1.3 全面解讀：LBS的應(yīng)用范圍

隨著手機(jī)地圖成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口級(jí)應(yīng)用，LBS的空間已然變得很大，越來(lái)越多的移動(dòng)應(yīng)用會(huì)跟位置緊密相關(guān)。特別在用戶對(duì)交通出行、定位、生活服務(wù)、移動(dòng)電子商務(wù)等旺盛的需求驅(qū)動(dòng)下，位置服務(wù)與幾乎所有的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)細(xì)分產(chǎn)業(yè)的橫向融合進(jìn)程都在加速，如圖1-8所示。當(dāng)然，以剛性位移需求為主的用戶需求，也更進(jìn)一步加快了國(guó)內(nèi)位置服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，使其市場(chǎng)潛力巨大。

1.3.1 行業(yè)應(yīng)用：實(shí)現(xiàn)智慧城市目標(biāo)

智慧城市之“智慧”的實(shí)現(xiàn)，離不開LBS技術(shù)。所以，推動(dòng)智慧城市的發(fā)展必將帶動(dòng)LBS行業(yè)和個(gè)人應(yīng)用的發(fā)展。同個(gè)人應(yīng)用類似，LBS行業(yè)應(yīng)用的未來(lái)前景也將走向智能化，其中主要行業(yè)如圖1-9所示。

（1）公交行業(yè)。例如，城市的道路經(jīng)常因車流量太大而引起各種事故、堵塞等，導(dǎo)致某一路段長(zhǎng)時(shí)間無(wú)車到站或同時(shí)多輛車進(jìn)站的情況發(fā)生；某些路段車輛過(guò)于頻密而其他路段又過(guò)于稀疏，導(dǎo)致車輛呈不合理分布。針對(duì)這一系列問(wèn)題，LBS能夠?yàn)楣徽{(diào)度監(jiān)控管理系統(tǒng)實(shí)時(shí)提供各路線車輛的行駛情況，調(diào)度監(jiān)控系統(tǒng)就能根據(jù)LBS提供的信息自動(dòng)生成最優(yōu)化的行車計(jì)劃調(diào)度車輛和管理車輛。

（2）出租車行業(yè)。如今，我國(guó)城市的出租車數(shù)量迅速增長(zhǎng)，但是行業(yè)管理的相對(duì)落后帶來(lái)了種種弊病：效率低、費(fèi)用高、實(shí)時(shí)性差、調(diào)度分散、資源浪費(fèi)、行業(yè)發(fā)展受阻。現(xiàn)代化LBS管理可以更好地監(jiān)管、調(diào)度出租車輛，并建立一個(gè)統(tǒng)一、高效、通暢、覆蓋范圍廣、帶有普遍性的出租車監(jiān)控調(diào)度系統(tǒng)，使出租車行業(yè)更加適應(yīng)城市交通的不斷發(fā)展并改善社會(huì)治安。

（3）危險(xiǎn)品、貨運(yùn)運(yùn)輸行業(yè)。在公路上運(yùn)輸危險(xiǎn)品時(shí)，存在著重大的潛在危險(xiǎn)性，如搶劫、火災(zāi)、爆炸、泄漏、中毒、污染等，其災(zāi)難性后果波及面廣，影響十分嚴(yán)重。另一方面，貨運(yùn)司機(jī)在車輛駕駛過(guò)程中經(jīng)常存在超速、超載等違規(guī)行為，或不按照預(yù)定路線行駛或違規(guī)進(jìn)出目標(biāo)區(qū)域，無(wú)法及時(shí)獲取危險(xiǎn)品貨物狀態(tài)信息等問(wèn)題。針對(duì)這些問(wèn)題，LBS技術(shù)的應(yīng)用可以最大限度地減少危險(xiǎn)化學(xué)品在運(yùn)輸過(guò)程中給社會(huì)、環(huán)境、經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的損失。

（4）其他公共事業(yè)行業(yè)。例如，110、119、122、120等公共單位車輛可以應(yīng)用LBS定位系統(tǒng)迅速獲取事發(fā)地點(diǎn)位置，通過(guò)LBS監(jiān)測(cè)現(xiàn)場(chǎng)狀況，還可以調(diào)度相關(guān)警備車輛第一時(shí)間到達(dá)救援現(xiàn)場(chǎng)，從而極大地提高工作效率。

