花旗集團公司前高級副主席兼高級國際管理人威廉·比爾·羅茲，在花旗工作50余載，曾與高層領導人、政治家、鐵腕人物共事，曾如荷槍實彈般地直面相對而坐的財政部部長……并促成巨額的金融交易。他借助雪茄贏得了與菲德爾·卡斯特羅的合作，也贏得了魯伯特·默多克的欽佩，默多克贊譽羅茲：“通過頑強的努力，比爾構建了巨大的重要關系網。人人皆知比爾，人人盡信比爾。”可能你不會面對重組國家數十億美元債務的挑戰，也無須與津巴布韋總統羅伯特·穆加貝打交道。書中，威廉·羅茲給我們介紹了有關如何有品質、有技巧、有決心地進行領導的經驗，任何經理、主管，還有政府官員都可以一次次借鑒，用以估計挑戰、預期反應，以及更果斷地處理危機。