·然而，信息獲得和使用的方式是有限制的，特別是有關競爭對手的信息。公司絕不應運用不恰當方式得到競爭對手的商業秘密或其他機密信息。非法行為如侵占、盜竊、竊聽、賄賂等是絕對錯誤的；試圖雇傭競爭對手的員工獲得其機密信息同樣是錯誤的。以不恰當的方式從競爭對手的員工或IBM客戶處得到機密數據也是錯誤的。IBM公司不允許采取任何有問題的情報收集方式。

⑥管理人員既需要戰略情報，也需要戰術情報。從高級...