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掌握訣竅,給他人留下好印象

人際交往中,第一印象往往影響著交往的進展和結果,因而在初次與他人打交道時,我們就要多多注意掌握交往的訣竅,給他人留下好印象可達到事半功倍的效果。的確,現代社會人際交往被提升到前所未有的高度,人際關系也成為每個人的頭等大事,這主要是因為人脈資源具有重要作用。有人脈資源的人,不管做什么事情都能很順利,如魚得水,而沒有人脈資源的人,哪怕自身能力很強,在這個處處需要合作的時代,也是寸步難行的。由此可見,人際關系多么至關重要!因而現代社會中很多人都想改善自己的人際關系,從而幫助自己贏得更好的發展前景。

交往的基本原則就是真誠和尊重。通常情況下,人際交往也是有技巧的。語言絕不能平鋪直敘,很多人把說話看成是非常簡單的事情,似乎只要能夠發出聲音,就算會說話。實際上,人類的語言具有深刻的含義,而且每個人在說話的時候都是在有目的地表達,其語言也有一定的組織性。假如任何發出的聲音都能稱為語言,那么一切都會變得亂糟糟的。真正的語言是經過思維進行周密地組織過的,從而能夠在人與人之間傳情達意,表達各種思想和觀點。要想讓語言交流起到良好的效果,我們就不能隨心所欲,想說什么就說什么。一則,語言是把雙刃劍,既能使人之間的關系更加親密,也會無形中傷害他人的心,導致人際關系惡化;二則,語言的表達都是有預期的目的,我們也需要組織語言,從而讓語言表達起到預期的效果,更能傳情達意。

要想給人留下良好的第一印象,尤其是在和陌生人交往時,必須注意以下三點。首先,正如上一篇中所說的,要學會用眼神和對方交流,讓眼睛真正起到心靈窗口的作用。尤其是在與他人面對面交談時,更要合理運用眼神,從而讓對方感受到我們的真誠和善意,與對方建立起良好的關系。其次,要想增強交流的效果,可以適當使用肢體語言傳情達意,表達情感,更好地表達自己的意見和主張。最后,說話不要平鋪直敘,而要抑揚頓挫,有高潮,有低谷,這樣才能更好地吸引他人的注意力,也使得說話更有效果。

這次談判由林楠負責。她能作為公司的首席談判代表,是因為她得到了領導的器重,才擔負起如此重要的責任。然而,林楠這次面對的談判對手也很強勢,所以林楠對于這次談判絲毫不敢解怠。

在談判桌上,雖然很多談判細節已經得到共識,但是對于最關鍵的利潤分配問題,林楠和對方都寸步不讓,誰都想為自己的公司爭取更多的利益。談判其實不僅僅在于達成共識后簽約,也在于是否能夠讓自己所在的公司在最大限度內得到最多的利益。因為這也是公司衡量談判負責人是否給力的重要因素,所以林楠與對方僵持不下,誰也不愿意輕易讓步。

眼看著談判快到結束的時間了,林楠決定使出撒手锏,給對方施加壓力。林楠的撒手锏不是用語言迫使對方就范,因為一旦言語不和,就會導致談判無法進行。只見她接了個電話回來之后,并沒有坐到原本與對方相對的位置上,而是坐在長長的會議桌的一端,與對方相距很遠的一個位置上。林楠的這個舉動換作談判的新手也許看不懂是什么意思,但是對方卻馬上表現出十分焦慮的樣子。的確,談判進行到這一步,誰也不想半途而廢。為此,對方馬上主動做出讓步,于是林楠也見好就收,同樣以小小的讓步作為回饋。就這樣,這盤已經僵了的棋,又活了起來。很快,談判就在愉快的氛圍中結束了。

在這個事例中,林楠之所以能夠成功地給對方施加壓力,就是因為她很擅長使用肢體語言,也深諳人際交往的心理學。她利用坐到與對方距離更遠的位置上,從心理學的角度給對方施加壓力。這恰恰是在以無聲的語言告訴對方:“我不愿意與你繼續糾纏下去了,我想要結束談判?!边@樣一來,對方怎能不著急呢?!

當然,這是以空間距離給對方施加壓力的肢體語言。肢體語言除了能夠幫助我們在談判中取得成功以外,也能幫助我們與他人拉近距離,從而成功打動他人的心。只要我們記住與人交往的三個訣竅,就會讓我們與他人的交往事半功倍,取得良好的效果。

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