研發期間，小米借助網絡社交平臺和廣大消費者交流，充分激發了大眾的創新能力，依靠大眾智慧，小米設計出了讓用戶尖叫的產品；在生產過程中，小米借助互聯網對資源進行了優化整合，大大降低了成本；小米沒有實體店，與當年鋪天蓋地的諾基亞實體店形成了鮮明的對比，網絡銷售是小米一直以來堅守的銷售方式；對于服務，小米依舊借用互聯網的力量——網絡社交平臺和移動網絡社交平臺是小米服務消費者的主要渠道。

 

事實上，小米神話可以稱之為互聯網神話。

“互聯網+”在這個時代的作用就像“電能”對第二次工業革命的作用一樣，它將改變傳統商業模式。“互聯網+”將為中國經濟的騰飛插上一雙翅膀，傳統企業如果不能順應這一趨勢，進行自我進化，以最快的速度適應新的商業環境，就會猶如在第二次工業革命中拒絕“電能”的企業一樣，化身為歷史的塵埃。

02 誰能解讀政府口中的關鍵詞，誰就能大成

在2015年《政府工作報告》中，李克強總理首度提及并制定了“互聯網+”行動計劃，推動移動互聯網、云計算、大數據、物聯網等與現代制造業相結合，促進電子商務、工業互聯網和互聯網金融的健康發展，引導互聯網企業拓展國際市場。

李克強提出的“互聯網+”行動計劃實質上就是通過互聯網改變傳統行業的經濟結構和增長方式，促進傳統行業的升級轉型。

可想而知，未來十年甚至幾十年，互聯網將對傳統行業產生顛覆性的影響，并坐上改變整個傳統行業發展方式的寶座。因而，如何解讀“互聯網+”時代下的移動互聯網、云計算、大數據、物聯網，便成為了傳統企業互聯網化的關鍵。

而且，“早起的鳥兒有蟲吃”，最先解讀并正確理解政府口中的關鍵詞的企業，往往捷足先登，近水樓臺先得月。

那么，我們應該如何解讀這些關鍵詞，它們的背后究竟又意味著什么？

1．移動互聯網

移動互聯網在人們日常生活當中，是最為常見的一種互聯網形式，如智能手機的普及已經成為人們生活中不可或缺的溝通工具，讓人們擁有了更多的時間去接觸互聯網。2015年移動購物的比例已經增加到將近70%，移動互聯網的用戶已暴增到8億人。人們的消費行為、娛樂行為正在與移動互聯網產生親密的接觸。

簡單來說，移動互聯網就是將移動通信技術與互聯網相結合，將互聯網下的技術、平臺、數據、商業模式等，通過移動設備的方式體現出來。

我們最熟悉的莫過于微信，其通過自己對移動互聯網的理解，在移動互聯網時代占據了一席之位。

在實戰當中，7天連鎖酒店通過微信，將企業的會員人數增加了將近4倍；小米手機通過微信，將粉絲數量增至100萬。更有越來越多的草根通過微信創業，成功實現了“逆襲”，微信讓整個中國創業界為之瘋狂。

不可否認，成就微信的正是移動互聯網。通過移動互聯網，企業的最新產品動向，可以讓所有的消費者跨空間并及時了解。企業不再需要考慮客戶在什么時間段的注意力最為集中，以此來制定宣傳策略，繼而才能進行產品的推廣、營銷。互聯網化的企業只需要在企業終端發布商品信息，所有的消費者都可以第一時間得知，這種宣傳方式是跨空間的。移動互聯網將碎片化的用戶連接到了一起。這就是移動互聯網總體規模在2015年突破2.3萬億元的原因。

2．云計算

云計算中的“云”，其實就是網絡、互聯網的一種比喻說法。“云”在過去被用來表示電信網，在今天，互聯網的底層基礎設施也被稱作“云”。

云計算是企業實現互聯網化的一種模式，是互聯網服務的增加、溝通、交付的一種方式。它可以為用戶提供每秒數十億次的計算能力，并按照用戶對數據的要求進行計算。

云計算的便捷性，就像我們去超市一樣，需要什么樣的數據直接拿就可以了，并不需要自己逐一去尋找資源或者編輯資源。

對于個人用戶而言，如果之前想要尋找資源，要通過互聯網進行大量的篩選、分類、總結，往往造成了時間成本上的浪費，而云計算徹底顛覆了用戶尋找資源的方式。

對于連鎖模式的企業，比如傳統的連鎖酒店，在經營管理的過程中產生了龐大的數據，在數據處理上，酒店付出了龐大的人力物力。而現在越來越多的酒店企業將數據上傳到云端，在云端進行分類整合管理，最終可以在管理經營上更加有效與合理，極大地優化了酒店的管理模式。

