1992年五月一日,伴隨著一陣噼里啪啦的鞭炮聲的結束。魔都HK區(qū)人口密集地帶的,一個窗明幾亮上千平方米的大型門市正事開業(yè)了。而同一時間,遍布全國各省、市的4000家便利店也同時打開了大門。
沒錯,這正是大秦集團陽光便利店的魔都旗艦店,只見巨大的落地窗戶中清晰可見的整齊貨架、格調(diào)微暖的裝飾風格、統(tǒng)一制服面帶笑容的服務人員,給人的感覺不像是一家便利店,倒像是一家高檔餐廳。儼然和現(xiàn)在各個國營店之間的對比有如陽光和暗夜。隨著大門打開,早已經(jīng)得到消息,相信大秦集團承諾的最低的價錢,最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,最好的服務宗旨的附近居民們,瞬間的沖入到了原本空曠的便利店之中。
一時間略顯清幽的便利店,瞬間充斥著各種的聲音。
“哎呦,這個青菜真是水嫩啊!西紅柿竟然只要兩毛錢……”
“是啊!,你看看這個水果區(qū),大富士蘋果,竟然只要三毛二啊!”
“這個葡萄也很便宜啊,你看,只要……”
“還是來看看生活區(qū)吧!你看這個牌子的洗發(fā)水,別家都要六塊多的,這里只要五塊兩毛……”
“哎呀,這是真的啊!那我要多拿幾瓶回去嘍,今天開業(yè)酬賓消費八折的!”
“啊,是嗎!那我也要多拿幾瓶了!”
一個矮小老大媽,雙目放光的看著貨架最上方那明顯便宜了許多的奶粉,夠了幾次失敗告終后,急著道;“哎呀,那個奶粉擺的有些太高嘍!夠不到怎么辦呀?”
不遠處的一個女售貨員,立刻快步走了過來,笑著道;“大媽!!您要這個奶粉嗎?”
大媽瞬間像是見到了救星般,拽著年輕的女服務員的手道;“快快,閨女,幫大媽拿下來一些。我要六罐!我給你講啊,這個奶粉可真的比別家便宜太多了!每一罐至少要便宜三塊錢的。我要先搶到手,可不要被別人搶光了啊!”
女售貨員一邊不緊不慢的伸手幫大媽拿下奶粉,一邊特意的大聲道;“大媽您放心吧,我們陽光便利可是大秦集團的產(chǎn)業(yè),怎么會缺貨呢?倉庫里面有很多的,隨時可以補充進來。您和各位顧客其實根本不用著急的。”有了他著特意大聲的宣揚,頓時原本急急忙忙搶貨的顧客們,頓時慢下了許多。既然秦財神的店保證供貨,那么也就不急于一時了。
大媽卻是很執(zhí)拗的道;“哎呀,小姑娘,我知道這個店是秦財神開的嘛!但是你也看到了很多人的。還是要早些拿到才放心啊。我跟你講啊,我是早上五點就來排隊了的。這才第一批就進到你們店子里面來的。你看看外面好多人在排隊呢!”
大媽的話有些多,這要是在大多數(shù)國營商店,服務員態(tài)度好的,早就轉身走了。態(tài)度不好的,可能就要不耐煩的開啟嘲諷模式了。陽光便利的女服務員,卻是一直面帶笑容的聽著,還細心的幫著大媽把購物車的貨物稍稍整理了一下,好讓出更多的空間。
大媽顯然是見多識廣的,馬上發(fā)現(xiàn)了這點不同。再次開口道;“哎呀!你這個姑娘服務態(tài)度真的很好啊!這么有耐心聽我這個老人家嘮叨哦。我可真是從來沒見過的。”
年輕的女售貨員驕傲的一笑,再次刻意大聲的道;“大媽,您這就不知道了啊!我們陽光便利的所有售貨員,都是要經(jīng)過上崗培訓的,沒有耐心,性格不好,對自身儀表不注意的,全部都會被淘汰掉的。而且,我們每個售貨員的胸前都有他的名字。您看,我的名字叫劉英!后面還有個編號,我是1號售貨員。只要是態(tài)度不好,你們可以在門口的投訴處投訴我們的。那我們可就要丟了飯碗了啊!”
大媽和周圍的顧客聽了頓時驚訝至極,老大媽夸張的道;“真的啊!不過還是不行啊,現(xiàn)在的年輕人能進入大秦集團那是多大的榮譽啊。我們可不能因為一些小事情就砸了這個飯碗哦!那我們成了什么人了嘛!”
女售貨員笑著道;“大媽。這您可就不對了!我們董事長秦越哥哥可是說了的,我們是服務行業(yè),我們有職責給各位顧客滿意我們的服務。要是誰不能做到,那么他就不配做大秦集團的人!因為大秦集團的招牌會被他的惡略態(tài)度在顧客心中弄臟。您知道,我們大秦集團,一直是國家的模范單位,我們所有人都希望顧客們能夠監(jiān)督我們。不讓我們做出侮辱了大秦集團招牌的事情!我們所有員工,都希望各位顧客大家能一起守護大秦集團的這塊招牌。因為,這才是對大秦集團最大的支持。”
女服務員的一番解釋,頓時贏得了一片掌聲。周微越聚越多的顧客,紛紛議論起來。老大媽心中衡量了一下,中與認同弄的道;“嗯,你要是這么說,那我們可就不客氣啦哦!秦財神這兩年來,又是撒錢做善事,又是幫助好多小工廠度過難關,又是拿錢幫人家創(chuàng)業(yè)的,才積攢了現(xiàn)在的名聲。確實不該因為幾個不懂事的給糟踐了!”
