廣告語做得再精彩，也未必能讓消費者產生口口相傳的興趣。因為營銷信息對大多數人來說是一種價值有限的實用信息。有需求時才會千方百計地收集、整理、傳播，沒需求時則毫不上心。大家平時更喜歡傳播各種話題，這些話題未必個個都有使用價值，但愛聽故事的好奇心驅使著我們加入討論當中。

熱門話題：緊跟最引人注目的輿論焦點

要點提示

1.口碑營銷的實質是爭奪消費者越來越稀缺的注意力資源； ...