對于零售業而言，利用云計算，能將企業生產的所有產品進行統一的分類、整合，更加精準化地管理商品的生產以及流通環節，從而減少了不必要的過量生產，降低了零售企業的生產成本。

3．大數據

互聯網思維風靡之前，一個人想要結識或者了解另外一個陌生人，通常只能從這個人的生活習慣下手，或者親自去拜訪這個人的親朋友好友。這樣的方式不但效率低，而且在準確性上也會大打折扣。畢竟對于這個人的理解，每個人都不一樣，我們只是站在別人的思維上，去建立這個陌生人的信息檔案。同時，如果這樣的數據過多，信息檔案的建立也會毫無價值。

 

同理，對于缺乏數據的企業，只能閉門造車。這就像是一場賭博，企業對整個市場行情毫不知情，只能盲目地生產產品，結果將是毀滅性的。

“數據”一詞其實早就被人們所熟知，而且數據對于企業而言，更偏向于“拿來主義”，因為數據就是資源，數據就是企業發展的根本之一。可是我們一直認為數據只是一種單純的參考信息，決定權依然是我們自己的“認為”。然而，在互聯網思維瘋狂滲透到各行各業的時代，我們必須意識到數據對企業的重要性。

于企業而言，數據就是客戶、人脈、員工的信息。企業如果能夠提前得知客戶的需要，就會讓自己的產品與服務更具針對性，提升企業在行業間的競爭力；企業如果能夠掌握更多的人脈信息，就會得到政策上的風向標，及時地做出調整，順應政策趨勢，加快企業發展的步伐；企業如果能夠全面掌握員工的狀況，便可以及時調整企業的管理制度，從而讓員工更有效率地工作。

預測未來，企業從來都是可望而不可及，但隨著大數據時代的到來，讓企業有了自己的“水晶球”，在龐大的數據當中提煉有效的信息，從而預知各種市場需求以及企業本身的發展瓶頸，做出有效調整。

4．物聯網

物聯網是互聯網思維下的新一代產物。物聯網通過互聯網、局域網、移動互聯網等方式將控制器、機器、人和物等通過新的方式重新連接在一起，形成物與物、人與物互聯，最終實現遠程控制和智能化的網絡。

物聯網可以兼容互聯網上所有的應用，區別在于，物聯網上的所有元素都是個性化、私有化的。例如炎炎夏日，在回到家中的那一刻就享受到空調帶來的福利；早上起床就可以喝到一碗新鮮出鍋的米粥；睡覺、看書、辦公時，家里的燈光總會調節到讓自己最舒服的亮度……這些都是物聯網的個性化、私有化。從中我們也不難看出，物聯網是家居智能化最大的依靠，而智能家居在給用戶帶來福利的同時，也擁有了“學習”的能力，根據用戶的習慣，記憶、調整、改善自己的表現方式。

其實，物聯網最早的實踐可以追溯到1990年施樂公司的網絡可樂販賣機。經過多年的發展，物聯網已經被應用于各個領域當中。截至2014年，全國物聯網的規模已經超過了3000億元，預計2015年全年的物聯網規模將達到5000億元。

“互聯網+”不會只是停留在概念上，在政府的大力支持下，未來的“互聯網+”將會對所有的傳統企業產生深遠的影響。

一個新時代已經到來，你做好準備了嗎？

03 站在時代的臺風口，豬才能飛上天

“站在風口上，豬也會飛”這句話曾在國內互聯網界廣為流傳，也反映了“風口”對企業進入一個市場或者一個行業的重要性。而且其背后也在挑戰著我們的傳統觀念，即天道不一定酬勤，任何發展迅速的企業除了勤奮，還有“運氣”——找到時代的風口，順勢而為。

其實，這樣的事例我們已經見怪不怪，無論是歷史事件，還是現代企業事件。在第一次工業革命時期，蒸汽機代替了手工勞作，為西方經濟的發展作出了貢獻；數年后，電力的迅猛發展打開了第二次工業革命的窗戶，JP·摩根、卡內基等人乘著這股東風，成為了舉世聞名的大富豪；1975年，還在車庫創業的比爾·蓋茨，估計自己也不會想到，在第三次工業革命浪潮的推動下，竟無意之間造就了一個微軟帝國；同樣的事情也發生在史蒂夫·喬布斯身上，1976年創立的蘋果公司，在時代的洗禮下，成為了全球市值最大的企業之一。