“大媽不錯!我們是應該幫著秦財神看好這個牌子啊!”
“是啊,是啊!閨女你放心吧……”
女售貨員看到終于說通了這些顧客,在看到身邊擁擠的樣子。馬上微笑著道;“那謝謝各位顧客的關照,不過,現(xiàn)在我們這里有些擁擠了。麻煩大家還是疏散一下的好,否則的話,難免發(fā)生什么意外的情況,可就是我的罪過了。”說著還裝出一副可憐兮兮的樣子。顧客們見此,頓時心中不忍,漸漸的人群散去。
老大媽拿到了自己可心的奶粉,之后又挑選了不少的東西。這才心滿意足的推著小車朝外走去。來到收銀臺,陽光便利店清一色的微機操作。旗下的軟件公司開發(fā)的統(tǒng)一管理軟件,所有的供貨商都是提供的掃碼產(chǎn)品。大媽的結賬速度,快樂無數(shù)倍。
收銀員,拿過每一樣商品進行掃描,然后迅速的報出數(shù)目,“大媽,您購買的商品總額是六百二十三元,因為今天是開業(yè)酬賓期,消費八折結算,實收金額498.4元。這是購物小票,您可以對照上面的價格看一下是否和您選購時候的價格相同。”
老大媽聽了收銀員的惡化愣了半天才接過小票,然后看也不看的道;“姑娘,你們貨架上的價格不是打折以后的價錢啊!怎么現(xiàn)在還打折呢?貨架上的價錢已經(jīng)夠便宜了,我們知道秦財神有錢,但是你們可不要做虧本生意啊!”
售貨員微笑著道;“大媽您放心,我們不會做虧本生意的!我們大秦集團現(xiàn)在在全國開業(yè)了4000家店面。所有的采購,都是廠家直接拿貨。而且因為是大宗交易,所以我們的進貨價位就比較低,再加上我們有自己的物流體系。又是在自己的房產(chǎn)店面經(jīng)營,就進一步的壓縮了我們的成本。雖然開業(yè)酬賓期間,我們會有一些虧損,但是還請您不要擔心。”
老大媽和附近的顧客聽了這一番解釋,總算是露出了笑容。雖然大家都愛占便宜,但是陽光便利的貨物已經(jīng)夠便宜了。如果在虧著心去貪圖他們的便宜那就有些說不過去了。更何況,大秦集團這幾年可謂是仁義之名深入人心。為老白姓們作了不少的善事,受益的人群遍布全國。他要是虧損,大家心里也有些不落忍。
老大媽的離去,整個便利店的忙碌依舊。但是隨著更多人走出陽光便利店,他們的名聲也開始漸漸的傳播到了城市的每一個角落。低廉的價格,質(zhì)量的優(yōu)異、購物環(huán)境的卓越和最重要的遠優(yōu)于現(xiàn)在零售體系的服務品質(zhì)。只是在短短的幾天就已經(jīng)深入人心。而因為陽光便利這條鯰魚的帶動,更是逐步的改善著整個消費市場的服務環(huán)境。
畢竟,陽光便利背靠大秦集團這個龐然大物,比價格大家肯定比不過他們。比店面環(huán)境,又有幾家能夠向陽光便利一樣,去特意的為店面裝修的設計青島設計團隊出手呢!如果再在服務上和大秦便利想去甚遠的話,同樣是花錢,誰還在你家消費!即便是現(xiàn)在,陽光便利開業(yè)酬賓時間,也是有很多人做著車去前往他們的店鋪購物。
畢竟,買的多了車費自然的就省了出來。現(xiàn)在的老白姓們奔愛就賺得不多,誰心中沒有本帳呢!
陽光便利開業(yè)一周,便利店臨時總部,秦越正在安信的陪同下有些緊張的等待著數(shù)據(jù)統(tǒng)計!終于,一陣急切的腳步聲傳來,一個都市麗人腳踏著高跟鞋快步的走進會議室中,拿著一份表格激動地道“董事長,總經(jīng)理!所有數(shù)據(jù)統(tǒng)計出來。”
安信看了一臉從容的秦越一眼之后道;“直接說!”
都市麗人見秦越一臉從容,心中暗自佩服,挺大安信的吩咐直接激動地讀道;“目前我們4000家便利店,一星期的銷售額最高的虹口店旗艦店,共銷售七千七百三十一萬元。最少的寧陵市4號銷售61萬元。平均銷售額109.8萬元。總計銷售額43億9200萬元。”
“哇……勝利!”
“陽關便利萬歲……”
“我們成功了……”
會議室中數(shù)十位管理層,雖然心中早就知道肯定會大獲成功,但是等到消息真正確定的時候,還是激動的難以自已。拼命地歡呼擁抱。秦越也不再扳著連裝平靜,回過身重重的抱了安信一下道;“安信哥,你辛苦了近兩年終于收獲了這顆勝利的果實!恭喜你!”
安信激動地擦拭著眼角,回憶起這兩年來,從對便利店義務了解,到現(xiàn)在收獲勝利的果實。真的是只有品嘗過艱辛,才知道果實的甜美啊!也是緊緊的抱住秦越道;“少爺,我沒有辜負你的期待……”