做銷售的人，人品比產品更重要

歌德說：“你出身高貴或者低賤都無關緊要，但你必須有做人之道。”

做人做事做銷售，都是如此。要想成功，必須得有能力，但有一樣東西比能力更為重要，那就是你的人品。銷售的精髓之處在于先賣人品，再賣產品。

香港巨富李嘉誠先生剛出道的時候還是小學文化，他憑借著自己的實力位居香港十大財經人物之首，被評為全球最具影響力的商界領袖之一。他向世人道出了自己成功的秘訣，那就是“厚道做人，廣結善緣”。他多次說：“要想在商業上取得成功，必須先學做人，因為世情才是大學問，世界上每個人都聰明，要令人家信服并喜歡與你交往才最重要！”

我們不妨也學學李嘉誠先生的生意經：做銷售，先銷售人品，再銷售產品。

 

周先生是一名銷售醫療器械的業務員。有一次，他準備帶上設備去某醫院，臨出發前聽說那家醫院新開了個門診部，正好當天開業，于是他靈機一動，趕緊去花店訂購了四個花籃一起帶上。

到了醫院他就直奔新開的門診部，門口已經放了不少花籃，不過都是醫院自己準備的，去的嘉賓里只有他帶了花籃。院長非常感動，留他中午一起吃飯，在吃飯的過程中，醫生跑過來告訴院長周先生帶來的設備壞了。在通常情況下，醫院是不可能接受這樣的問題設備的，當然貨款也不可能給他，這下他慌了。但意外的是，院長卻反而安慰他說：“沒關系，設備留下，下午就打款，過幾天你給我換個新的就行了。”

 

這就是人品的力量，院長從周先生的細心和真誠中感受到了他值得信賴。買花籃只花了幾百塊錢，但如果這一單搞砸了，損失的則是幾萬塊。周先生的銷售業績一直雄居公司首位，其實他貌不驚人，才不壓眾，憑什么就這么厲害？用他自己的話說，就是“用心”。

我們再來看一個案例。

 

一位銷售人員在春節前給某老客戶打了個電話，開玩笑地說：“怎么樣，給兄弟做一單吧，湊點路費。”對方笑著說：“你來吧！”就這樣，他早上帶著設備出門，連現場測試都沒做，下午就帶著全款回來了。這在其他同事看來簡直是不可想象的事情，他卻輕松做到了。問他緣故，他說：“上次去的時候，他們單位經費很緊張，那一單我按照公司給我的底價給了他，非常便宜，自己一分錢沒賺著，還賠了路費。這讓他非常感動，總覺得欠我一個人情，所以承諾以后有需要就先照顧我。”

 

銷售產品前要先銷售人品，人品有了，就不愁產品銷售不出去了。

銷售是與人打交道的工作，在銷售活動中，人和產品同等重要。客戶購買產品時不僅要看產品是否合適，還要考慮銷售人員的人品。簡單地講，就是讓客戶喜歡你、信任你、尊重你、接受你。

客戶之所以購買你的產品，是因為對你有好感，喜歡你、信任你、尊重你。一旦客戶喜歡并信賴你，自然會接受你的產品。反之，如果客戶喜歡你的產品但不喜歡你這個人，買賣就很難做成。