時至今日，這些“偉人”還在影響著我們的生活，他們付出的努力也許不比其他企業少，但更為重要的是他們站在了時代的風口。正如海爾集團董事局主席張瑞敏所言：“沒有成功的企業，只有時代的企業。”

其實，歷史總是驚人地相似，每當一個新時代崛起的時候，總會伴隨著一些勇敢的先驅者的出現。所謂時勢造英雄，馬云便是站在新時代風口上的先驅者，并由此開創了一個神話。

 

1999年，由18人參加的動員會在杭州的一個小區里召開了。在兩個小時的演講過程中，動員會首腦滔滔不絕地闡述了自己的想法與對未來的規劃，總結成一句話，那就是“我們要做一個中國人創辦的世界上最偉大的互聯網公司”。

經過多年的摸索與嘗試，在互聯網時代風潮的鼓動下，這家只有15年發展歷程的公司創造了全球最大的IPO（Initial Public Offerings的簡稱，意為首次公開募股）。

這家由18個人創辦，共同投資50萬元的公司，就是阿里巴巴。

 

也許一些外人會感嘆“馬云的運氣真好”！然而，運氣是什么？運氣并不是創造出來的，而是體現在對時代風口的判斷上、掌控上。馬云正是抓住了那個時代的風口順勢而為，才有了阿里巴巴今天的成就。

 

找風口，是小米在互聯網時代一直在做的事情之一。在互聯網時代，小米很好地利用了粉絲與社群的力量，完成了分分鐘銷售數十萬臺手機的銷售神話，從只有20名“準技術人員”的小公司發展成為歷史上最快成為百億美元的企業。小米驚人的發展速度，完全是因為雷軍抓住了時代的風口，懂得利用互聯網時代的粉絲與社群的力量，最終讓小米有了現在的成就。

并且，不斷尋找風口的小米，在2014年進軍智能家居行業。雷軍認為，物聯網有機地將人與物、物與物有效地連接在一起，讓人們的生活更加智能化，同時伴隨著人們生活水平、生活情調的提升，物聯網必將是互聯網時代的下一個風口。

事實上，站在互聯網時代的風口上一飛沖天的還有百度、騰訊、京東……

很多人都說要站在風口上，很多人都說要順勢而為，很多人都說時機比努力重要。關鍵是，我們要如何尋找風口？時代大勢是什么？時機在哪里？企業“互聯網+”變革的路在何方？

通常，科技的浪潮和用戶心態是重構社會的主要力量，是風口的制造者，是時代大勢的發展方向，是時機的創造者。

例如，手機的發展經歷了三個階段，而這三個階段折射出的正是用戶的心態和科技的發展。

第一階段主要是以產品性能為主，以功能解決用戶需求。也就是說在這個發展階段中，手機就像PC、打印機一樣，是一種工具，所以這一階段的手機生產企業也往往只是通過市場調研、企業策劃、成本控制等手段與對手競爭，諾基亞就是崛起于這一階段。

 

第二階段主要是在功能之外加入人性化需求元素。因為隨著人們生活水平的提高，手機在消費者眼中不再只是一個工具，而是越來越注重自己的品位，他們會選擇自己比較喜歡的品牌或者產品，喬布斯正是看到了用戶需求的變化，而創造了蘋果。

 

第三階段主要是在功能和品位的基礎上加入情感元素。這種發展變化主要是基于越來越多的手機生產企業雖然將品位元素注入到了產品中，卻無法幫助企業獲得更多的穩定用戶。所以，如何讓用戶將感情傾注在產品中就成了企業管理者思考的問題，而兜售參與感的雷軍如愿以償地把用戶情感注入到了小米手機上。

用戶心態的每一次變化和科技變化都會開創一個新市場，隨即便會形成風口，也可以將其看作大勢，或者時機，企業只有抓住這個風口才能一飛沖天。

那么，在“互聯網+”時代如何才能找到并占領這塊空白地，同樣需要企業從用戶心態、科技發展和自身優勢三方面進行思考和分析。

1．用戶角度。找出用戶的痛點需求，為用戶提供可以戳中其痛點的產品和服務。

2．科技發展角度。人人都知道科技就是第一生產力，企業需要開創出自己獨有的技術，用技術占領市場。

3．自身優勢角度。知己知彼，百戰不殆，分析用戶是為了知彼，明確自身的優勢是知己，放大自身的核心競爭力才能幫助企業迅速占領這塊空白地。

 

就像開篇的那句話，在中國，最大的風口無非就是順應時代發展，只有順應了時代，站在時代發展的風口上，企業的發展才可以乘風破浪。