女孩兒聽了也跟著去一笑了事！金的臉色卻越發的難看起來！他知道自己犯了玲兒的大忌了，等待一場必然的風暴吧！

終于忍著送走了女孩，玲兒的臉色越來越難看了，她把金叫去店外，金卻裝作一臉的無辜樣兒，更為讓人厭惡！“怎么了？”

這一句都快成了他的口頭禪了，玲兒真的無法再去忍受：“你是不是真的不覺得有什么？挻大個歲數的人了，還是這樣的不自重嘛？讓不讓兩個徒弟看笑話？你不是當年大里單身的大工了，你跟顧客說話可不可以過過腦子再說？”

金卻拉出一副死撐的樣子不想認錯：“我怎么了，你就是這樣的敏感，我們這行里說說笑笑不也是為著她可以再來嘛？不套近乎能行嘛？”

玲兒真的急了：“什么都要有個度吧，我就是沒有錄音機，不然回放一下，讓你自己去感受一下中國的下流語言已讓你們用到極致了，唉！這是個什么流氓職業？”

金也急了：“什么流氓不流氓的，你說話也真的好難聽，就兩句話就流氓了不成？不覺得我有什么過分的！”

玲兒迷茫地望著天空，這樣難以相通又難以達成共識的人在身邊，真的好折磨，每一時刻里出狀況，還不以為然，等自己上了班后，還不知道要演變成什么樣子呢！

金逃亡一般地回去店里，拋下難過又郁悶的玲兒在店外一個人苦惱。他一貫的做法也只是閃躲和逃避！可是他從不知道這樣的一再積壓下來，兩人的心靈會越發的難以相通！

夜來，玲兒覺得這一整天里好累，未來和現實全然讓自己的心里累得難以去放松，對于同金兩人間的太多的不可相容，是非常非常痛苦的事情，店的下一步發展是堪憂的，想來想去還是必須再跟他談談。

對于金來說，白天，兩人的爭吵真的仍不算什么大不了的事，他仍舊在看著租來的錄像。玲兒走過去，對他說：“把這個東西關一會兒，好吧，我們得好好談談了。”

金有些極不情愿地去關了機器。玲兒盡量耐心地說：“這回的班是一定要上了，可是我真的不放心店里的管理，硬件是裝修呀，設施呀的，我是盡了全力弄好了的，但最為重要的還是軟件，那就是技術、服務、還有衛生?！?

金有些驚異地看著玲兒，象在聽課一般，也許服務行業做了這許多年來，他還是第一次聽到這樣系統又正規的管理分析吧。

玲兒繼續給他細說：“技術方面我們是沒得挑的，但服務上的語言方面有欠缺的，我每次從店外回來，店里沒有一個人向我主動打招呼的，這樣是不行的，老話說的，好話一句送人千里的，服務行業你不去主動溝通怎么可以呀！”

金有些明白了，但還是有些想辯駁的意思：“那是因為我們全是自己人了嘛，不過這兩個徒弟確實有點兒嘴懶。。?！?

玲兒打斷他：“你是店老板呀，凡事一定要起帶領的作用，自己先去做，他們自然就跟著學了，自古學徒、學徒，也是在學手藝更是學做人?！?

金好象贊同這一點，沒有作聲。玲兒繼續說：“衛生也不過關的，還是那句話隨手收拾，隨時整理，毛巾也一定要分開去洗，現在兩個人有點兒象擺設，一項事情都弄不好，這還要找管理人的原因，就是你，自己的店你都不上心，雇傭關系的人怎么會上心呢？”

金有些煩惱的樣子：“唉，我哪里會管理啊，小屁孩兒，現在什么也不聽啊！”

玲兒更是煩惱了：“你先管好自己，你覺得自己是可以聽得進別人勸告的人嗎？唉！自己做不到的事就別想去要求別人了！”

金不再作聲了，也許聽了進去，也許仍有不同意見，玲兒覺得跟他的溝通是最為難做的一件事情！好累。。。自認自己的溝通能力是極強的，但只他一人是最不可相通的，能夠達成共識的事情幾乎沒有，這也是上天給的一種折磨吧！

第二天開始，玲兒極力地去跟那兩個徒弟去溝通，一再去把要求跟他們說明，更把其中關乎生意的重要性說得明明白白，但兩人仍舊木納狀，且有些嫌她事多的樣子！

玲兒真正地感到，有如把自己心愛的寶貝交于三個陌生又無能的人去看守，心里是一百個放不下了。。。