第三章 萬事開頭難

源起：從“此”開始

張成功如饑似渴地把李全才給自己分享的IT項目管理知識體系框架連夜復習了一遍，對項目管理知識體系總算有了一個基本的認識。

不過，他對如何啟動項目工作還是沒有頭緒，昨天本想請教李全才關于“項目章程”“項目合同”“項目啟動通知”和“項目任務書”這4份文件的作用，卻因為聽李全才講解IT項目管理知識體系框架而忘了問。

真是萬事開頭難啊。為了在盡量少走彎路的情況下盡快開展項目工作，第二天一上班，張成功就打了一個電話給李全才：“李經理，您好，我是張成功。關于項目管理，我還想請教您一個問題，不知您什么時候有時間？”

李全才看了看自己當日的工作計劃，說：“今天下午兩點，你來找我吧。不過，我只能安排出1小時的時間。”

太好了。張成功掛斷電話，開始準備材料，以便下午能充分地利用好這1小時與資深項目經理李全才的見面時間。

下午兩點鐘一到，張成功就帶著他準備好的資料，迫不及待地敲開了李全才辦公室的門。

李全才笑著說：“我知道你昨天過來，是想問公司項目合同管理部和鄒經理發(fā)給你的關于項目章程、項目合同、項目啟動通知和項目任務書這4份文件的作用的。我昨天之所以沒有和你講，是因為我認為你需要先了解IT項目管理知識體系框架，這樣才更容易理解這4份文件的作用。”

張成功被李全才敏銳的洞察力折服了。

李全才拿出《IT項目管理寶典》，把書翻開，指著“制定項目章程過程”的輸入、工具與技術及輸出圖（見圖3-1）。

這個過程的輸出是“項目章程”，項目章程兩個最重要的作用是：（1）項目章程的發(fā)布標志著項目正式誕生了；（2）正式授權項目經理動用組織資源開展項目工作。也就是說，項目章程一旦發(fā)布，就標志著項目誕生了，項目經理被任命了。關于這個過程的詳細內容，你回去再慢慢熟悉。

張成功如夢初醒，他急忙翻出公司項目合同管理部發(fā)給自己的項目章程，這兩個重要信息躍然紙上（“項目章程”上“項目名稱”和“項目經理”這兩個信息已表達得非常清楚）。

這時，李全才接著說，“項目合同”是你開展項目的原始依據(jù)文件，你以后會經常用到它，合同上列出了項目的主要目標和主要建設內容，你一定要注意采用“以終為始”的工作理念來開展項目工作，即圍繞合同來開展項目建設工作。“項目啟動通知”是公司流程中的要求，它由公司項目合同管理部發(fā)布，標志著這個項目已經具備了執(zhí)行的商務條件。“項目任務書”也是公司流程中的要求，它由工程部門經理發(fā)布，標志著你的上司認為工程條件已基本具備，你可以組織開展項目建設工作了，同時，該文件中提到的一些約束和限制條件，也是項目開展過程中需要注意和遵守的。

張成功明白了這4份文件的作用，心里的一塊石頭終于落了地，他非常高興。

李全才整了整辦公桌上的資料，補充說：“成功，你還需要盡快分析出這個項目的項目干系人，特別是項目的主要干系人，項目干系人識別得越早越好（見圖3-2），這樣對你開展項目更加有利。”

張成功一邊看著李全才給自己展示的識別干系人過程的輸入、工具與技術及輸出圖，一邊思考。從自己之前參與過的項目中，張成功了解到干系人的支持對項目取得成功的重要作用，但并不明白為何要這么早就識別出項目的干系人。他思忖著，似乎明白了答案：只有盡早識別出項目干系人，才能提前實施干系人管理策略，讓干系人滿意，爭取干系人對項目的支持，從而保證項目的成功。

張成功就自己領悟到的，盡早識別干系人的好處向李全才進行了確認，李全才點了點頭，默認了張成功的理解。

此時，李全才看了看表，已是下午2點55分，李全才示意張成功時間已到。

張成功本來還想問問其他的問題，看到李全才給自己示意，也只好作罷。臨走時，張成功對李全才說：“李經理，我根據(jù)您昨天和我講的知識，結合該項目的特點，我準備向公司申請選用強矩陣型項目組織結構，您認為怎樣？”

李全才翻閱了一遍合同，又看了張成功提供的“項目特點及實施要求分析報告”（見表3-1，這個報告是張成功根據(jù)需要自行增加的，公司并沒有要求提交此報告），默認了張成功的選擇，并目送張成功離開了自己的辦公室。

此時剛好是下午3點整，李全才把之前復印好的“干系人權力/利益方格”圖（見圖3-3）順便給了張成功，示意張成功回去琢磨將如何在項目中使用它。

本節(jié)內容精要

◆ 資深項目經理李全才給張成功講解了IT項目管理知識體系中“制定項目章程”這一過程的作用。

◆ 資深項目經理李全才給張成功詳細講解了“項目章程”“項目合同”“項目啟動通知”和“項目任務書”這4份文件的作用。

◆ 張成功根據(jù)項目特點決定選用強矩陣型項目組織結構。