通過問題解決的流程和實施計劃，來培育精益經理和精益領導人的力量。本書用多角度的精益理論，給當前主導的管理方式和領導方式點燃了一盞明燈，而這些老式的管理和領導方式，往往不比救火好多少?；蛟S最不尋常的是，本書展示了一種更好的管理方式，是通過針對實際問題的對話，進行教育和學習。這種教育和學習是在一個精益經理和下屬為了解決某個重要問題，通過對話發生的。在解決問題的同時培育員工的流程，即A3分析，是豐田管理系統的核心。一張A3報告引導了對話和分析，它確定了現狀、最佳的對策、實施計劃（誰負責，做什么，什么時間做）和確定某個議題被闡明了的事實。本書詳述了A3分析，并提供了如何正確使用這一工具的案例，但它最重要的貢獻是詮釋了A3背后的思維過程。事實上，A3思維將日常的管理變成了整個組織日積月累的學習過程。