1.3.2 休閑娛樂(lè)：為企業(yè)積累潛在用戶

LBS休閑娛樂(lè)應(yīng)用主要有“簽到（Check-In）”模式和“大富翁游戲”模式。

1．“簽到”模式

“簽到”（Check-In）模式主要是以Foursquare為主，國(guó)外同類服務(wù)還有Gowalla、Whrrl等，而國(guó)內(nèi)則有嘀咕、玩轉(zhuǎn)四方、街旁、開開、多樂(lè)趣、在哪等。該模式的最大挑戰(zhàn)在于要培養(yǎng)用戶每到一個(gè)地點(diǎn)就會(huì)簽到（Check-In）的習(xí)慣。而它的商業(yè)模式也是比較明顯的，可以很好地為商戶或品牌進(jìn)行各種形式的營(yíng)銷與推廣。

國(guó)內(nèi)比較活躍的街旁網(wǎng)現(xiàn)階段則更多地與各種音樂(lè)會(huì)、展覽等文藝活動(dòng)合作，慢慢地向年輕人群推廣與滲透，積累用戶。

2．“大富翁游戲”模式

該模式的主旨是游戲人生，可以讓用戶利用手機(jī)購(gòu)買現(xiàn)實(shí)地理位置里的虛擬房產(chǎn)與道具，是通過(guò)消費(fèi)與互動(dòng)等將現(xiàn)實(shí)和虛擬真正進(jìn)行融合的一種模式。“大富翁游戲”模式的特點(diǎn)是更具趣味性、可玩性與互動(dòng)性，比“簽到”模式更具黏性，但是由于需要對(duì)現(xiàn)實(shí)中的房產(chǎn)等地點(diǎn)進(jìn)行虛擬化設(shè)計(jì)，開發(fā)成本較高，并且由于地域性過(guò)強(qiáng)導(dǎo)致覆蓋速度不可能很快。

在商業(yè)模式方面，除了借鑒“簽到”模式的聯(lián)合商家營(yíng)銷外，大富翁游戲還可以提供增值服務(wù)以及類似“第二人生”（Second Life）的植入廣告等，如圖1-10所示。

1.3.3 生活服務(wù)：便利人們的生活

LBS移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化的應(yīng)用正在慢慢滲透到人們生活服務(wù)的方方面面，使我們的生活更加便利與時(shí)尚，如圖1-11所示。

（1）指南服務(wù)。基于用戶的地理位置，向用戶提供新聞、天氣等實(shí)時(shí)信息，用戶可以通過(guò)相應(yīng)的LBS應(yīng)用查詢火車、公交、當(dāng)?shù)攸S頁(yè)等信息。如圖1-12所示，為通過(guò)手機(jī)自動(dòng)定位用戶所在城市，查詢當(dāng)?shù)氐奶鞖馇闆r。主要體驗(yàn)在于工具性的實(shí)用特質(zhì)，問(wèn)題在于信息量的積累和覆蓋面需要比較廣泛。

（2）周邊生活服務(wù)搜索。以生活信息類網(wǎng)站與地理位置服務(wù)結(jié)合的模式，基于用戶當(dāng)前位置獲取附近的餐飲、酒店、娛樂(lè)等場(chǎng)所，或者根據(jù)某個(gè)位置查詢其附近的場(chǎng)所，主要應(yīng)用如圖1-13所示。另外，用戶也可以分享特色的餐飲、娛樂(lè)、停車位等相關(guān)信息。

（3）旅游信息標(biāo)注分享。LBS在旅游方面的應(yīng)用，具有明顯的移動(dòng)特性和地理屬性，用戶可通過(guò)LBS應(yīng)用分享旅游攻略、旅游心得，并能夠上傳旅游景區(qū)圖片，還可以進(jìn)行旅游景區(qū)簽到，分享攻略和心得，體現(xiàn)了一定的社交性質(zhì)，如圖1-14所示。

（4）會(huì)員卡與票務(wù)模式。LBS應(yīng)用可以捆綁多種會(huì)員卡的信息，實(shí)現(xiàn)一卡制，同時(shí)電子化的會(huì)員卡能記錄消費(fèi)習(xí)慣和信息，充分地使用戶感受到簡(jiǎn)捷的形式和大量的優(yōu)惠信息聚合，如圖1-15所示。

