- 電商運營實操
- 崔恒華
- 339字
- 2019-01-05 06:47:41
2.5 練習題
1.填空題
(1)目前電子商務行業層次相當豐富,有行業領先的___________、___________,以及具有草根氣息的___________,還有服務于電子商務企業的子行業。
(2)根據管理的范圍和內容的不同,在專門的網絡銷售團隊中,有___________、___________、___________、___________等。
(3)_______主要負責與顧客聯系、建立客戶檔案并進行管理、收發郵件、到賬查款、信用評價、給顧客發送促銷活動通知等煩瑣的日常工作,是網店與顧客之間的紐帶和橋梁。
(4)如果商品種類多、數量大,則可以請一個專職的_______。庫房管理人員是一個較為辛苦的角色,除符合職業要求外,還必須具有較強的工作責任心和熱情的服務態度。
2.簡答題
(1)從業者必備的心態有哪些?
(2)如何正確評估主客觀條件?
(3)怎樣選擇產品的類目?
(4)網店內部崗位和職能劃分有哪些?各有什么職責?
(5)電商從業建議有哪些?