從候車廳穿過去，前面就是高級候車廳，那里面的設施更豪華更完備，連里面的服務員也更年輕漂亮，是汽車站乃至運輸公司的招牌。金槍不倒滿面春風地在前面引路，太監給皇帝開道，殷勤得很，熱情得很。

龍騰飛原以為是嚴格按照《汽車站文明窗口評分標準》逐條對照，檢查驗收，沒想到，領導們前呼后擁，完全是逛公園散步，走一趟就完畢了，心想，名義上是檢查，其實是走過場。

就在快要進入高級候車廳的時候，想不到的事發生了。兩名保衛人員架著一個男子往廁所旁邊的辦公室拖，另有四名保衛圍在一名抱孩子的婦女周圍，似乎用力捂她的嘴，躲躲閃閃，有意避開檢查組的視線。鳳局長快要走進高級候車廳的小門了，尖叫聲吸引了她的視線，她停下腳步，往西南角望過去，感覺不正常，準備走過去。陪同的領導仿佛漆黑夜晚掉進了墓穴里，頭發都豎起來了。

吉總不愧是常務副總，經的事多見的世面廣，嘿嘿笑笑，走過去說：“鳳局長，往這邊走，小心腳下，地板拖得太干凈了，稍稍有點滑。”

魚主席也反應過來了，“鳳局長，小心，高跟鞋不牢穩。”

金槍不倒涎著臉，干笑兩聲，像蛇蛻，只有形式沒有內容，“鳳局長，豪華候車廳是我們站的高檔候車廳，也是咱們全市最好的候車廳，按三星級賓館設計，裝飾豪華，一流服務，曾經得到省交通運輸廳羊廳長的高度贊揚，并作了重要指示，建議全省各汽車站來參觀取經，學習管理經驗……”

聽見金槍不倒的啰嗦，鳳局長的頭嗡嗡響，心口壓了一塊沉重的石頭，毫無表情地徑直往那個婦女走過去。幾名保衛與太監沒有二樣，狗仗人勢，欺軟怕硬，見女局長親自走過來，不敢繼續逞兇，呆呆地站立一邊，死尸臉上滲出了汗。鳳局長問那個女旅客，怎么回事？

女旅客見一群人簇擁著同樣是女人的人，估摸是不小的官，先自有些怯了，欲言又止。懷中的孩子才不管大官小官呢，不要命地哇哇哭叫。哭聲讓女旅客堅定了信心，豁出去了，不顧一切地道出原委：“大妹子，我和孩子他爹從廣東回來沒有帶那么多衣服離發車還有兩個多小時孩子哭得哇哇叫孩子他爹見那個大屋子怪暖和就讓我抱孩子去暖和暖和剛到門口就讓他們攔住了不讓進孩子他爹上前分辯兩句他們就打他兩耳光我上前說兩句他們把我連孩子往外抬，大妹子，你評評理我們到那屋里暖和暖和讓也沒有弄壞東西他們就不讓，大妹子，你評評理我們是為了孩子要是光大人再冷一點也能忍大妹子你看那屋里空蕩蕩的沒有多少人他們也不讓進……”

女旅客雖然說得又快又急不停頓，鳳局長還是聽懂了意思，關切地問：“你們看，她的孩子凍得哇哇哭，你們為什么不讓她進去暖和？”

幾個太監面面相覷，不敢回答，瞅瞅鳳局長，又瞅瞅鳳局長背后的金槍不倒、吉總，只見吉總鐵青著臉，金槍不倒臉上似喜似怒，更如死了爹娘一樣悲慘。太監們害怕了，深知金槍不倒笑里藏刀，心狠手辣，這件事要是影響汽車站獲得文明窗口，哼，沒有他們的好果子吃！

一個瘦太監顫顫地向鳳局長點點頭，怯怯地說：“領，領導，事，事情是這樣的，這位女旅客買的是普通發車區的票，在豪華候車室里候車，聽不見發車廣播，我們怕她誤了車，讓她不要進豪華候車室，我們也是為了她好，她誤會了。”

“大妹子，你評評理。”質樸的鄉下女旅客才不管鳳局長多大的官，也不管在什么場合，反正都是女人，她沒有自己年齡大，叫大妹子挺合適，即體面又親切，“大妹子，你給評評理，孩子凍得直哭，我們進去坐一會，也不毀壞他們的東西，就不中，孩子他爹還沒有上去說兩句，他們一群人像狼一樣撲上來，把他架到那邊去了就他們兇狠的樣子保不準到那邊還打他呢，大妹子，你是明白人，可得給我們做主呀。”女旅客說完，揚手指廁所旁邊的一個門，門邊掛著一個大牌子，白底黑字十分醒目，“中心汽車站治安室”，每個字有盤子大小，像老虎的大嘴。