過濾失敗與信息前置

古典媒體之所以不能繼續扮演讓你免除信息未知恐懼的資訊管家，是因為它們不再能提供受信任的沒有錯過任何事物的保證。

事實上，以前它們也沒有做到。只不過，它們一直讓你誤以為通過訂閱、觀看和收聽它們，你就與這個世界同步了。

在網絡紀元前，這個星球和今天一樣，每個角落都在發生各種各樣的“新聞”。媒體通過有選擇的采集、編輯、過濾，只把它們認為重要的新聞呈于你的面前。

過去，即使把全世界的媒體加起來，也不過數十萬家。現在，則涌出了上億個“媒體”和“記者”——整個互聯網世界，每一位使用者，每一秒鐘都在報道、評論全球各個角落的大大小小的事件，或者是他的個人生活。你突然發現，沒有哪個古典媒體——即使是所有媒體加起來——能夠為你提供概覽世界全貌的功能。

更為關鍵的是，古典媒體，已無權制定你的閱讀清單。你越來越不愿意讓它來決定對你來說什么是重要的，是相關的。

尤其是，你和其他人的閱讀清單又是如此的不一致——即使孿生兄弟也會不同。

所以，真正讓我們對信息爆炸產生的焦慮的，不是信息太多——從貝耶的時代已經存在了，而是如美國互聯網研究者克萊·舍基（Clay Shirky）所言：過濾失敗。

過濾的功用，是幫你排除掉你不需要、不應該知道的信息，就像它們并沒有發生似的。所有古典媒體過去扮演的角色不過是“新聞聯播”而已。但現在你已經知道世界不是這樣了，如果理解今天的信息世界的困難程度就如同要直接觀察整個宇宙，你也不會傻到相信只有一個太陽系存在，而忽略掉茫茫群星。

所以，任何能提供免除未知信息恐懼之效用的媒介——哪怕是24小時直播的電視頻道、提供獨家新聞的報紙雜志，還是新式的微信、新聞客戶端，只要能做到這一點，就有存在價值。但其方法，不再是刪除式的過濾，而是——

信息前置。

“過濾器不再排除東西了。它們會把東西向前過濾，把結果向前帶。沒有通過過濾器的東西，仍然處在背景里，而且依然能夠存取。”哈佛大學貝克曼網絡與社會研究中心資深研究員、《知識的邊界》（Too Big To Know）一書作者大衛·溫伯格（David Weiberger）寫道。

搜索是一種信息前置的方法。只不過它依賴于用戶主動提交關鍵字，即使它將來能進化到用戶提交的是一個問題也能得出搜索結果，但其模式仍沒有改變：人找信息。

推薦則是另一種方法，而且我相信大有可為。中國的“今日頭條”采用的是算法推薦，根據你既往的瀏覽記錄和偏好設置，爭取在你下一次打開它的APP時，出現在首屏的新聞均是你可能感興趣的內容。也就是，你使用它越多，相當于在教會它更懂你，讓前置的信息越對你有價值。

微信朋友圈則是另一種信息前置，依賴于人際推薦。它的信息流匯自用戶的真實朋友關系的閱讀清單，而且通過開啟“不看他的朋友圈”功能，就像是更改了你的訂閱對象，從而讓你每天的“日報”更符合你的趣味。這種方式就像是“訂閱人”，而不是“訂閱內容”：相信這位朋友的品位，從而Follow他的閱讀內容，這是目前看一種更好的推薦系統。只不過，這種信息流依據的是時間，而且過于依賴小圈子的閱讀推薦，有可能讓你錯失對你來說重要的或者是高度相關的信息。

但大體上，這種信息前置的方法在當下已是最優，如果某條信息足夠重要，“應該”被你看到，由于有更多朋友的轉發，它總能讓你在打開微信時讀到。對許多用戶來說，微信朋友圈或者Facebook的動態消息就是他的“日報”。“倘若這條消息真有這么重要，它就會找到我。”一位用戶說。

推薦的模式是：信息找人。

在這樣的模式下，信息在信息的世界里是平等的。它們不會被刪除，不會被冷落，即使你沒有看到它，它也在那里。一條信息你棄之如敝屣，他人則奉為“頭條”。

推薦，將改變我們讀取這個世界的規則。

但事實上，如果要徹底免除你對信息未知的恐懼，滿足你概覽世界的欲望，單一的任何媒介，或者單一的任何互聯網應用，都不能做到這一點。

縱觀人類的傳播歷史，還沒有發生過哪種傳播媒介徹底消失的情況，一種新媒介的出現，并沒有完全替代原來占據主流的媒介。

人們對新傳播媒介出現所引發的恐慌已經不是第一次了。

1876年，美國的報紙都在討論一項新的發明，它能將聲音從一處傳到另一處，比如可以傳送城內某處正在舉行的交響音樂會的實況，也能讓你坐在家中聆聽牧師傳道，它很可能讓音樂廳或者教堂變得空空蕩蕩。因此，這個叫電話的東西，“可能是美利堅合眾國的敵人發明的設備”。

請忍住笑聲——這可是當年刊登在大名鼎鼎的《紐約時報》上的一篇報道。

印刷機的出現，電視的出現，都曾經被視為改變人類溝通方式和傳播方式的怪獸，結果呢？我們的大腦很快學會了怎樣使用它們。

互聯網肯定將成為我們生活的這個世紀的主流信息獲取和傳播媒介，但它只是改變了我們在獲取信息方面的時間分配，而不是徹底取代其他媒介，占領一切的空間和時間。在不同的場景中，受眾會自行使用媒介組合，只不過，我們需要重新認識什么是一本書、一份報紙、一個廣播電視節目。屬于古典媒體的那個時代的確正在遠去，但并不意味著媒體機構就此消亡。

特別是，我越來越覺得，與其說我們討論的是古典媒體如何轉型、如何創新一個“新媒體”的話題；倒不如說，我們討論的是，在這個在線時代，我們應該如何工作？——如何以嶄新的方式采集信息、處理信息、傳播信息，并影響他人？

第一章思維導圖