甘道夫花在拜訪老客戶上的時間，要遠遠高于其他保險業(yè)務(wù)員，基本上每年他都要跟蹤拜訪所有客戶一次。正因為甘道夫十分善于維護與老客戶之間的關(guān)系，所以他的客戶忠誠度十分高。

曾經(jīng)有一個人在大學(xué)時代就從甘道夫那里買了1萬美元的人壽保險。后來這個人畢業(yè)當了兵，又從他那里買了1萬美元的保險。

最后，這個人在服完兵役之后去了佛羅里達，在州參議院任侍從，甘道夫仍然堅持一年至少跟他聯(lián)系一次。

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