“事”的最初含義是指職務(wù)、公務(wù)、侍奉，如《尚書·商書·盤庚》中有“各恭爾事”（你們要履行好各自的職務(wù)）。后來隨著社會的發(fā)展，“事”才衍生出事情、事物、事業(yè)等多種含義。隨著社會分工和人們的活動形式的多樣化、復(fù)雜化，需要處理和解決的事務(wù)日益繁多，于是就開始有了明確的辦事觀念，并出現(xiàn)了專門的辦事機構(gòu)。所以，“辦事”是指主體有目的地運用某種手段來影響、改造或控制事物，以取得一定效果的活動。可見，辦事是一門藝術(shù)。本書用5步法將辦事的章法描述得淋漓盡致，具體包括辦事前的準(zhǔn)備工作、能辦事的基本條件、會辦事的基本方法、辦成事的基本技巧、完事后的復(fù)命學(xué)問等，為機關(guān)干部和各級各類管理人員及文秘人員提供了一系列的辦事章法，以期對大家有所啟發(fā)，提高工作效率，提升工作業(yè)績。