在一個競爭日趨白熱化的商業世界里，勝利女神的天平將傾向于那些善于投資人際關系、能夠深層連接客戶的人。如何搞定難纏的客戶，如何挖掘潛在的客戶資源，甚至是贏得競爭對手客戶的青睞？銷售大師安東尼·伊安納里諾為你提供了一套高效的解決方案和戰略框架。在本書中，你將會學會運用“四層價值”模型成為客戶最信賴的合作伙伴；檢視客戶的業務和困境來給自己創造機會；依托已有的資源制定有效的客戶攻心計劃……當下，五花八門的營銷理念讓人目不暇接，但伊安納里諾會很實在地告訴你，真正優秀的銷售員，應該始終以客戶為中心，為客戶創造更高層次的戰略價值，與客戶一起發現趨勢、應對挑戰、抓住機遇，生存壯大，這樣才能抓住客戶寶貴的注意力，高效成交并建立穩固的合作關系！