說話人人都會，除非啞巴。但是對不同人來說，說話的水平卻相差甚遠，因而效果差異也很大。譬如聯系到一件事情，有的人磨破嘴皮，卻白費唇舌；有的人寥寥數語，就馬到成功。有的人只言片語，會弄得劍拔弩張；有的人只需數語，能化干戈為玉帛。有人因語言不周引來殺身之禍；有人唇槍舌劍，可退千軍萬馬。演講時，有人會令聽眾感覺枯燥無味，進而昏昏欲睡；有人則使聽眾聚精會神，精神振奮。與人談話，有人與對方話不投機半句多；有人能使對方有“聽君一席話勝讀十年書”之感。在生意場中，洽談得體，會獲得巨額利潤；一言不慎，會錯失良機，遭受損失。在外交談判中，不乏有識之士為國爭光，為民族爭氣，也有喪辱國的使臣。所有這些除了各種因素外，口才是重要因素。