第14章
- 瀟水
- 安何
- 1104字
- 2011-09-08 18:52:50
在菲菲把話說完的時候,那位女顧客的臉色黑了:“你什么意思?”
“??????”菲菲無語。
三十六計,走為上策!let‘sgo!
“喂,服務員!你上哪去!你什么意思,把你們經理叫過來!”女顧客滿臉怒意!
叫經理過來!嘻,那好啊!正好叫個人來收拾這爛攤子,趕緊趁此機會逃之夭夭!
經理剛走到那位女顧客面前,就被指著鼻子罵了一頓:“你是怎么管理這店的,你們這里的服務員的服務態度真是太差了!我以后再也不來你們這里了!真是的,吃個飯竟是發錢買氣受,真受不了!”
經理頂頭哈腰:“真的很抱歉,我以后會嚴格要求服務員的!發生這種事還請你諒解!那今天我們給你的菜金打個折好嗎?”
女顧客得寸進尺,道:“不如給我免單吧!”
“不好意思,我們可以為您打折,免單的話,我做不了主,我們這一般情況下是不打折扣的,要不這樣,我們送您50元代用券好了,這樣您下次來消費的時候可以使用現金代用券了!”
“我要現金代用券干什么?你們這里的服務員的服務態度那么差,我還來啊!我發一次錢買氣受就算了,我還要第二次嗎?”女顧客的笑容僵住,“把那個女孩子叫過來,我要問問她說那話是什么意思!那女孩說話好像帶刺似的,你把她叫過來!”
于是剛剛還暗自慶幸把爛攤子丟給經理溜之大吉的菲菲又被迫回來了。“莫菲菲,你說了什么?”
菲菲有點心虛:“沒有說什么?”
“沒說什么。顧客怎么生氣呢?”
恩,那就說吧!“我就是和這位美女開個玩笑而已,沒有惡意!我說我曾經在飲食頻道上看到過有人把土豆皮做得像肉的味道,這位美女說我們的廚師把牛肉做得具有豬肉的味道,所以我就開玩笑說她是伯樂!”
經理聽完后對女顧客歉意地笑笑,說:“真的非常抱歉,那這樣好了,給你免單吧!歡迎您下次光臨!”轉頭,一臉嚴肅:“莫菲菲,你跟我到辦公室來一下!”
“不要為難她了,她不過是個小女孩!算了吧!”菲菲聽到這話,感覺語氣特別扭,看向那女顧客,那笑容,咳咳!這女的,真虛偽!
辦公室里。
白色的墻壁,白色的窗簾,白色的辦公桌.......呃,全都是冷色調!
“莫菲菲,我今天的表現非常的差!”經理坐在電腦面前玩著游戲。
菲菲站著,微笑:“可我不覺得!”
“理由呢?”
“理由嘛就是在處理今天這類問題的時候,開一個玩笑,有時是可以解決問題的!”菲菲看向白色窗簾。
“可是你那玩笑讓顧客聽著不舒服啊!”經理抬頭,“今天的薪水全部扣除!”
菲菲驚訝:“為什么?”
“今天你的工作沒做好!”
“可是經理你的工作也沒有做好啊!現在上班時間你在玩游戲!”
“你......這是什么意思!”
菲菲得意:“上梁不正,下梁歪,你都可以領薪水,那我也就可以!”
辦公室的門在這個時候打開,連落走了進來,沖經理微笑:“我姑姑叫你!”又沖菲菲道:“莫菲菲,你可以下班了,經理給她發薪水!”
“好的!”