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高鐵車站客運(yùn)員 客運(yùn)值班員
最新章節(jié)： 三、《鐵路法》相關(guān)條款
本書主要內(nèi)容包括旅客運(yùn)輸規(guī)章基本知識(shí)、實(shí)名制車票知識(shí)、電話訂票及銀行卡購(gòu)票、互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票及電子客票相關(guān)知識(shí)、乘車卡及乘車證、旅客運(yùn)輸組織、崗位作業(yè)內(nèi)容及要求、客服系統(tǒng)、電報(bào)記錄及站車交接、客運(yùn)服務(wù)及路風(fēng)、客運(yùn)安全、客運(yùn)設(shè)備設(shè)施、收入管理、衛(wèi)生防疫、軍事運(yùn)輸、法律法規(guī)相關(guān)知識(shí)、班組管理等內(nèi)容。本書可用于高鐵線路車站客運(yùn)人員培訓(xùn)，相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員、管理干部及其他讀者參考。也可供相關(guān)學(xué)校車站客運(yùn)工種專業(yè)教學(xué)參考使用。
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上架時(shí)間：2020-06-19 09:13:28
出版社：中國(guó)鐵道出版社
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