1.3.4 SNS社交：改變?nèi)藗兊年P(guān)系

如今所說(shuō)的LBS是LBS與Web2.0應(yīng)用（如SNS、UGC）以及相應(yīng)的商業(yè)、娛樂(lè)元素的結(jié)合，這大大推動(dòng)了LBS的應(yīng)用空間和實(shí)際價(jià)值，如圖1-16所示。有些人將LBS認(rèn)為是一種SNS，這確實(shí)言之有理。基于LBS技術(shù)的核心其實(shí)是人與人之間的互動(dòng)，是實(shí)實(shí)在在的Social Network Service（社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)）。與此同時(shí)，LBS又是一種輕游戲，人們?cè)贚BS上不停地簽到，占山為王，成為一個(gè)地方領(lǐng)主，玩得不亦樂(lè)乎。游戲性增加了LBS作為一種SNS的趣味性，也提高了其用戶黏度。

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人際關(guān)系的演變要經(jīng)歷4個(gè)過(guò)程：陌生人→熟悉的陌生人/陌生的朋友→熟人圈子→生活或工作中的朋友。通過(guò)SNS應(yīng)用，兩個(gè)陌生人之間有了初次的接觸，并變?yōu)橐话愕呐笥眩贿@些一般的朋友關(guān)系要進(jìn)一步發(fā)展，則需要一對(duì)一的溝通，這時(shí)就需要類似MSN、QQ這類溝通工具，從而成為較為熟悉的朋友；從熟悉的朋友再到生活或工作中的朋友，在這個(gè)過(guò)程中可以借助LBS應(yīng)用形成更多的溝通與聯(lián)系。

如果說(shuō)傳統(tǒng)的SNS是以人際關(guān)系作為維度，那LBS則是以空間關(guān)系作為維度。在SNS上，我們告訴別人我是誰(shuí)，在微博上透露自己關(guān)心什么，而通過(guò)LBS可以告訴別人我在哪兒、我喜歡做什么。

互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是虛擬經(jīng)濟(jì)，然而近年來(lái)隨著人際關(guān)系與網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合，團(tuán)購(gòu)的盛行，未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)的趨勢(shì)之一就是與實(shí)際相結(jié)合。無(wú)論是博客，還是SNS和微博客，更不用說(shuō)之前的看網(wǎng)頁(yè)聊QQ了，這些人際關(guān)系的交互行為都是發(fā)生在互聯(lián)網(wǎng)上的虛擬行為，而LBS則成為人們虛擬關(guān)系在現(xiàn)實(shí)世界的突破口與匯集點(diǎn)，如圖1-17所示。基于LBS，虛擬網(wǎng)絡(luò)世界的人際關(guān)系已經(jīng)得到了一次全新的構(gòu)建，向現(xiàn)實(shí)世界邁進(jìn)了。

（1）地點(diǎn)交友、即時(shí)通信。基于用戶的當(dāng)前位置，查詢當(dāng)前、曾經(jīng)到過(guò)這里的用戶，如圖1-18所示。可以向在線的周邊用戶發(fā)起好友邀請(qǐng)，可以與好友聊天，可以對(duì)好友的照片評(píng)論，可以查看好友的足跡。

（2）小型社區(qū)。以地理位置為基礎(chǔ)的小型社區(qū)，用戶可以在同一地理位置的小區(qū)內(nèi)發(fā)布新鮮事、召集社區(qū)活動(dòng)、查看社區(qū)用戶、邀請(qǐng)成為好友、分享家庭趣事等。

1.3.5 商業(yè)應(yīng)用：連接線上與線下

LBS是一種基于位置的服務(wù)方式，通過(guò)確定了用戶的準(zhǔn)確位置，然后為用戶提供基于他所在位置的準(zhǔn)確地理服務(wù)，其服務(wù)理念的中心都是圍繞著位置展開的，這樣的服務(wù)對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)更具有價(jià)值，對(duì)于商家來(lái)說(shuō)針對(duì)性也更強(qiáng)，成為連接線上與線下的橋梁。LBS營(yíng)銷的商業(yè)價(jià)值主要體現(xiàn)在以下兩方面。

