湯姆·沃森的這些要求，的確是任何一種教材中都沒有談到的問題。這是IBM多年以來逐漸形成的慣例。IBM的新經理們不僅要懂技術，還必須知道這些慣例。培訓負責人接受了湯姆·沃森的建議，改變了培訓方法，用IBM特有的管理經驗來培訓IBM的高級管理人員，取得了很好的效果。IBM公司200名高層部門經理要參加為期兩周的跨國公司經理培訓課程，從南美到中東，從貿易逆差到聯邦預算，凡是對公司有可能發生特殊影響的因素...