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第3章 銷售知識(分享)

第一步了解產品知識,裝修知識,設計知識,銷售知識,管理知識,工具知識。

第二步了解銷售六大體系:分銷,店面,微信,電銷,小區,攔截。

分銷體系:

一.分銷模式分為:ABC三種

A:為大型合作方,找有名的裝修公司,分成為20—30%

B:為中型合作方,中等裝修公司和工作室,分成為10—19%

C:為小型合作方,找房產中介和工作室,分成為5%—10%

二.建材商家銷售互推,產品,樣板間,宣傳展架,產品資料。

三.家具店,制作樣板間,放置資料,產品小樣,宣傳展架。

分銷模式:讓和你合作的分銷商在腦中就覺得,他不用開店,就可以資源共享,我們的店就是你的,給我們介紹到店里面就可以或者給分銷商自己報的最低價。

店面體系:

你好!歡迎光臨XXXXX,請問您有預約嗎?如果您沒有預約,我帶您參觀一下展廳或者說為你介紹下我們產品。(在20秒時間里面快速破冰)

用專業的銷售話術和讓客戶感受到我們誠意的肢體語言如:微笑和擁抱等。

介紹我們產品的三大系列:皮雕背景,皮藝框線,定制墻板。

先講整體空間,我們是做全屋五維空間的除了地面不做,墻面加頂面可以為您私人定制。

再講皮雕背景,整體空間要有層次感,有主次才叫有層次,和客戶講真理!

有造型有立體感才是評判一個背景墻的唯一標準!我們的皮雕產品就是最有立體感的!我們金達萊的所有產品都是金達萊自主研發的。

皮藝框線:墻面有層次感必須要有線條(造型)全屋裝修沒有釘痕(無瑕疵),皮元素框線結合皮雕背景讓空間流動起來,才有協調感。

金達萊的產品涵蓋了室內百分之95的元素!皮,木,布大面積的營造氛圍。

先講整體空間,風格,色系!

比如說簡約時尚的墻面產品可以搭配簡約現代的,又可以搭配歐式的4+1報價模式,整體空間解決方案!要走在客戶面前引導客戶,引導客戶買單品沒有買一面墻劃算,買一面墻沒有整裝劃算!

影音室為什么選擇我們:告訴客戶我們的皮板的底板是碳酸鈣高溫發泡板,性能是不溶于水,而發泡是產品的結構!表面是水性合成皮,沒有任何味道,而真皮有味道!比真皮耐用。真皮5年左右容易氧化,而這個我們不會!不含甲醛!不褪色!比真皮環保!真皮從風水學來講,不適合大面積家裝。

給客戶營造畫面感:

墻面產品:瓷磚給我感覺冰冷,南方回潮天會滲水!

乳膠漆起皮,墻布會發霉,墻紙翹邊,發霉!整木回潮以后長蟲子!

微信體系:

1.要塑造一個積極,陽光,正能量的朋友圈。

2.選擇正確的人際圈交往。

3.發朋友圈的時間點:

早上7點-9點勵志,加點小廣告。

中午11點-12點半奮斗,加點廣告。

晚上6點-8點感恩,不要加廣告。

電話體系:

打電話之前做好充足的工作和話術準備,放好心態,微笑,在與客戶溝通,語速要控制,要用親和力打動客戶,在遇見說不要和很反感的客戶,不要生氣的微笑送上一句祝福語就掛了,不要讓不需要的人浪費你寶貴的時間。

小區體系:

?要了解有哪些是剛剛開盤,剛交房不久的小區,哪些是近期要交房的小區,哪些是在建小區;其次了解各小區的地理位置、房價、規模、小區類型(商品房、回遷房、集資房等)、購買人群、交房日期、物業電話、周邊環境/交通等。

1、進小區之后一定不要盲目的去跑,先要和周圍的保潔或者裝修師傅問。

2、跑樓時,遇見業主幾率不大,要自己多看多聽多觀察。

3、告訴他們,我們的政策,免費3D設計,帶些小禮品(帶LOGO的)和煙在身上。

攔截體系:

要了解什么地區人多,活動時候攔截最有效,尋找正確的人群客戶目標,不要見人就問,這樣容易讓真正需要裝修的客戶流失,在客戶的視野范圍中上前詢問,不要從后面和其他地方沖鋒過去,很容易嚇到別人,爭取讓客戶信任和認可:

看客戶反應,保持微笑:

有興趣的客戶,進一步給他講解,沒有興趣和十分反感的客戶,微笑說打擾了。

整體系統總結:知識創造價值,學習改變命運。

1、分銷主打第一,微信與電話第二,小區與店面第三,攔截最后。

2、設計要求主背景和副背景之間1 0公分間隔的標準化!

3、免費設計,出方案后,定方案交全額,或者否定方案,退定金。

4、給自己一個標準定位,其他輔助定位。

5、《獎罰系統》獎:自己開會定。罰:自己開會定(注:三不罰,一、不罰錢,二、不體罰,三、不心理和人格傷害)

6、對產品,團隊,品牌,自己有信心。

攔截小區電話通用話術:

您好,我是XXX建材協會的,我們這次XXXX一起舉辦了一場工廠直通車的活動,(產品介紹)一站式購齊,名額有限,先到先得。

1,頂級品牌強強聯合,工廠直銷,確保市場最低。

2,免費為您設計出3D效果圖。

3,訂單送好禮

4,確定A,B,C三種客戶,記錄。

A級客戶(一定來,確定時間)記錄時間,提前提醒。

B級客戶(有意向,不確定時間)追銷,在確定時間。

C級客戶(有點意向,沒時間,后期在說)加微信電話,追銷,在確定時間。

后面的工作,把追銷做到位,有耐心,挖掘出客戶需求,只要他有需求就要一直跟進,不能放過任何一個成交機會,保證讓自己的付出要得到回報。

談單細節:

談單溝通要了解客戶需求,打消客戶顧慮,好好傾聽客戶說話,不要腦袋里充滿了簽單兩個字,不要導致客戶反感,溝通客戶要注意他所問的問題,結合產品的優勢來解答他的問題,正面回答他問題,客戶有所問,就必有所求,沒能好好掌握這個機會,后面工作要加強

逼單要用技巧,不能直接赤裸裸,要善于使用活動禮品和活動政策來逼單,這樣有些迂回是客戶也更容易接受。

天地萬物,皆有三魂七魄。

三魂七魄為萬物生之源,相傳,人死后,三魂散去,飄入地府,受入獄之苦?;蛉胩?,享成仙之樂。

入獄,即入地獄,入地獄者有三路。一為轉世為人,二為畜,三為萬世不可超生,永受磨難。

與‘魂‘不同,‘魄‘為一仙物。人死去后,‘魄‘不隨‘魂‘入獄或入天,可借日月星塵之力化天地靈氣從而維持天地之本源——靈氣。

人之七魄,分為‘獅利’、‘伏素’、‘雀瀑’、‘吞衍’、‘非攻’、‘避疾’、‘通震’。所代表的,分別是:力量,速度、爆發力,反噬力,防御力,身法與威懾力。

人之魄可鍛其修道,壯大其身。雖可鍛而壯大自身,可卻無法將其挽留,無論為人或為神。隕落之時,‘魄’均無法保留。

因此七魄為人之基本。世俗稱其為‘基魄’。

而若大的茫茫天地之間,總有除‘基魄’以外的‘魄’。這些神奇的‘魄’被稱為‘詭魄’

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