前言

中國互聯網絡信息中心統計顯示，截至2017年12月底，我國網民規模已達7.72億，其中手機網民規模達7.53億，占97.5%，網絡購物用戶規模達到5.33億，網絡購物成為增長最快的應用。中國網絡購物交易規模已經超過美國成為全球最大的網絡購物市場，中國消費者的消費熱情和消費力超乎想象。

以網絡購物為典型代表的電商模式對消費者和企業都產生了巨大影響。對于消費者來說，相比于傳統銷售渠道，電商模式能夠提供不受時間和空間限制、更加便捷的購買體驗，擴大了可供消費者選擇的商品范圍，便于消費者挑選出物美價廉的產品。對于企業來說，電商模式能夠有效減少商品流通環節，控制中間流通成本。此外，消費者行為還可通過互聯網和信息技術實現數據化和可視化，幫助企業更好地分析和滿足消費者需求。

隨著以電子商務為核心的新經濟的快速發展，人才問題已經成為制約電子商務發展的最大瓶頸。據不完全統計，我國各類電子商務人才缺口達數百萬之多。為了更好地幫助電商從業人員，提高產品的銷售量，賺取更多的利潤，我們編寫了這本書。

本書主要內容

本書共14章，主要內容包括電子商務與網上開店概述，從業心態與職前準備，職業規劃與行業選擇，電商零售平臺介紹，網店日常運營管理，千牛、支付寶、淘寶助理、生意參謀等網店工具的使用，商品拍攝與網店美化，免費推廣與營銷，電商促銷策略引爆店鋪銷量，通往電商大賣家的必備推廣武器，做好會員營銷讓你的財富源源不斷，物流配送與包裝，天貓開店，手機淘寶運營實戰，做好手機淘寶營銷，引爆店鋪銷量。

本書特色

·本書重點介紹在電商運營與推廣中必須掌握的開店和運營、網店裝修、推廣和營銷技術。

·本書內容以賣家為視角，貼近實際，非常具有參考意義。

·本書內容翔實，以詳細、直觀的步驟講解相關操作，使讀者輕松上手，舉一反三。讀者只需要根據這些步驟一步一步操作，則完全可以開設自己的店鋪。

·本書作者具有多年的開店經驗，以及網店設計與裝修經驗，書中內容涵蓋了開店過程中遇到的許多細節問題。

·本書把目前最流行的營銷理念運用到淘寶平臺，所有經驗都在淘寶店鋪中得到過實際驗證，已經獲得了巨大的成功。

本書適合讀者

本書適合電商運營的初學者，包括在校大學生、兼職人員、自由職業者、小企業管理者、企業白領等想在網絡中尋求商機的不同職業的人閱讀；同時也適合已經開辦了網店，但想進一步掌握網店經營的高級技巧，要獲得更大的市場和更多的利潤，把網店生意做大做強的店主選用。

參加本書編寫和提供素材的還有郭海旺、孫東云、鄧靜靜、張連元、孫素華、徐洪峰、王冬霞、劉桂香、何海霞、馬武幫、葛俊科、葛俊彬、孫起云、呂志彬、孫良軍等。由于作者水平有限，本書不足之處在所難免，歡迎廣大讀者批評指正。