書中首先提到的法則是簡(jiǎn)單為上，也就是要突出重要的事情。A.O.史密斯公司有一個(gè)從制度上化繁為簡(jiǎn)的流程（PerformanceExcellenceProcess，PEP），每年年底在上百名管理人員參與的研討會(huì)上，從人們列出的對(duì)中國(guó)公司3年業(yè)績(jī)目標(biāo)有重大影響的幾十個(gè)項(xiàng)目中篩選出最重要的三五個(gè)，作為下一年度的工作重點(diǎn)，投入整個(gè)公司的資源，最后以開發(fā)出有效的流程來(lái)保證此項(xiàng)目對(duì)公司長(zhǎng)期業(yè)績(jī)的貢獻(xiàn)。書中的第三個(gè)法則是承擔(dān)責(zé)任，A.O.史密斯對(duì)代理商的發(fā)展承擔(dān)責(zé)任是一個(gè)很好的例證。傳統(tǒng)代理商大都是靠批發(fā)家電起家，缺乏精細(xì)化管理的經(jīng)驗(yàn)，隨著A.O.史密斯品牌的崛起，代理商業(yè)務(wù)及員工人數(shù)都急劇增長(zhǎng)，代理商的管理能力明顯不足，為了支持代理商的組織發(fā)展，公司鼓勵(lì)員工加入代理商隊(duì)伍，并對(duì)在新市場(chǎng)獨(dú)立創(chuàng)業(yè)的員工提供資金支持，人力資源還成立了專項(xiàng)的支持部門，幫助代理商組建和強(qiáng)化人力資源管理職能。公司同時(shí)把代理商老板和高管納入A.O.史密斯領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目中，公司承擔(dān)費(fèi)用幫助代理商提升領(lǐng)導(dǎo)力。公司的付出也得到了令人驚喜的回報(bào)，代理商渠道的發(fā)展速度超出公司整體發(fā)展；這也讓行業(yè)里其他廠家的代理商羨慕不已。