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第30章 售后服務不周,喪失客戶資源 (2)

當然也不能老聯系,不干事兒,最后還要拿出誠意來為顧客工作。一位真正想為顧客而工作的營銷人員,他會認真地去分析具體顧客和他自身產品的情況,還會去研究、了解附近地區(qū)的情形,從而了解該地區(qū)一般家庭的狀況。此外,他還會進一步研究附近居民的籍貫及來源。作為一位營銷人員,他自然會充分地體會到,除非他賣給顧客的貨品顧客能轉賣出去,否則他所收集到的任何資料都是無益的,訂單是不會多的,只會一天一天地少下去。

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