銷售界有一句至理名言：“成功的銷售人員一定是一名偉大的心理學家。”的確，“知己知彼”，才能“百戰不殆”。單靠三寸不爛之舌是無法成功說服客戶的，銷售人員還需要洞察客戶的心理，如此才能在銷售過程中占據主導地位，實現百分之百成交。

銷售也講究“攻心為上”

《孫子兵法》告訴我們與敵作戰要“攻心為上”。其實，商場如戰場，商場上也一樣講究“攻心為上”。在銷售的過程中，什么時候才是最佳的說服...