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  • 電商運營實操
  • 崔恒華
  • 339字
  • 2019-01-05 06:47:41

2.5 練習題

1.填空題

(1)目前電子商務行業層次相當豐富,有行業領先的___________、___________,以及具有草根氣息的___________,還有服務于電子商務企業的子行業。

(2)根據管理的范圍和內容的不同,在專門的網絡銷售團隊中,有___________、___________、___________、___________等。

(3)_______主要負責與顧客聯系、建立客戶檔案并進行管理、收發郵件、到賬查款、信用評價、給顧客發送促銷活動通知等煩瑣的日常工作,是網店與顧客之間的紐帶和橋梁。

(4)如果商品種類多、數量大,則可以請一個專職的_______。庫房管理人員是一個較為辛苦的角色,除符合職業要求外,還必須具有較強的工作責任心和熱情的服務態度。

2.簡答題

(1)從業者必備的心態有哪些?

(2)如何正確評估主客觀條件?

(3)怎樣選擇產品的類目?

(4)網店內部崗位和職能劃分有哪些?各有什么職責?

(5)電商從業建議有哪些?

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