1．協(xié)助本地商家推廣

Millennial Media公司的總裁兼CEO保羅·帕美瑞（Paul Palmieri）說(shuō)過(guò)：“手機(jī)可以把消費(fèi)者直接領(lǐng)到你的店里。你沒(méi)法一邊用筆記本電腦一邊逛商場(chǎng)，但你手里可以拿著智能手機(jī)。”

傳統(tǒng)的APP移動(dòng)廣告通常能夠幫助品牌提升形象服務(wù)，而基LBS定位的APP移動(dòng)廣告則是幫助本地企業(yè)和社區(qū)商家找到推廣渠道。LBS營(yíng)銷的最大優(yōu)勢(shì)在于，它能夠直接推動(dòng)用戶進(jìn)行消費(fèi)。

例如，星巴克官網(wǎng)在全美7大城市推出基于地理定位（LBS）服務(wù)的APP——Mobile Pour。用戶只需在自己的智能手機(jī)上安裝Mobile Pour應(yīng)用，確定自己的位置即可隨時(shí)下單訂購(gòu)自己喜歡的星巴克咖啡，稍后踩著踏板車的咖啡配送員會(huì)很快將咖啡送到用戶手中，如圖1-19所示。

據(jù)悉，星巴克之所以推出這項(xiàng)服務(wù)，主要是為了滿足那些想喝星巴克咖啡，但又在附近找不到星巴克門店的用戶。為了保證速度，星巴克在這7個(gè)城市的每平方英里（1平方英里≈2.59平方公里）范圍內(nèi)都安排了兩名咖啡配送員。

另外，在美國(guó)，Sparkle平臺(tái)上的手機(jī)優(yōu)惠券應(yīng)用Cellfire能夠根據(jù)用戶所在的位置，將該處店里正在參與活動(dòng)的優(yōu)惠券以彩信的形式主動(dòng)發(fā)送到手機(jī)，用戶在結(jié)賬時(shí)出示手機(jī)便可獲得折扣優(yōu)惠。這種主動(dòng)的服務(wù)連同心動(dòng)的折扣勢(shì)必會(huì)喚醒用戶的購(gòu)買欲望。

由此可見，LBS應(yīng)用可以發(fā)揮位置化服務(wù)特色，將身邊有價(jià)值的信息及時(shí)推送給用戶，貼心的提醒不僅不會(huì)讓他們反感，反而能讓用戶很好地體驗(yàn)到品牌的親切和服務(wù)價(jià)值，刺激購(gòu)買沖動(dòng)，促進(jìn)銷售，拉近商家與用戶之間的距離。

2．實(shí)體商家與線上平臺(tái)結(jié)合，加強(qiáng)忠誠(chéng)度

如今，越來(lái)越多的商家開始關(guān)注移動(dòng)廣告的潛力，不斷開發(fā)提升“顧客忠誠(chéng)度”的APP應(yīng)用。LBS作為一種新興的應(yīng)用，它依托GPS定位等新技術(shù)，能夠極大地方便人們的生活，并為用戶帶去實(shí)惠。

例如，當(dāng)你出門去上班時(shí)，此時(shí)能做的應(yīng)該是走到公交站臺(tái)，等待公交車的到來(lái)，或者是在路邊和別人一起“搶出租車”。

如果是LBS用戶呢？這個(gè)時(shí)候他就可以掏出手機(jī)，登錄LBS客戶端，搜索一下附近有哪些公交站點(diǎn)，哪一路公交車最快、最近。同時(shí)，他還可以搜索一下附近的出租車，直接通過(guò)手機(jī)預(yù)約。幾分鐘之后，出租車來(lái)了，用戶還可以享受比其他顧客更多的優(yōu)惠價(jià)格。

智能手機(jī)和LBS讓整個(gè)現(xiàn)實(shí)社會(huì)正在發(fā)生一種神奇的轉(zhuǎn)變：現(xiàn)實(shí)的商店可以看成一個(gè)個(gè)網(wǎng)站；現(xiàn)實(shí)世界中人們的活動(dòng)，則因?yàn)榭梢员桓櫯c服務(wù)，變成了互聯(lián)網(wǎng)中的流量；人們的現(xiàn)實(shí)活動(dòng)，對(duì)比在互聯(lián)網(wǎng)上從一個(gè)網(wǎng)站跳到另一個(gè)網(wǎng)站，其實(shí)并沒(méi)有太大區(qū)別。