本書按照“管理溝通理念—管理溝通策略—管理溝通技能”的邏輯結構，全面、系統地講解了管理溝通的相關知識，包括管理溝通理念、管理溝通策略、傾聽、演講、商務寫作、非語言溝通、自我溝通、正式溝通、非正式溝通、面談、會議、談判、危機溝通。本書各章均設置了引導案例，文中設有討論模塊，章后有案例分析、課后實訓，便于讀者學習和練習。本書強調教材的思政導向，通過案例將思政元素自然融入知識點；強調理論體系的完整性，從理念、策略、技能三個層面幫助讀者系統地掌握管理溝通的規律。本書還注重實際溝通能力的提高，以案例、實訓為載體，以教會讀者實際操作為目的，注重規律性的總結，引導讀者深入思考問題、解決問題，從而培養讀者的溝通意識和溝通技能。本書可作為高等院校本科生、研究生學習管理溝通課程的教學用書，也可作為企業管理者的培訓用書。